酒店
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智慧酒店SAAS系统优势有哪些
在现在的智慧酒店市场,有的专注于无人酒店的前台模式,有的则是以智能家居为核心侧重于客控系统,甚至部分酒店为了线上营销打造出数字电视交互模块,以线上功能以刺激消费。
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2019年酒店忠诚度指南 打造客户忠诚度的12个办法
对于酒店而言,当旅客选择入住一家酒店而不是其他酒店、或者选择某一酒店品牌而不是其他品牌时,他们就会被认为是忠诚的。 然而,忠诚客户给酒店带来的价值不尽相同。相比经常入住但是消费很低…
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酒店客人的吃喝玩乐“掌上通”,在2.5线城市抢占先机
当你到了一座陌生城市,住进一家经济型酒店,未来几天的生活围绕着酒店周边进行时,你有吃饭的需求、本地游的需求、买土特产的需求,干洗甚至上门按摩的需求,经济型酒店不会劳心费神地为你提供…
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四、五星级酒店的点评在点评总量中的占比高达79.6%
酒店点评分析公司Revinate在对7000万条点评进行分析后发现,近4/5写酒店点评的客人对入住体验感到满意。 Revinate对过去2年全球点评网站上的点评进行分析后发布了《全…
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75%的用户选择酒店时会考虑Wi-Fi情况
如今的旅行者在选择酒店和机票时会考虑什么?酒店或机场是否提供Wi-Fi是他们考虑的首要因素。 诸多研究发现,最近几年,客人在选择酒店时,Wi-Fi已变得和游泳池或免费早餐同等重要。…
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酒店如何优化邮件发送的效果?
OTA和航空公司最喜欢向顾客发送邮件,邮件中往往包含有用的信息或是推销某种服务。他们一直在提醒我们,只要我们需要帮助,他们随时都已经做好了准备。不过,因为某些原因,你极少看到酒店向…
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酒店和航空公司营销的新思路
在大数据和移动互联网时代,酒店营销手段也可以多姿多彩。比如,推出新颖的由移动设备主导的宾客服务,或将品牌塑造和社交工具巧妙结合,或者收集客人的反馈,依据反馈来改进经营管理,或者干脆…
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为何说酒店在客户体验上大有可为?
连锁酒店和独立酒店似乎终于意识到,近年来住宿领域所发生的转变正对其业务产生直接影响。 进一步来讲,由于传统酒店和新兴替代型住宿(比如分享经济类及短租等)之间的竞争日趋白热化,客户忠…
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酒店如何规划2016年的数字营销策略?
在如今互联网数字营销越演越烈的新时代,酒店人越来越重视数字营销投资以及创建强大的网络存在感。然而,仅仅在线上上网是不够的。在即将来临的2016,想要战胜竞争对手,拉高自己底线,占据…
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酒店如何利用UGC提升直接预订量?
上个月,谷歌效仿TripAdvisor推出了即时预订功能,两家网站都提供类似于OTA的服务,这一转变很可能对酒店的预订收入造成重大影响。酒店主、酒店管理公司、酒店品牌及其他酒店机构…
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酒店如何利用社交媒体做友好型酒店
社交媒体是酒店行业获得大量实时反馈信息并大幅提高顾客参与度的绝佳渠道。利用社交媒体可以有效提升酒店在线曝光度,帮助酒店与新老客户建立深层关系,并对工作成效进行评估。对一些中小型酒店…
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IDS Next:2015年酒店行业四大发展趋势 社会化媒体很重要
又是一年的经验累积储蓄,每个行业年终都会对来年的发展趋势有个预测。近日,酒店科技公司IDS Next发布预测了酒店业在2015年的发展趋势,指出未来四大科技将会影响酒店业的发展走向…
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酷讯旅游:酒店Wi-Fi白皮书(差旅人士必读)
酷讯旅游的母公司——全球最大的在线旅游媒体公司TripAdvisor在今年的环球旅讯行业会议上曾透露一个数据调查,全球预定酒店的用户中,酒店是否有提供Wi-Fi已成为用户排名第一的…