浅谈旧物上门回收的活动运营案例

mengbaihe12 • 2015年8月25日上午9:53 • 社群运营

运营是什么？

运营就是连接产品和用户的一切人工干预的行为，是任何一家互联网公司都不可缺少的岗位之一。没有运营，再好的产品都无法推广到用户中去。

什么是旧物？

搁置在角落，长时间不用，弃之可惜的物品。

旧物一般都怎么处理呢？

第一种处理是继续搁置在角落，占据一定的空间为止，浪费每平米高昂的房价或房租。第二种处理是直接扔到楼下的垃圾桶，成为垃圾。第三种就是旧物上门回收，让再生资源循环利用。

目前，许多互联网创业者看到旧物回收的广阔前景，纷纷进入这一领域，开始分抢这块大蛋糕。但是，旧物回收原来属于传统行业，即收废品。老百姓并不了解互联网+旧物回收的概念和运作模式，尤其是主动下载旧物回收的APP并体验回收服务人特别少。如何才能最快、最有效的获取新用户，并刺激他们发起回收，这是当前活动运营最主要目的之一。

下面以旧物上门回收的活动运营为例子进行说明。

第一步：活动运营的目的

旧物回收活动运营的目的当然是拉新，整个活动将围绕这个目的而策划执行。

第二步：活动运营的对象

活动运营对象要准确，定位精准的对象才能获得真实的用户，而不是为了活动赠品而凑热闹的人群。

根据APP特点，活动运营的对象是有旧物回收需求的家庭用户，并且会使用智能手机。一般而言，家庭中做主的都是女主人。所以旧物回收的主要用户是年轻妈妈。

第三步：活动策划

好的策划能够通过投入少量的钱，获得最大的回报率。差的策划，很土豪的投入了大量的钱，获得少量的用户数，并且转化为订单数据极少。投入和产出比不相符，单个注册用户的成本较高。

1.活动主题：旧物回收

2.活动时间：8月8日-9月2日（现场的效果证明，活动时间不宜太长，活动后期遇到老用户用各种方式骗取赠品，建议活动期限为2-15天为宜，太长反而不乐观）

3.活动内容

固定活动一：关注微信就可以免费打印一张照片（特意买了一台微信打印机）。

固定活动二：空瓶子换饮料，只要下载APP，就可以领取一张兑换券，每个用户限领一张。

固定活动三：旧电池换新电池，只要下载APP，就可以领取一张兑换券，每个用户限领一张，最多换9节。

可选活动四：免费领取棉花糖

可选活动五：免费领取花式气球

周末活动六：布袋画比赛（一等奖是IPAD）

节假日特殊活动：唱歌、魔术、变脸、舞蹈，用于吸引人气

4.活动预算

场地装修和布置是15万，活动赠品40万，活动节目费5万，宣传卡片3000元。

餐费5000元。

5.活动宣传

由于旧物回收的地域局限性，目前只在官方微博、微信账号宣传活动，也请一些本地大V宣传活动。

第四步：活动效果评估

活动策划及执行是一个琐碎、繁杂的过程，涉及到人员安排、物料管理、和商场管理人员、媒体打交道，往往决定了活动效果。效果评估的标准是新用户注册量、发起回收的新订单量。活动效果表明，这场活动覆盖10万用户，带来2万的注册量，用户发起回收订单日均超过100单。可以看出，新用户的注册成本超过30元，投入产出比较低。但是，该活动覆盖的人群数较多，品牌知名度的辐射范围较广，为公司的宣传及拉新奠定了一定的基础。

公司创业初期比较艰辛，用户数量往往都是从0到1的过程，拉新会比较痛苦一点，但是在没有更好的解决方案之前，可以通过活动策划，广撒网重点捕捞种子用户，让他们带动更多的人参与旧物回收。