给哈佛商学院的 PM 面试指南

FrozenTeeth说: Ellen Chisa 是一位经验丰富的产品 VP。她在给哈佛商学院的技术协会做了关于 PM 面试讲座后,整理出以下的 PM 面试指南,即从商业,设计和技术几个层面思考产品,对于面试官和被面试者都有很大帮助。需要准备 PM 面试的朋友可以从文中给出的这几个维度去准备。文末有作者推荐的一些网站和阅读书目,需要的同学可以参考。

谁应该读下去?

去年我给哈佛商学院的技术协会做了一次演讲,题目是「PM 面试准备 — 你生命中的 16n 小时。此处 n=你面试过的公司数 」。我希望接下来分享给你们的这个 PM 面试框架能为面试双方都带来帮助:

  1. 如果你在面试 PM 人选,并且对面试还没有一个很强的概念,那么希望接下来能给你提供一个面试框架。我在挑选 PM 候选人的的过程中,更多学到的是去思考「我们想要什么」。
  2. 如果你正在准备应聘 PM 职位,那么这应该是一个让你好好思考如何分享你的专业技能的机会。我给出了推荐阅读,在正文最后。

PM 面试的目的是什么?

产品经理不是一个角色或者功能,而是一整套技能的综合体。」 — Satya Patel
产品经理并不是系统的学院教育出身,所以每个候选人的技能都可能是不同的。而我主要想要这三点:

  • 对 PM 的每个关键领域(商业、设计、科技)有基础的了解,并对每个领域都有不断探索的渴望。
  • 对以上三个领域之中至少一个有深入了解。
  • 是一个能给团队带来至少一种”超能量“的人。而这种能力是别人不具备的。

由于产品经理要接触公司的各种不同层面,了解到候选人的工作作风也是非常重要的。为了评估所有这些方面,一个产品经理的面试一般包括部分或全部的这些要素:简历/简介/介绍信等, 招聘者或 HR 在线面试,电话面试,「家庭作业」,现场面试,以及背景证明*。

PM 面试常见问题

鉴于产品已经成为职业「潮流」,了解候选人做 PM 的动机就非常重要了。我在远程面试的时候就会筛掉一些面试者,因为他们的回答并没有显示出对于产品原则重要性的理解。对产品错误的态度会摧毁整个 PM 团队:

  • 为什么你想进行产品管理?
  • 你在 PM 实习期间学到了些什么?

对于那些已经有产品经验的人,我倾向于用过去时问问题:

  • 你当时怎么决定做产品的?
  • 你在做产品过程的过程中,最喜欢/最不喜欢的部分是什么?

我还喜欢把这些问题与产品感觉和公司联系在一起:

  • 你最喜欢的一款产品是什么?
  • 哪款产品是很流行但你不喜欢的?
  • 你喜欢/不喜欢「我们产品」 的什么?
  • 你是怎样得知「我们公司」的?
  • 为什么你想在「我们公司」工作?
  • (重要!)给我讲讲你做过的一个项目

商业技能 & 意识问题

以下是评估一个候选人可量化技能的方法,甚至可以帮助你把产品的效果从 10% 提升到 10x。

  • 有多少人用我们的产品?
  • 你怎么理解我们公司的商业模型?
  • 如果我们要通过一项新功能把「某一业务表现」提升 x%,你打算怎样添加一项功能?(或者你打算添加什么功能?)
  • 你会如何评估一位刚开始使用我司产品的新客户的 LTV 值 ?
  • 对于 Airbnb 来说,增加一个房东的价值与增加一个新用户的价值相比如何?

估算类问题也是一个流行的领域,不过我问得不多:

  • 纽约共有多少钢琴调音师?
  • 你怎么估算(我国) 2008 年 DVD 播放器市场的大小?

设计技能问题
这个领域是我尤其在意的。我常常会考察候选人对于产品的思考有多深入,他们对开发新产品 & 优化现有产品的看法,以及他们在突破边界上做得怎样。

  • 给我讲一个你做过的产品
  • 如果现在让你重新做一遍,你会有哪些不同的做法?
  • 设计一个新的闹钟
  • 设计一个新的停车收费系统来增加收入
  • 说出改进x的十种方法
  • 你会如何改进「我们公司」的产品?
  • 你刚才提到了最近爱好做「XX」。那么你希望在 方面做一个什么产品?

技术问题

这是我依赖比较少的一个领域,一般只在候选人有技术背景的时候才用到。我最关心的其实是候选人是否具有技术好奇心。

  • 给出一个现实生活中的迭代和递归的例子
  • 当你在浏览器里面进入一个 URL 的时候, 数据是如何返回的?
  • 逻辑问题
  • 伪代码问题

会提问

几乎所有的面试最后都会有开放提问的环节。一个好的 PM 应该学会提出好的问题。我很喜欢候选人问我一些我自己以前从未想到过的问题。这里给出几个需要注意的问题:

  • 比较绝对的一般疑问句:你喜欢这里吗?
  • 由HR来说比较合适,或是跟 PM 关系不大的:这里工作时长?假期灵活度高吗?真的吗?

关于面试被拒
最后一点提示:一般来说,公司不会给面试者非常明确的拒信。面试被拒有一部分的原因是 PM 团队内部需要人员的平衡:可能你是一个在商务方面特别擅长的 PM,但公司已经有两个这样的人了,他们需要一个擅长技术的 PM。所以这不是你的问题。你只需要遇到更合适你的机会。不过,如果你是接二连三被拒,那就需要重新评估自己了,看看自己在这三个方面有什么欠缺需要弥补的。祝大家都找到心仪的工作。
* 背景证明,国外称为references。
推荐阅读:《Cracking the PM Interview》
网站: thepminterview.com/

原文链接:goo.gl/2zxSCK

作者:FrozenTeeth
链接:https://zhuanlan.zhihu.com/p/24264544

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