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2016
12-19

去中心化时代,电商未来的十个必然趋势

基于去中心化,未来电商的商业模型是什么样的?

电商几次变革的关键点在哪?

一个现象:2016年末,刚刚过去的双十二中电商狂欢中,服装服饰全网销量TOP10 里“网红店铺”占据7席,前三名有两家为网红店铺。TOP10的网红店铺同比去年增幅128%。

引发思考:表面上看是“网红+电商”的一种新营销模式,实则是整个电商流程的质变。从用户需求、定制设计到预售生产,最后出厂配送的整个过程,在“信息流、资金流和物流”和工业时代电商逻辑相比有了本质的提升,基本实现了憧憬中的“按需设计+定量生产 +零周转+零库存+零资金”的运营模式。而带动这一切的是技术带来的“去中心化”正在成为现实。

说清楚这个问题,我们先回顾过去二十年电商经历的几次变革的关键点在哪?

  1. 电商1.0的模式是“以货聚人”,所以“流量”是电商的关键,成就了淘宝模式。
  2. 电商2.0的模式是“以质聚人”,所以“品质”是电商的关键,成就了京东模式。
  3. 电商3.0的模式是“以人聚人”,所以“个性”是电商的关键,成就了“去中心化”模式。

去中心化的未来,解决了电商的哪些问题?

那么,如果去中心化是未来,他到底解决了电商的哪些问题?

1、用户需求被快速满足

工业时代我们始终在用大数据技术挖掘用户需求,多年之后你会发现用户的需求随时在变,你的数据源、算法和模型机会很难应对,那是不是我们的初始逻辑出了问题?所以与其“应变”不如“不变” ,让用户来适应“产品”而非商家主动改变“产品”。改变用户需求的并非产品,而是一个叫做“内容”的价值输出载体,用户觉得自己适合哪个“内容”的价值观就追随哪个“内容”,内容输出的“价值观”就是用户输出的“需求”,从一开始用户的需求就已经非常明确,就是“内容”的价值观。

2、 用户购物时间大幅减少

未来商业的竞争就是“用户时间”的竞争,微信的哲学为什么是“用完即走”,满足单一需求的时间越少越好,少到用户感知不到你的存在,而整个生态服务把控了用户大量的时间,这就是“用户时间”的竞争。回到电商因为用户对“内容”价值的认同,所以选择某个商品基本不会耗费时间,因为价值认同是最好的背书,所以构成时间成本为零。

3、用户选择困难症被解决

每个内容其实只有一个“调性”,适合这个“调性”的用户被吸引过来,不适合这个“调性”的用户自然会去找适合自己调性的“内容”,所以每个内容对应每个品类实际只需要很少的几款商品或服务,用户没有选择只有认同,所以不会存在选择困难的问题。

4、行业运营效率大幅提升

因为内容未来采取的是预售模式,所以基本都是按需生产,不会占用资金成本,那资金就可以流通在更有价值的地方,更高效的运转。同时没有铺货,就没有仓储库存的问题。举个例子,现在网红店铺的生产周期是20天,而全世界最快的zara生产周期是25天。因为网红把控需求同时预售后直接下单到工厂,工厂根据订单直接生产发货給用户,没有中间环节,导致供应链效率的大幅度提升。

去中心化时代,电商未来的十个必然趋势

基于去中心化,未来电商的商业模型是什么样的?

​1、网络、设备、平台、支付、物流、数据、金融、云计算等都成了基础服务,不再需要每个电商平台自建一套系统,很有可能阿里、腾讯这种大型的企业会为大家提供最底层的基础服务,打造基础的新零售生态。

2、用户不再关注商品是否丰富,价格是否便宜,正品行货和高性价比已经成为行业标配,这些都由某一个“内容”来做背书,除了生活必需品,24小时送达已经满足用户对物流的需求,用户不会再追求更快的配送速度,用户对物流的敏感度开始逐渐趋于平缓。

3、用户不再围绕某一个购物平台形成只有一个中心的购物网络,而是围绕“内容”形成某一个类的购物社群,而组织这个社群的只有一个“内容”,这个内容直接连接“用户和工厂”,利用发达的网络基础设施完成整套电商服务的建设,同时时间和资源成本都会降到极低。

4、“内容”回归到“价值观”本身,不断的围绕“价值观”打造自己的产品和服务,把这种“价值观”通过商品和服务输出给自己的用户,同时不断释放着自己的磁性,吸引更多的用户来认同自己的“价值观”,最终成为自己的“粉丝”。

5、未来的“需求”不再是工业时代的被“发现”或者“被满足”,不会再无休止的迎合用户需求,而是不断的优化自己“价值观”,坚持自己的价值观,影响更多的用户来认同自己的价值观。其实大家看到的苹果就是“价值观”输出而非“需求”的迎合。

6、未来所有的商品会直接从“工厂”到达“用户”手中,中间的连接器只有这个“内容”。这个内容会根据自己的“价值观”输出自己在吃、穿、住、行,包括旅游、娱乐等各个方面的商品或服务,而认同的用户会毫无顾忌的追随。

7 、一个“内容”会对应多个工厂,不同的工厂可以为这个“内容”服务,但是一类用户却对应一个“内容”,内容的“价值观”就是这个群体的价值观,所以是“内容”构建了整个用户的社群网络,即“人以人聚”。同时用户会因为“价值观”的变化在不同的内容中自由组合,没有中心,没有原点也没有终点。

8、因为去中心化的出现,和大量基础设施的共用,未来社会的运营成本会越来越低,生产效率会越来越高。商品不会预先生产,只会等待用户预购之后才会启动生产,然后在最短的周期内送到用户手中;未来也不会有大型的促销活动,所有的工作都只为好的产品质量、个性化的产品展开,所有的精力都花在“个性化的品质生活”这件事情,各种无用的促销成本、仓储成本、去库存成本和资金成本都会消失。

9、未来用户购物的场景可能在微博、可能在微信、可能在直播平台,也可能在门口的便利店,只要能连接“用户”和“内容”的平台都会成为一个购物平台,平台的品牌就是“内容”的品牌,不会再成为综合性企业的品牌,而购物的场景也不会只有线上,线上线下不会有明显的界限。未来属于“小而美”的内容而不属于大而全的“集团”。因为“小而美”的生态能实现机制的自我进化,变异出更加优化的组织协作模式。

10、未来个性化的问题将会由“内容和机器”共同解决,而不是单一依赖机器算法解决,工业时代的思维逻辑已经不再适合互联网。内容首先通过自己“价值观”的输出来聚集一部分认同的用户,同时通过“机器”不断的挖掘自己用户的数据,建立更加细化的商业分析模型,进化自己在商品质量或者服务效率上的不足,机器更多的是细节和效率的优化提升,流程控制,内容更多的是价值输出。

 

作者:汤垒(微信pmtanglei),从业电商和互联网十年老兵,欢迎各个行业有想法的朋友深度交流。



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专栏作者:爱运营
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