海尔新媒体市场总监：海尔频上热门背后的运营秘密

做官微的，谁不知道@海尔？海尔凭借着抢热门上热搜在微博界混得风生水起。

但是你知道吗？将@海尔推向80万蓝V总教头位置的却是一群90后，他们天马行空，脑海中装着奇思妙想，天天在微博上搞事情，抢热门上热搜。

渐渐地，在微博红人多如牛毛的当下，他们还真闯出了名堂。在Mexpo2017北京站的现场，海尔新媒体市场总监孙晓云女士为我们带来了精彩的演讲，透露了海尔官微营销的奥秘。梅小花整理了孙总的演讲观点，一起来看看吧！

@海尔运营全靠两招：蹭热门+造热点

@海尔爆火还得从王健林一句话说起，还不知道这个故事的朋友可以戳《专访@海尔官微团队，80万官微总教头是怎样炼成的？》一文了解。

走红之后的@海尔，凭借着两大招在微博界混的风生水起。

第一招：蹭热门，阶段引爆

说到@海尔，大家的第一印象大多都是抢热门。比如唐嫣罗晋公布恋情时，海尔官微借势发布微博”啥时候成亲？需要冰箱空调洗衣机么”成功带领了一众蓝V搞事情，因为这个句式很容易被模仿，所以蓝V的参与度非常高。

海尔抢热门的手速相当之快，他们是如何办到的？

孙晓云女士梅花网传播业大展上透露，运营着海尔官微的是一群平均年龄在1993年的90后，他们热情又鬼点子多，领导给予了他们充分的信任，他们拥有着自主的决策权。当一个热点出来了，他们反应热点的能力非常迅速，想发的稿件从来不需要给领导审核，因此每一个新热点出来，你都能第一时间看见海尔的身影。

海尔抢热门的能力在前几天宋仲基宋慧乔公布恋情时，再次得到了印证。@海尔迅速get到了宋仲基和宋慧乔同姓的点，发微博@和自己同姓的品牌强行组CP，同姓组CP这个点也很容易被模仿，蓝V参与度也异常高涨，比如”海信@海天酱油”、白猫净界@白敬亭”等等。

第二招：造热点，持续引爆

当没有热点的时候官微怎么办？运营着海尔官微的这群90后想了一招，造热点！

520表白日，@海尔搞了一个事情，联合60多家蓝V，给一位幸运粉丝送礼物。这条转发评论送礼物的微博在半个小时之内就转发过万。

当然最后这位幸运的粉丝收到了这份宇宙最大的礼包。

除此之外，海尔对于高仿号的处理也很暖心。

不知道从什么时候开始，平时刷微博时你会发现很多的高仿号，潜伏于各大评论中真假难辨。@海尔作为蓝V总教头，也遇见过很多海尔的高仿号，后来发现，其实这些高仿号是海尔的年轻用户，他们想抢热门，跟你的粉丝有效互动。面对这么一批可爱的小粉丝，@海尔没有封杀，而是做官方声明，只要你善良，且正能量，哪怕全世界都不管你我们呼唤你，甚至还给高仿号发福利。