张亮:一入运营深似海

亮哥 我不知道 你之前说的 翻牌 是不是从这翻得,我现在做的是电商,就是淘宝客,主要做微信微博,有时候觉得自己像微商,有时候觉得微博做活动挺好玩……但是很纠结以后的工作方向,你说电商以后出来好换别的行业么

亮哥其实我还有一个困惑,就是最近做微信群的用户互动活跃,然后老板就让我们多找一些托跟我们互动,然后我就觉得特别像骗人,因为我们电商,就是淘宝客,然后托的意思就是给别人说,自己买过,反正就觉得是在骗人

淘宝客其实是玩流量的

这俩问题,反正让我乐呆了。

当我看到「电商」和「淘宝客」放在一起的时候,有种莫名的开心。

其实我一直认为,淘宝客是做导流的,也就是说,淘宝客是导购,但第一次听到有人很认真的和我讨论淘宝客、电商和职业发展。

恕我直言,流量玩得好,职业发展其实不太值得担忧吧?

对于淘宝客这样的模式来说,最重要的是要撬动用户的购买欲望,淘宝客和淘宝有一个非常显著的差别——淘宝客基本卖的都是别人已经装修好的商品,因此,没有修改商品的权限,也没有修改价格的权限。

淘宝客能够做的是,把自己从其他地方获取来的流量,导给自己合作的商户促成成交,然后分佣金。

如果能够拥有足够大的流量池子,并且有有效的方法去把流量导向商家购买,那么淘宝客的生意,其实是可以做得不太小的,譬如,「返利网」这种,其实就是从淘宝客坐起来的。

因此,从我的角度来看,如果淘宝客做得好,至少在电商、导购这一块不会缺少机会。

至于你说的第二个问题,就是互动释放假消息。

其实从我的角度来说,我的看法是这样:

1、商品本身不是假冒伪劣商品

2、只是虚构了购买但没有虚构效果

这样的前提下,是可以用这种套路去推一把正在纠结忧郁的客人的。

这仅仅是一种套路而已。

如果你确实觉得这种方法有问题,那么不如考虑:

1、和确实买过的人聊一聊,这个商品究竟如何

2、转述确实买过的人的反馈

这样的套路,不知道你是否能够接受?

但不论如何,我想说的是,一入运营深似海,从此节操是路人。

保重。

亮哥,最近刚升职,算是新媒体部门经理,目前在搭建团队。其实我是去年六月嗯毕业的,如今还没满一年,所以能够这么快担当部门经理,有兴奋也有恐慌。最主要的恐慌是怕我自己能力不够教不了下面人啥东西,所以怕带不好团队。 问题来了:第一次做经理怎么带团队呢,您也说过不要以阅读数,点赞数为KPI 我很认同,那么该以什么定位KPI 考核呢

这个问题,其实也很有趣。

但回答KPI制定问题前,你首先要相信自己是有能力去带领团队的,如果目前能力不足,带着带着,也会足起来。

但是光打鸡血其实是没有卵用的,所以,你必须要从以下几个方面入手。

首先,你要了解一件很重要的事情:你的工作经验未满1年,所以,你现在是不可能完全导向管理职能的,你必须拥有技术、管理双线战斗的决心。

也就是说,你必须一面持续提升你的专业能力,一面持续提升你的管理能力。

其次,在管理能力和专业技术能力上,你必须要有所侧重,我个人的看法是,根据你目前的情况,至少你最近2年要在专业技能上多下功夫,当然,我认为让你做管理,对于专业技能的提升,其实是双刃剑。

专业技能的提升,有两种做法会很快:

1、招更牛的人,和牛人一起工作,提升你的能力;

2、招更弱的人,让自己显得牛逼。

第一种其实是比较健康的做法。

接下来聊KPI。

对于新媒体部门来说,首先要搞清楚这个部门的核心职责是什么?

是曝光传播品牌,还是拉新的运营桥头堡。

我确实说过不要以阅读量和点赞数作为KPI,因为运营的KPI一定不要定义得如此直接,否则就会有运作的空间,而且容易形成KPI=工作项的误解。

如果新媒体已经确认了是要追求曝光传播品牌,那么很简单,阅读量一定是一个衡量指标,同时,考虑传播系数或覆盖范围作为辅助考核项。

如果新媒体确认是要作为用户运营的阵地,那么考核的内容就要根据阵地的不同而设计。

譬如说,如果订阅号可以设计为阅读量,服务号更多的应该追求,会员绑定数+会员活跃度这样的硬性指标。

但具体定义什么样额KPI,还是和新媒体在公司所处的地位和赋予的作用来具体问题具体分析。

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