运营人员的成长进阶之路

对于应届毕业生或者想跨行进入互联网行业的新人来说,运营是一个最适合入门的岗位,但入门要求低,并不意味着对公司的重要程度低,要知道一个企业之中,离用户最近的就是运营。我们从招聘网站即可了解到,互联网从业人员中,尤其是技术人员,毕业三年以内的起薪就很高,但跟运营相比,技术岗位的薪酬上升曲线其实相当平滑,年薪百万级的架构师也见到了多少个呢?但不通层次的运营人员薪酬差距其实大的可怕。下面聊聊运营人员四个阶段:
 
一、初级运营
 
无论是App运营或是网站、电商运营,初级运营都只是简单的执行类工作,虽不同细分职位有一定专业要求,但可替代性还是极强,我在此再次重申一次个人的观点,决定你薪水高低的不是能力,而是稀缺性,是否可轻易被替代。
 
二、中级运营
 
当你有了一定工作时间的积累后,可能就会有了更多的思考,除了执行以外,开始关心用户的粘性,或是关心用户推广后的留存,或是关心商品的复购率,也有可能是关心图文的阅读转发量,那你已经算是中级运营了,需要开始做各种数据分析,确定下一步的执行方案,这个阶段对运营的专业性有了一定要求,但是可替代性还是很强的。
 
三、高级运营
 
相比上一阶段的中级运营而言,高级运营需要更开阔的视野,具有一定管理能力,并且通过个人的积累拥有一定业内的资源。这个时候你应该已经是一个部门或一个小组的负责人,你需要做更多协调的事情,把几个运营部门的工作串接起来并去推动,开始去做一些决策,当然对应的是承担一些责任。
 
四、运营总监
 
作为运营总监,你需要全盘去考虑公司资源的合理配比,无论人和钱都是你手里的筹码,更聚焦于战略布局和公司的长远发展。而COO这个职务是很多运营人员追求的顶点,也有极其优秀的COO最后往CEO成功转型。笔者在此前公司担任运营副总裁,在现公司担任COO,但自我感觉还有诸多不足之处。作为COO而言,其实你需要逐步跳出“拉新,促活,留存”三步曲,你需要思考的不仅仅是产品层面的运营工作,而是站在整个公司至高点的角度,所以眼界就格外重要了,你需要处理投资人的关系,公司对外PR以及大型的商务合作等等事情。
 
那么运营人员如何一步一步成长起来呢?首先明确一点做运营的门槛是相当低的,因为运营的工作较杂,总有一块可以适合你,但真正适合做运营的人是能够快速学习的这类人。一个好的运营人员需要有丰富的知识储备,而这些知识的来源于好奇心和时刻保持学习的心态。而关于学习,无非就是多关注行业内的网站和一些运营相关公众号的推送,比如虎嗅、36氪、人人都是产品经理、创业者孙凌、鸟哥笔记等等;当然最主要的是在运营过程中学会复盘,通过实战、反思不断形成自己的一套运营手法和心得;再往后就是对大量运营、行业、管理、公关、投融资、市场等等知识的充实,并不断培养自己的眼光和视野高度,真正能够站在BOOS的角度去看待公司,这时你才能理解到公司很多运营思路的出发点,并作出正确决策。
 
作者:孙凌   校导网联合创始人兼COO

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