2015年黑色星期五给电子商务网站带来4大经验

199it • 2015年12月4日下午5:16 • 互联网新闻

今年的黑色星期五已经结束，而电商行业从中获得了哪些有用的信息？Re/code对此进行了盘点。

1.只要提供物有所值的优惠，那么在感恩节当天，美国人在休闲娱乐的同时也会愿意通过电商平台购物。

多项研究显示，今年感恩节的电商销售增幅要超过黑色星期五。Adobe的数据显示，感恩节的电商销售今年同比增长25%，高于黑色星期五的14%。一大原因在于，零售商相对于往年更早地放出了黑色星期五优惠，吸引消费者的浏览及购物。

2.移动电商正逐渐普及。

业内人士已多次指出，如果移动网站或移动应用表现不佳，那么电商平台将受到不利影响。有报告显示，感恩节和黑色星期五，移动端占所有电商流量的一半，以及订单总量的超过1/3。

3.移动端转化率仍是大问题。

根据ChannelAdvisor的数据，在感恩节当天，有5%的电商平台访客最终完成了购物。然而在移动网站或移动应用中，这一比例仅为2%。

ChannelAdvisor执行董事长斯科特·温格（Scot Wingo）表示：“作为一个行业，我们需要解决移动端的问题。很明显，即使零售商过去一年在这一领域进行了大量投入，但情况并没有变得更好。”

目前，亚马逊在移动端的设计较好地解决了这一问题。

4.各种规模的电商网站仍面临技术难题。

2013年，沃尔玛遭遇了严重宕机，而去年出问题的则是百思买。今年，NeimanMarcus.com周五出现宕机，而周六又多次发生了类似问题。这表明，在流量大幅增长的情况下，大型零售商的网站仍存在问题。

一些小型电商网站则受到了Avalara税务计算软件的影响。该公司的客户包括Food52等等。在此次故障中，这一软件没有计算应收取的消费税，导致电商网站需要自行承担这部分成本。

Food52在周六的电子邮件中表示：“发生了一些错误。昨天的技术故障导致订单没有包含消费税，但我们决定将这样的优惠再延续一天。

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