ReportLinker的新数据揭示了全球手机用户习惯的改变。 总的来说，随着我们迈向免费聊天应用世代，人们对传统的文本消息的使用量越来越少了。
今年，英国手机服务占家庭每月平均支出的份额下降近3%，并且一直到2020年都会保持下降趋势。同时，随着用户更多地使用WhatsApp等聊天应用程序，短信的使用量也有所下降。
ReportLinker的数据还显示，传统固定电话很快就会灭绝，特别是在澳大利亚，这一预测将在几年内实现。预计到2021年，澳大利亚拥有智能手机但没有固定电话的人数将超过850万。届时，澳大利亚的智能手机用户数量预计将超过2000万，高于2017年（1500万）。
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