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2017
05-19

搞定这六点,种子用户引流不成问题(下)

如何吸引种子用户的前三招在大家使用体验后(点击查看),再让我们来聊聊如何利用接下来的三点。

文章大纲:

一、看缘分

二、懂得借力

三、活动

四、学会伪装自己

五、事件营销

六、细节决定成败

前三点在《搞定这六点,种子用户引流不成问题(上)》一文中有表述,可自行查阅。所以,我们直接从第四点开始。

四、学会伪装自己,吸引目标用户

1、无论你是什么模样,都要摸清用户的模样。

网上有很多干货贴写用户画像和产品还没出来的运营经验,归根结底一句话:你需要对这个行业有极高的洞察力。我自知我还不是如此有远见的小白,那么就只能先花功夫把用户摸清楚了,再对具体运营手段下工夫。

比如我自己参与运营的产品:源音塘——一个二次元音乐平台,在产品运营之初,我们看了很多调研报告,分析了二次元人群的显性、隐性特点,并开始天天混B站,和小学生初中生(这里只是纯指他们的年龄)在QQ群斗智商秀下限,慢慢摸清了这个圈子的游戏规则,也知道他们通常从哪里获取资讯,如何交流,如何扩列,如何娱乐。这对于我们之后的活动策划也好,运营战略也好,都有很大的帮助。

2、需要注意的是:了解熟悉而并不是要给任何人群下定义、贴标签。

在制定运营战略的时候切忌下定义、贴标签。这当然是最简单有效的方式。但你下的定义、贴的标签也会限制你的决策。过分纠结于标签可能不利于运营实战时对一些小细节的控制。

举个例子,如果把二次元人群定义为18-25岁的年轻人,喜欢逛B站,追番,游戏迷,喜欢cosplay的话,那么我的运营策略就会根据这些定义开展。可能我就会在游戏展、coser交流展、动漫版权公司等地方施力。但是真正有消费能力的用户可能是越长年龄的动漫爱好者,就是从七龙珠、火影、海贼开始、也玩红白机的用户。那么此处的定义就会过于精准而导致在早期积累的时候,整体用户偏年轻化,消费能力不足以支撑公司盈利要求。当然这都是后话了。

3、策划活动时,反其道而行之。

做活动时,我是非常建议下定义、贴标签的。这样对一场活动的目的有积极的帮助意义。总而言之就是:战略别具体,战术别模糊。

用大篇幅介绍了如何真正了解用户群体,因为这是第四点实战中最容易出错的地方。那么了解过后,只要“伪装”成他们的模样就行了。以一个圈内人的视角推荐、介绍、运营这个产品。从而吸引一些志同道合的人。往往这一部分人的忠诚度很高,较容易接受你的产品。

五、试试事件营销

事件营销大概就是每个人都想玩,但很多都不敢玩的一个运营方向。现在市场上也有专门的广告策划公司来做这件事。往往成败就在于对舆论的引导程度。这个时候先前积累的KOL也就能发挥重大作用。

不是人人都有杜蕾斯的文案,和卫龙、椰汁的设计。那么在我们日常的产品运营中如何把握事件营销呢?

首先,我认为必须有一个网感很足的人。什么意思?就是说他能知道网友们喜欢什么,大家在关注什么,从而产生一些高质量的引导性的文案也好、活动策划也好,也就是之后推广扩散的一个支点。当然了这肯定是一件打配合的事情。独有他一人是不够的。但是他对互联网世界的灵敏嗅觉是我们事件营销的基础。

其次,在进行策划推广时,要清楚能有哪些“炒作”方式,是和有经验的广告公司合作还是和自己和已有联系的KOL合作,到底是公开的做宣传还是间接的委婉的推广,如果中间出现了竞品水军或者无知键盘侠的恶意攻击怎么办。这些可能出现的情况都需要考虑进去。

最后也是非常关键的一点:控制舆论走向。具体怎么做,具体情况具体分析。

六、细节决定成败

最后一点,在积累种子用户的前期,我们需要知道他们为什么要来,来了之后我们要怎么办。后者需要有一个方向,这也是我们之前战略制定的重要性。为什么说细节决定成败呢,在任何一项措施没有完全成功之前都要做好plan B,千万不要觉得这是浪费时间,不需要做的很详细,但是一定要想好如果事情没有按照预期发展应该怎么办。

以上六点就是运营小白我关于引流种子用户的一些不成熟的小建议。

常言道:不会策划的PM不是好运营。方法是多样的,目的只有一个:如何让更多人喜欢你,接受你,爱上你。这一点和一个人在社会中是一样的。换位思考在产品界求关注一定也是一样的。最后祝大家都能去纳斯达克敲钟,欢迎交流。

 

本文由 @余小味



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专栏作者:爱运营
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