产品名称是什么?
玩途自由行,海外自由行吃喝玩乐助手,目前主要运营产品有PC网站,APP移动客户端,主营海外吃喝玩乐项目预订服务,为用户解决出国自由行相关问题。
你所创业的领域,目前的现状是什么样?存在哪些问题?
出境旅游连续5年保持了超过15%的复合增长。而且出境自由行逐渐成为出境旅游的主要方式。这种行业以及行业内结构发生的重大变化,带来了巨大的消费升级需求,市场潜力很大。而现有传统旅行社和成熟的OTA只能解决跟团出游或者机票、酒店、租车这类标准化产品的预订,而目的地的消费决策、目的地的即时服务闭环方面,中国自由行用户基本处于“无人照顾”的阶段。中国游客在目的地,吃什么、玩什么、买什么、怎么获得有引导,怎么保障服务,怎么获得优惠?这些问题都是用户的痛点,也是机会所在。
你的产品/服务定位是什么?
玩途,是海外当地吃喝玩乐购的助手,基于移动端,在行前、行中,为中国自由行用户提供海外当地消费的决策支持、消费闭环、以及相应的服务和保障。
你的产品/服务的最大特点或者核心要素是什么?
玩途提供全球50个目的地的当地吃喝玩乐购的信息以及优惠预订、店面消费折扣服务。 特点: 专家精选:为用户精心筛选最经典、最适合中国游客口味、兼具当地特色的服务 闪电发货:最大程度缩短订单的确认时长,满足用户在目的地的即时需求 中文服务:所有信息及服务均以中文形式呈现,让所有用户无障碍的被服务 服务保障:提供优先赔付、双倍赔偿、24小时客服的三重服务保障 优惠价格:玩途所提供的服务,较用户在当地预订购买的服务有多至50%的额外优惠 总结:精选、快、无语言障碍、服务保障、优惠,帮用户省心、省时间、省钱!
你的产品/服务如何解决目前的用户痛点和行业问题?
1. 网上提供的海外目的地旅行信息分散、良莠不齐、缺乏专业的消费信息。吃什么?玩什么?买什么?哪儿有优惠? 2. 缺乏帮助用户在海外目的地搞定服务的统一平台(预订、获取优惠、享受商户折扣消费)。每个自由行游客,都必须成为旅行达人才行? 3. 海外的支付环境不佳,携带外币在海外消费并不方便,能否使用国内的支付方式,在店面方便地完成支付交易?
产品的目标用户群体是谁?有哪些特征?
当前80后群体出线上旅游消费和决策的主要人群,而这部分用户又以女性用户主导决策居多。但是和其他产品不同的地方在于,虽然80后是消费决策群体,但实际接受服务的群体除了这部分年轻用户以外,还有他们的子女和父母通常也会同游,所以提供服务时也要同时考虑这部分人的需求。
当前用户的痛点是什么?
当前比较大的问题是,网上提供的旅行信息纷杂、良莠不齐,用户很难分辨,而各种不同的服务分散在不同的网站上,网站上的信息更是与当地的服务割裂,我们的梦想是打造一张中国人海外消费的O2O蓝图。
核心团队人员的背景是什么样的?
联合创始人兼 CEO 夏天,看上去颇有点像 90 后但却有 11 年在携程的工作经验,去年从携程离职的时候曾是携程三个重要部门的总经理。联合创始人兼 CTO 崔英三,有超过 10 年的互联网产品经验,也是创业多年的“老鸟”。
你的创业团队是以什么来驱动?(市场、运营、技术还是其他?)
玩途是一家业务驱动的技术公司。 玩途发展两年,覆盖了50个目的地,全平台可提供超过5000款服务,拥有超过400家海外供应商。但国内+海外团队+运营+客服团队,规模仅50人。 玩途有一支精干、强悍、适应海外文化的年轻业务拓展团队。仅有十多人,在2年时间内开拓并管理着400多家海外供应商。 玩途用技术和系统的方法,把非常碎片化、复杂多变的业务进行了抽象、归纳,设计出了一套灵活、可适应繁复业务的供应链管理系统。 同时,玩途的前端产品、设计能力也得到了用户和权威平台的认可。APP得到过7次苹果appstore的推荐,锤子手机、小米手机应用商店的首屏推荐,以及豌豆荚设计大奖。
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