好的酒店社交产品，能“唤起”你

维多利亚的秘密秀一次又一次调动全世界所有女性和男性的荷尔蒙，刷屏刷到爆的朋友圈是明证，搜索指数则更如量化的“肾上腺”指数。为什么维多利亚的秘密这么火？百度相关网页有17万条。解释多的比头发还多，但笔者最相信这个科学研究：内衣广告/秀可以用来帮助产生性唤起。

而性唤起状态下，而唤起后，人的心理和行为都变了。简单的说，大家被唤起了。

唤起后的行为是恐怖的，大家在屏幕上喷口水，刷屏。如果楼下的便利店就有维多利亚的秘密买，说不定就有不少男人会花一个月工资给媳妇买一套。别笑，据说一个叫SParkey的内衣2000元一件，去年的利润是6个亿，这个行业正在低调的挣“唤起”的钱。

下面笔者，想重点讨论，在酒店这个场景下，什么样的好社交产品能“唤起”你？

住酒店你会想什么？

估计100个人有100种回答，但百度最热门的回答是这样的（下图），孤单。跟我私下大样本的调查回答是相似的：孤独、寂寞、冷。说不定还有点害怕那黑晃晃的窗帘影子。这是大家一个人住酒店的时候更普遍的状态，很显然也不是大家理想的状态。而大家都知道，无论心理学还是营销学都在讲一个概念，一旦理想与现实之间有差距，就产生了确实、不满，而这就是需求的来源。

需求来了，大家自然会找千百种办法去满足，于是就有了酒店和酒店周边的所有配套产业：饮食、娱乐……当然还有社交，但还没有形成专门化的酒店社交产品和产业。

什么样的酒店社交产品可以“唤起”你？

孤单的最好的良药就是连接，古代有个成语“孤男寡女，干柴烈火”都在讲这些道理。因此，解决孤单这个需求最好的办法，毫无疑问是社交。因此，酒店社交无疑是十分必须的，但如何能激发并唤起这种社交？很多时候心有余，不想动。

什么样的酒店社交产品是好的呢？答案很简单： 他能唤起你的感情，可能是浪漫，可能是诗意，也可能是生意的sense。有研究发现，一些令人愉悦的社交信息（Social cues）可以使人产生有效的生理唤起。进一步研究发现：有四类令人愉悦的信息，能唤起行动。

第一类，所在酒店的类集体行为，比如酒店聊天室。从众心理可以唤起住客的社交行动。

第二类，志趣相投的私聊交互，一见倾心，相见恨晚，而且能见得着，住客的社交行为就自然而然的发生了，住客的心理被唤起。

第三类，有吸引力的活动。有很多有社交需求的男男女女的惰性战胜了连接的渴望，疑惑止住了前进的脚步，这个时候有一个有吸引力的活动，可以化解坚冰，实现唤起。

第四类，同住酒店附近的人的那些美好的状态，就如维多利亚的秘密的内衣广告，也能唤起住客的社交行动。

根据笔者的研究，现在无论是国际还是国内，此类产品都还太多。其中，在美国的一款产品Hellotel，2015年8月上线，刚刚融到首轮的200万美金。发过的同类产品Hotelub，号称是同时在google play和app store上线了，但笔者发现无法下载。国内目前类似的产品只有欢旅APP，目前在ios和android市场都能搜索到了。

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