小白用户运营不得不知的六种手段

用户运营里最大头的两端,一端是引入用户,一端是避免流失,如果这两端是头和尾,中间最健壮的躯干就是激励留存。下面是一些激励的手段

1)头衔

头衔是一个在很长时间周期内,存活于各种产品的运营策略中的一项指标。

臂如 :

论坛、博客、微博、游戏等等……

头衔往往和内容社区相关,用来体现用户的贡献及活跃度。通常,它会采用渐进式的设计。

你会发现,大多数的头衔设置都遵循:

名称渐进、易懂

与用户贡献与活跃挂钩

可能代表一定的权限,也可能没有任何额外的权限

2)等级

等级系统,与头衔其实是一脉相承的逻辑,都着眼于用户的活跃及贡献。等级系统现在更多的被制作成成长值系统。

我们很直接地看到,等级或者成长体系更加直接地反应了用户对产品的黏着度和贡献度。

等级机制之所以能激励用户,是因为对应的等级会有不同的增值服务的设计。所以,等级通常和“特权”同时出现。

等级机制遵循:

持续的成长体系设计

挂钩特权和增值服务

3)勋章

与头衔、等级不同,勋章本身没有渐进的逻辑,它更多的对应单一事件。

勋章的目的是对应某一个单一事件,希望激活用户的参与,有些勋章还有收集之后换奖品的作用。可兑换的勋章,比单一展示目的的勋章,对用户激励更有价值。

4)成就

成就是稀有的、有纪念意义的,当然,成就也可以是有趣的。

成就是稀缺的,很久以前,有一些论坛制造过“消灭零回复”活动,这类的活动,其实很适合包装出成就,它适合与全站/全产品,有纪念意义,有大规模效应的场合。

5)排名

排名系统,最常见于游戏,服务器TOP XX的游戏角色,受到服务器其他阶层用户的瞻仰。

6)积分

国内的积分,最早起于论坛,脱离了通用积分的概念,而成了单纯的激励用户行为的营销手段。

 

文/PM_Jay(简书作者)
原文链接:http://www.jianshu.com/p/efe679811830
著作权归作者所有,转载请联系作者获得授权,并标注“简书作者”。

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