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老虎讲运营:如何提高单位时间的利用效率?

本篇文章主要是写给那些积极进取,有上进心,总感觉事情很多,忙的焦头烂额却没有有效产出的同学看的!当然那些过的比较悠哉的同学也可以瞅瞅,感同身受下我们运营同学的苦逼人生。

正文开始,我们是不是经常感觉到从上班就开始忙,各种大事小事应接不暇,开会的时候还不忘看着手机,及时的回复下面反馈的各种问题。在别人下班后,依然奋战在办公室,忙到公司就剩下一个人的时候,还是感觉有很多的工作没有完成,然后简单的收拾下,回到家打开电脑继续工作。第二天又是一个类似的循环,忙点倒没什么,问题是即使如此的忙忙碌碌,还不能确保带来有效的产出,更惨的是最终没有达到预期,项目被砍,之前所有的奋斗都消失在烟雨中。

那么如何避免上述情况的发生呢?其实只需要做到一点即可:提高单位时间利用效率。根据我多年的经验,对如何提高单位时间的利用效率,总结出了三点。

1、合理规划、安排工作

2、提高单位时间产出和输入

3、复盘和反思

其实很多人对这三条都不陌生,甚至都可以倒背如流了。实际摆在我们运营同学面前的问题是怎样做到上面的三点?我们都知道要做什么,但是怎么做呢?

合理规划、安排工作。

1、借用工具。我们做过游戏运营的同学应该都有这样的切身体会吧,一件事还没完成,另外一件事就安排过来了,一个人做两三个人的事情,忙的不亦乐乎,有时还会忘记一些重要的工作。应对这种难题,初入职场的同学可以借用一些小工具,如日历或者记事本。我用的是一个日历工具,把每天要做的事情都记录进去,比如本周或者本月重点要做的事情,都列进去。类似这下图。

老虎讲运营:如何提高单位时间的利用效率?

每天上班第一件事就是看日历,当天重点工作就确定了。最大的好处是省心,不用费力去回忆昨天的未完成工作了。而且这样的工具PC和移动端数据是相通的,工作内容走哪带哪,麻麻在也不用担心我的学习啦。So easy!有的同学习惯记到便签本上,也是一种不错的办法,可以因人而异,找出适合自己的方法。

2、划分优先级。运营做的工作都是杂而乱,经常会遇到同时有5~6件甚至更多的事情同时丢过来,该怎么安排呢?有一次我在发布论坛活动的时候,渠道丢了个素材需求过来,要马上给到,上线安排资源;客服这时也跑过来了,说玩家充值掉单了,要补个礼包过去,赶紧给个激活码;领导也找过来了,说赶紧输出下上次活动的充值效果分析,看看消耗和充值咋样。像这样的场景,都是很常见的。

我当时是从2个方面来排优先级的,一个是做那项工作需要耗费的时间,另外一个是那件工作的重要级。从这2个方面我把工作的顺序排成了:给礼包码>做素材>上活动>输出文档,因为礼包码生成是1~2分钟的事情,立马将工作的事项减少了一件。做素材排第二是因为他的重要性和紧急性,由于这是对外的工作,如果拖拖拉拉会影响到对方的配合度,像给领导交的文档啥的,晚个几天都不叫事,自家人不用太客气。当然前提是你是因为工作忙的不能及时交上去,而不是一天到位没啥事,还拖着哦。

3、有全局观。意思是在做事情之前,就像庖丁解牛一样,对起始到完成之间所有的大大小小的事情都了如指掌,知道什么时候该做什么样的事情,以及需要多少的时间等等。这个是以后能不能成为一个合格的领导必备的能力,职务从专员到主管,工作中心从执行到计划。

提高单位时间产出和输入

1、产出。不知道大家有没有听过“产出”这个词,在互联网公司衡量一个人的价值最直接的判断方式就是产出了。比如你这一周上线了几个活动?做了几套素材?做了几个方案等等,所有能够用数字来衡量的指标,都可以算作产出。很多刚入行的同学写周报的时候,就会犯这样的错误,把提高用户活跃度、增加用户粘性、提高新增用户量等作为产出来写。由于这些没有办法来衡量,没有判断的标准,是无法作为工作有没有完成的判断标准的,也就不能当作产出来看待了。

老虎讲运营:如何提高单位时间的利用效率?

提高单位时间的产出。举个简单例子,比如上架。30家渠道,别人用2个小时全都铺完,而你只用了1个小时就完成了。额外多出来的一个小时,就可以用在其他的工作上了。每件事都比其他人完成的高效些,你的周产出、月产出就可以比其他人多出一大截了,在升职加薪这个事情上,就很有优势了。影响工作时长的因素,我发现就2个:性格和脑袋。做事雷厉风行的和脑子反应灵敏的人,往往效率特别高。不过雷厉风行没有脑子的人不一定是好事,虽然做的快,但是质量很差,出问题的概率大。

记住一点,质量第一,速率第二。

2、输入。输入指的是知识的输入,是把我们大脑比作计算机来讲的。产出是一个输出的过程,而输入是为有东西输出打的基础。如果不懂业务的话,怎么可能输出呢?一定是输入优先的。我们运营也是要与时俱进的,每天除了完成工作外,充电学习也是必做的事情。

提高单位时间的输入。就比如我,每天除了上班,业余时间也就2~3个小时。看几篇文章,读几页书时间就过去了。后来我发现,不是读的书的页数越多,看的文章越多就说明越有效。而是你理解了多少,记住了多少才是最重要的。于是我现在看书,会以段落为单位,而不是以页数。每一个段落都是一个知识点,没理解到,就会继续读一遍。像最近在看的《乌合之众》,曾经已经看过一遍了,最近在看,发现以前存粹是浪费时间,一点都没记住。现在我起码记住了群体很容易冲动、易变和急躁的了,日后在用户运营方面我也知道怎样去引导和利用这些咯。

3、复盘和反思。

复盘。专门讲复盘的文章很多,这里不展开来将了。复盘其实是一个工作流程里面最后的那个环节,做运营有个好的习惯一定要养成:勤于思考,善于总结。这个复盘指的就是总结,我们运营做的很多方案,执行的很多事情,效果如何?是否有提升的空间?未来要怎样做?都是通过复盘来分析出来的。

通过复盘可以在大的视野上来看待整件事情,养成全局观。久而久之,就能轻松自如的操控更大的项目了。我做复盘一般是将竞品分析、工作计划、执行方案和效果分析放到一起来分析的。大部分的情况是结果不及预期,通过复盘就知道了哪个环节出了问题,计划乐观了?执行不到位?等等。复盘分析后,在下一次做同样的案子时,无论是耗费的工作时间还是效果上都会有很大的提升。

反思。这个比较适合睡觉前去想的。反正你们又睡不着,不如反思下当天或者当段时间的工作,哪里有不足的地方,有优化的空间。我的一些天马行空的点子很多都是来自睡前的那几分钟,可能是比较安静吧。像我最喜欢的就是晚上想到了点子,第二天赶紧发盆友圈记录下来,顺便还可以在老板面前装一下,简直是两全其美咯。

 

作者:老虎

公众号:老虎讲运营

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