黑暗增长方式+APP推送了解+抖音和快手的另类解读

A

正豪同学:之前有个同学问我这样一个问题:社区和社交类产品的本质区别是什么?像抖音和微博应该属于哪一类呢?这个问题实际上单独来看会有点空,但是也反应出一个问题,很多人对于社交、社区、社交媒体的边界问题还不太熟悉,那么我们今天主要从抖音出发带着大家深入理解这几个问题。

资料:抖音的野望,快手的危机

【第三十五周】黑暗增长方式+APP推送了解+抖音和快手的另类解读

问题1:社交媒体/社交/社区这三个类别有哪些典型产品呢?

社区这个概念其实是最好理解的,垂直类的、以明确兴趣驱动(纽带)。其实这里面有一个基础逻辑,这个逻辑就是基于关系链的强度来区分的。1)微信:基于强关系,基本上无信息内容或者说信息内容很少(微信群、朋友圈基本上是以群聊为主);2)虎扑/天涯等论坛:弱关系,内容质量高,但是分发效率低;3)抖音为代表的社交媒体:弱关系,内容质量高、分发效率也高。其中关系链基于互动、亲密度划分。分发就是把内容推送给用户,高分发效率就是用户打开APP就马上能看到自己想看的(千人千面、个性化推荐)。之所以说虎扑分发效率低,是因为这类论坛的推荐比较弱,基本上都是基于兴趣的,用户想要看内容就要自己刷,不过说虎扑分发效率低好像不太准确(应该是传统的论坛,现在还活的比较好的论坛分发效率做的越来越好了)

问题2: 社交与媒体之间是相互独立的嘛?

社交和媒体之间基本上没有什么很明显的边界,结合是非常紧密的。我不太赞同李佳看法,虎扑的分发效率肯定是针对虎扑用户来说的。分发效率本质上还是算法机制、人工分发存在的问题。分发是系统把内容分给用户;触达是用户主动选择看或者不看;前者是系统行为,后者是用户行为

感觉社区类的,对用户会有一些定义。虎扑就是篮球之类的,小红书就是变美买买买之类的,豆瓣就是文艺青年。但是,我理解的是,一个人有多面性,可能在某个社区app上只能展现一面,所以分发效率会低一些

问题3:  梳理用户从开始刷抖音,要经历的基本流程。

回想下你第一次逛抖音的时候,开始做的事情是什么?先是在首页看短视频内容吧,然后刷到一条有意思的,那么是不是会去点个赞,特别感兴趣的甚至会去评论一个,还有好看的小哥哥/小姐姐后面想持续关注的你会去点关注对吧。下一刻你会做什么呢?这里就会出现分水岭,一般人可能就不会去私信网红吧(这就是因为弱关系链,网红离我太远了,我可能也没机会跟他私信),那换个角度,假设刷到一个就在你附近的好看的小姐姐(也不是网红),你是不是会去私信她,如果恰巧她也回你了,那么就可以和她聊起来,然后交换信息,这个时候你们就认识了对吧,后续继续深聊…

问题4: 如果让大家来做一个抖音营销号,快速增长用户,你会怎么做?

1.第一步也就是大家都提到的抄袭(模仿)精品、爆款内容,批量生产,复制内容;

2.作弊,刷水军把某个号的量刷上去(但是目前这种方法已经行不通了,被禁了);

3.蹭流量,去热门、相关性搞的内容评论里去刷;

4.猜测抖音引导的行为是什么:目前抖音引导的应该是“关注”和“进入详情页”,那么什么样的内容容易被算法认为是可以引导关注和进详情页的呢,就去生产这样的内容并且尝试。

B

军军:前段时间有app给我推送一些标题党的内容,一气之下把所有app推送权限全给关了,所以今天想和大家聊聊push:

资料: 十分钟带你了解APP消息推送

问题1.举例你印象深的push,让你产生反感还是兴趣,他们如何戳中了你?

聪同学:用户角度:主要关注内容,例如新闻类app,对推送的新闻感兴趣才会点开

商家角度:用户了解产品及活动的途径,总体而言,push和短信对我的触达率差不多,而push成本更低些。push的一个优越之处在于:可以直接调起app,比短信操作更方便。

军军同学:如果是有价值的信息,我感觉短信比push的触达要更好些。就像银行的短信,你总是会认真的看一眼,push可能吸引不到这份注意力。APP图标的消息通知消息通知也是一种push。

问题2.不同类型app应该从哪些维度选择push,给出你对熟悉app的push方案

1、知乎推送的内容质量较高,但推荐不够准确;

2、优酷在晚上九点左右会推出一个当下热播的电视剧;

3、今日头条的push,用户从成都到北京一个多月了,还天天推送四川的内容给用户,不能根据用户的定位推送相关内容;喜马拉雅会用“96%”这样的数字去吸引用户;36Kr的今日值得看和晚报还是会吸引我去看,但是不得不说它的推送太多了,没有区分精品;对于推送应该还是克制一下,例如拼多多一天只推送两条,一条提醒签到(20:00左右),一条运营活动(11:30左右)。

C

畅声同学:今天分析的文章为《携程遭炮轰的背后:“黑暗模式”正在成为互联网产品增长的潜规则》,作者主要用案例列举了7种“套路”用户的黑暗模式,晚上我们会对7种模式的案例进行讨论,还有对应的模式是否还能举出身边被套路的例子。

资料:携程过后,增长黑客中的黑暗增长模式,你认可吗?

【第三十五周】黑暗增长方式+APP推送了解+抖音和快手的另类解读

PS:这篇文章我强烈建议大家复读,对于增长方面会有很大启发!由于当天群中大家讨论的太细,我就不一一罗列了,再次强烈建议大家去读资料!

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