京东工作人员表示，骑手参与该服务完全自愿，平台不做任何强制要求。测试阶段，每单平台补贴骑手0.5元，用户也可以根据骑手的服务情况给予打赏。此外，该服务仅在用户有明确需求后才会触发，平台同时为骑手配备了一次性手套和消毒液，确保安心配送。
但是在我看来，京东的这个举措营销的目的更大一点。尤其是在现在美团、饿了么都投入比较大金额补贴来争夺外卖市场的时候。
从表面上来看，这个服务是能够在帮助用户解决扔垃圾问题的同时帮助骑手获得额外的收益。但是送外卖的同时同时扔垃圾，这个听起来却没那么靠谱。毕竟安全卫生问题能否在这个中间获得平衡还是未知数。
前一段时间还有爆出各种外卖小哥不卫生的行为，这种状况并不是几个一次性手套或者消毒液能够解决的。尤其是现在很多地方实行垃圾分类，实行分时投放。那么外卖小哥能够可以有足够的时间去处理垃圾？小费是否能够覆盖骑手的时间成本？
因为骑手手上的每一单外卖都是有时效的，如果因为扔垃圾导致超时，那么平台会罚款吗？
从我最近一段时间高频使用京东外卖的感受来看，京东外卖目前存在几个很大的问题。
一：系统预估时间不准（举例：在列表页看到预估送达时间20分钟，但是提交订单后会变成30-45分钟）
二：商家能够随意取消订单（是否有责暂不清楚），但是对于消费者来说，是看不到对于商家的处罚，所以有可能出现点了外卖，到了预计时间去查看订单的时候，发现订单被取消了。
三：订单配送实时状态有误（简单来说就是我们看到的订单状态不是实际的订单状态，显示骑手到店可能骑手并没有接单）
四：预计送达时间不准确（表面上看是动态变化，实际上就是算法的不精准，而且这个预计送达时间误差特别大，这点美团就很少出现）
五：奇奇怪怪的外卖售后（京东对于外卖的售后处理似乎很迷）
所以，在我看来，如果真的想要做好外卖，与其搞各种话题营销，还不如炒掉几个不务正业的产品经理，然后把产品和算法好好的优化一下。
原创文章，作者：爱运营，如若转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/news/352646.html
