网站运营分析︱短期内如何实现商品“爆卖”？（上:活动准备篇）

电商大战对于网站运营人员来说实在是太熟悉了吧！每年的大战，都是流量与销量的大比拼，谁都想在比拼中拔得头筹，然活动的时间毕竟有限，因此须把握好活动前的准备工作及活动中的运营分析工作，短期内实现商品爆卖并不难。
本期内容为大家分享一下活动推广前我们需要做好哪些准备工作。
活动开始前都需要进行预热，一般是一周到两周的时间，这个是为正式活动做铺垫。预热时间也会根据节日氛围、活动大小来调整。
活动预热前准备工作包括选品备货、广告位选择、关键词分析、会员分析、后勤准备五个方面。
1、选品备货准备包括热卖商品选择和商品库存备货准备两部分。这也是不可缺的重点环节。
商品选品准备：
将网站内浏览、点击、转化高的商品挑选出来，分清哪些是热卖商品，哪些是搭售商品，可借助数据分析工具来实现（比如siteflow运营分析服务）。
案例分析：这是某网站的5个商品的综合数据。

通过上图数据我们可以看到：
5个商品的浏览量及二跳率，商品C和D二跳率最高；A浏览量最高，但是二跳率不高
这个结果说明了什么呢？
1）商品C和D浏览量虽然不多，但是二跳率高达80%和75%，说明用户对这两个商品感兴趣，进一步来说带来的转化率就会高，那这两个商品就可以考虑作为热卖品，参加促销活动。
2）商品A浏览量最高，但是二跳率却很低，这时候就要考虑是不是商品有问题，有可能产品展示做的好（推广做的比较多），但是用户浏览产品后发现不是自己想要看的产品；抑或内容介绍的不够详细等造成的，这时候可以考虑对商品介绍进行优化，再看效果如何。如果优化后二跳有了提高，那商品A也是热卖的商品之一。
分析结果：通过数据分析我们可以得出商品A、C、D都可以作为热卖选品。
商品备货准备：
促销活动选品后，接下来电商需要做活动预测，这是为了保障促销活动的效果。比如参与活动的商品是否能达到预期的销量，如何根据预测数值备库存等。这一点我们也可以通过数据分析工具来判定。
案例分析：某网站两款商品的浏览数据

（注：红色代表A商品蓝色代表B商品）
这是我们截取了近90天的某客户的两款产品的浏览数据，通过分析这些数据我们得出两点：
这段时间内2款商品的销量是多少；在这期间内商品B整体的浏览量要大于商品A，这说明商品B受欢迎。
结合上述分析的结果，我们可以对接下来的促销活动做预测，预测促销活动期间销量会有多少，2款商品应该如何合理配置库存等。
可以说活动预测分析，既保证了活动的效果，又对货源准备提供了参考依据，一定程度上减少了成本支出。
2、广告位选择
产品做得好不如广告打的好。活动预热期间最重要的就是将你的宣传活动传播出去，吸引更多的用户参与进来，这才是最终的目的。因此活动前的推广工作是重中之重。
2.1、要选择好的宣传平台或渠道。在这里我们可以通过SiteFlow®广告管理来找出用户是通过哪个平台进入网站的。如图所示：

这个图中有4家媒体，从点击量，到达率可以看到百度的数据指标最高，那么我们做推广就可以通过百度这个平台进行活动宣传。
另外还可以通过使用“综合评估”雷达图，了解媒体的最优指标。如图所示：

通过雷达图的面积大小来衡量媒体的综合表现，面积越大表现越好。从上图可以看到媒体2的面积大，说明这是一个比较好的优质媒体。
2.2、找出合适的广告位。
广告位的选择尤为重要，这一点我们通过99click广告效果分析，根据网页各位置的点击、二跳率找出最佳

的广告位置。如图所示：

从上图可以看出，综合各个区域的数据指标，对比发现首页/第一屏按钮（4轮播）”的效果最好。
此外，由于营销推广活动受时间的限制，需要在短时间内对数据做出统计与分析，这就需要实时分析网站数据的变化情况、从而把握用户的关键行为，做出关键性决策。可结合站内广告的点击量、转化量及站内广告所在页面的浏觅量，分析站内广告的点击率，从而了解用户对站内广告的参与度。及时调整优化广告方案，做到快速有效的活动推送。
题外话：广告在投放前一定预先做好测试工作，以免发生链接不存在或失效问题。
3、关键词分析
主要是针对用户在网站上搜索的关键字情况进行分析。我们可以通过站内搜索分析来实现。如图所示：

通过站内搜索分析，可以统计访客搜索最多的内容和搜索频率，以及对搜索结果的点击情况。
分析的目的：可以指导网站运营人员对搜索结果进行优化，提高热门内容的搜索命中率，同时对无搜索结果的关键词进行内容补充。让用户不用耗费过多时间就能搜到想要的商品，提升网站的流量。
4、会员分析，精准营销
通过会员分析，了解每一个会员的行为、关注点，并配合提供相应的会员营销服务，提供更有价值的会员关怀。活动期间会流入大量新会员，需要精准的定位新会员的属性、关注点、购买能力等指标，做好售后服务与会员关怀。
根据会员的关键行为，进行会员精准推荐，实现会员精准营销，从而提升网站的流量与销量。
5、后勤准备工作
前期的四个准备工作是提升流量的关键，除此以外，我们还需要做好后勤准备。后勤服务不到位，也会影响用户的购物体验。后勤准备包括店铺活动应急准备、快递准备、客服准备等。
前期的准备工作是提升流量的保障，但我们都知道促销活动难免有意外发生，但只要做好上述5点准备工作，以不变应万变，才能打一场有保障的销量大战。
下期内容我们继续为大家分享活动中应该做好哪些运营分析工作，如何分析优化网页布局，如何摆放热卖商品，遇到异常情况如何应对等等，欢迎继续关注！
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