【收藏】产品运营和产品经理必知的互联网基础知识大全

做互联网产品的运营产品经理,你得了解一下互联网行业吧,了解一个行业先了解一下他的相关术语吧,今天整理了一些关于互联网的一些名词。
 
希望能对大家有些帮助。
(点击图片查看大图)
以下是该脑图所涵盖的部分内容:
 
  • 【互联网的一些名词】
    • 一些系统名词
      • CMS
        • 内容管理系统
      • CRM
        • 客户关系管理系统
      • Call-Center
        • 呼叫中心
      • 前端
        • 产品的用户使用的部分
      • 运营系统
        • 一般指产品运营人员使用的系统
      • VR:Virtual Reality即虚拟现实
      • APP
        • 应用程序
      • Web
        • 用网页形式提供服务
      • Wap
        • Wap页面形式提供服务
          • 过去网络还是2G的时候常用
      • H5/HTML5
        • HTML5的形式提供服务
    • 互联网职位
      • 高层管理
        • CEO  (Chief Executive Officer)
          • 首席执行官,一般是老板
        • COO  (Chief Operating Officer)
        • CTO  (Chief technology officer)
          • 首席技术官
        • CFO  (Chief financial officer)
          • 首席财务官,负责财务融资等
        • CIO  (Chief information officer)
          • 首席信息官,主管企业信息的收集和发布
        • CXO
          • 自己百度去查
        • VP  (Vice President)
          • 副总裁
      • OP  (Operation)
        • 运营
      • PM/PD  (product manager/director)
        • 产品经理,之前也有管项目经理为PM的
      • UI/UE  (user interface/user experience)
        • 视觉设计师、交互设计师,对产品界面研究
      • RD  (Research and Development)
        • 研发,就是所谓的程序员们、技术同学,作为PM以后经常撕逼的对象
      • QA  (Quality Assurance)
        • 测试功能工程师们,找BUG的
      • BD  (Business Development)
        • 商务拓展
          • 对外谈商务合作的
      • PR  (public relations)
        • 公关,你的产品出现在一些媒体的报道,可能是他们干的
      • UED  (User Experience Design)
      • AE  (Account Executive)
        • 客户执行
      • HR  (Human Resources)
        • 人力资源
      • KA  (KeyAccount)
        • 大客户部门,关键客户
      • FE  (Front-End Development)
        • 前端开发
    • 互联网的一些数据名称
      • 网页
        • PV流量   (page view)
          • 页面浏览量
        • UV访客   (unique visitor)
          • 通过互联网访问、浏览这个网页的自然人
        • 跳出率(Bounce Rate)浏览单页即退出的次数、访问次数
        • 退出率(Exit Rate)从该页退出的页面访问数、进入该页的页面访问数
        • 平均访问时长(average access time)
        • PR(Page Rank)
        • 着陆页(Landing Page)
      • 用户
        • ARPU平均用户贡献收入(AverageRevenuePerUser)
        • 用户流失率(Customer Attrition Rate)
          • 顾客的流失数量与全部消费产品或服务顾客的数量的比例
        • 客户终身价值(Customer Lifetime Value)
          • 每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和
        • 客户保有率(Customer Retention Rate)
          • 忠诚度较高的客户(通常是用消费额度衡量)比所辖客户总数
        • 活跃用户数(active user)
        • 流失用户数(Chum user)
      • 电商
        • 上架量(listings)
        • 上架费(listing fee)
        • 销售量(Sales)
        • 佣金(Commission)
        • 转化率(Conversions Rates)
          • 网站转化率=进行了相应的动作的访问量/总访问量
        • 人均消费额(Average Spend)
        • 毛利润(gross profit)
          • 毛利润=销售价格-原料进价-人工费
        • 购置成本(acquisition costs)
          • 购置成本是指存货本身的价值,经常用存货数量与单价的乘积来确定
        • 重复购买率(Repeat Purchases)
        • SKU(库存单位)
        • 电商交易额(GMV)
      • 移动
        • 用户保有率(user retention rate)
        • 活跃用户数(active user)
        • 流失用户数(chum user)
        • 日活  DAU
        • 月活 MAU
        • 次日留存率
        • 7日留存率
        • 应用加载、登入时间(Loading/Login time)
      • ROI投资回报率(Return On Incestment)
        • 通过投资而应返回的价值,即企业从一项投资活动中得到的经济回报
    • 技术名词
      • DNS(Domain Name System)
        • 域名指向转发的
      • Vpn(Virtual Private Network)
        • VPN网关通过对数据包的加密和数据包目标地址的转换实现远程访问
      • URL,统一资源定位符,指独一无二的互联网地址
        • 就是所谓的网址
      • API (Application Interface)
        • 写好的应用接口
      • SDK(Software Development Kit)
        • 软件开发工具包
      • Server
        • 服务器端
    • 一些行业
      • 互联网金融
      • OTA
      • 电子商务
      • 在线教育
      • 电子竞技
      • 社交
    • 互联网的一些商业模式
      • 电商
        • B2B   (Business-to-Business)
          • 企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。它将企业内部网,通过 B2B 网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展
        • C2C   (Customer to Customer)
          • 个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易 ,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务
        • B2C   (Business-to-Customer)
          • 企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物 、网上支付等消费行为
        • O2O   (Online To Offline)
          • 线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费
        • B2B2C….
          • 自己百度一下吧,还有人说F2C的直销
      • 金融
        • P2P   ( peer-to-peer 或 person-to-person)
          • 指个人通过网络平台相互借贷,贷款方在P2P网站上发布贷款需求,投资人则通过网站将资金借给贷款方
        • 在线理财
          • 余额宝、P2P、招财宝等
 
具体内容请查看脑图。
 
作者:胡军成,个人公众号:产品树(ID:chanpinshu)

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上一篇 2016年4月1日 下午2:51
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