离黑色星期五不到一周了,消费者和零售商正在为这个日子积极准备着。趋势报告显示消费者一整年都在网上购物,因为今年感恩节和圣诞节很近,因此购物季减少了6天,许多零售商决定提前购物季促销。许多商家在感恩节当天也营业,如Wal-Mart, Macy’s, BestBuy, 和 Toys R Us.
如果消费者过感恩节,他们可以在火鸡上桌之前,或者在其他人挤到店里之前开始购物。并不是所有零售商都将黑色星期五归入感恩节,T.J. Maxx, The Home Depot, Bed Bath & Beyond和Crate and Barrel在这个等式里加入了道德因素,他们表示不会在感恩节营业,这样一来雇员和消费者就能好好享受这个假日。
消费者对这场争论百感交集,根据 LoyaltyOne的研究,1001位受访者中有一半人表示感恩节全天营业是个糟糕的想法,他们认为这会有损假日预期目的:放松、陪伴家人和朋友。另外33%的消费者则表示感恩节全天购物很好。
男性在感恩节购物的想法上比女性更开放(37%vs.29%)。态度最大差别存在于不同年龄段人群当中,18到24岁消费者中有50%的人表示感恩节营业是个好主意,而在55岁及以上的人群中只有16%的人同意这一观点。
PricewaterhouseCoopers (PwC) 和 Strategy& (formerly Booz & Co.)的2014年假日展望预测半数假日消费发生在感恩节和圣诞节之间。
21%的支出会发生在黑色星期五这一周,因此,零售商希望了解哪一天会获得最多销售额。但是,他们应该关注其核心消费者,虽然零售商会在假日吸引新的消费者、提高销售额,仍然有些风险会疏远核心消费者,即那些一整年都在这里购物的消费者。
编译自:eMarketer 译者:孙莹
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