从游戏规则看行业B2B网站社区的策划

爱运营 • 2015年1月13日下午1:40 • B2B运营

大到一个国家，小到一个企业，都有一个规章制度，才能保证国家、企业长久健康的发展下去，古人就说：“没有规矩不成方圆”。行业B2B网站社区用户也是一个小社会、小圈子，但参与的人，参与的话题绝大部分都是与职场相关的，这就使其社区与娱乐性的社区有很大的区别，那么其游戏规则也具有一定的特性，我们只有保证了行业B2B社区也有一个适合的规章制度，才能保证长久健康的发展下去。

下面联系实际操作过的一些案例，来讲述一下行业B2B网站社区如何建立及推行游戏规则：

1、行业B2B网站社区用户的需求分析

行业B2B网站社区用户的主要需求有：行业新闻动态、有疑问者提问交流、行业精通者发文营销展示、从事商业者对产品与服务进行营销推广、技术文档资料下载、扩大自己的商业人脉、行业书籍购买阅读、行业人才求职招聘等等。

而这些需求有一个特点就是：都是与职业有关、与工作有关的，而不是与娱乐有关的，所以我们在建立游戏规则满足用户需求的时候就自然具有一定的特殊性。

2、从心理学、社会学角度分析用户行为

任何一个人做任何一件事都有其目的，初学者来社区一般是提问，认识同行朋友，而且一般是愿意认识比自己在专业知识方面更强的同行，那么此时如果有一个社区能更快、更准的解决他的问题，他就认为这个社区是不错的；行业专家去一个社区一般是想营销展示自己、获得更多商业的机会、认识更多同行等，那么我们就要挖掘其需求，使这部分人的潜能体现出来。其它的就不全部分析了。

其实说到心理学、社会学，游戏策划师是这方面的高手，大家可以看到那些游戏是多们的有粘性，游戏规则在考虑用户需求方面是多么的完美，有多少人不吃不喝可以完一天的游戏，就知道其魔力了。

3、以价值最大化为前提去建立游戏规则

游戏规则，目的是规范用户行为，挖掘用户需求，让社区里的人都能发挥最大的潜能，获得最大的价值，而不是一个仅能吸引某部分人参与的游戏规则。

比如：行业专家要想营销展示自己，那么其价值一部分就可以体现在能准确、快速的解答有疑难的人，而网站经营者希望：专家能展示自己、初学者常来学习、经常来贡献的专家获得更多的展示机会等，那么就需要建立一个游戏规则，使三者平衡起来。如果涉及到向用户收费，那还要平衡网站经营者所能获得的价值，比如对某部分有价值的信息能采用VIP收费，这点起点中文网做的很好。

4、用量化的数字去衡量用户的行为、建立规则

任何游戏规则，理论再好，如果不量化，就很难获得一套评价体系，很难用这个评价体系去挖掘用户需求、满足用户的某种欲望。

比如：活跃度、贡献值、能力值、诚信值等等，我们都可以用积分去量化的，最关键的就是我们要把握住用户是需求还是付出。比如：在社区的资源共享系统里，我们应该让上传资源的人获得积分奖励，让下载资源的人付出积分，这样更多人为了下载别人的更多资源，就需要贡献自己的更多资源。在这么一个系统里，游戏规则的价值就是：让更多的资源通过我们的规则贡献出来了，体现了资源价值的扩大化。

5、用一定的模式规范用户行为、建立游戏规则

我们第3点讲过，以价值最大化为前提去建立游戏规则，那么很多时候价值也是在一定的模式下去建立的，比如：我们常见的求购信息、原创资讯等需要有一定会员级别才能查看；我们提出问题了，就需要有人解决问题，当大家都提交答案了，那就需要知道一个问题哪个是正确答案，这一系列的问题就需要我们有一个模式，比如：提问需要付出积分，回答相对正确者可以获得积分，提问者需要强制性的结束提问，将积分给予回答者，浏览的人能方便知道哪个相对正确的答案等等。

以上仅是分析了行业B2B网站社区用户的主要需求、讲解了建立游戏规则的方法、以及在一定模式上让游戏规则的对用户和网站经营者都产生一定的价值。具体的案例大家可以看我给客户策划及运营推广的全球羊毛衫网毛衫学院，这是我的最新案例，目前开通仅3个月，希望对大家理解这篇文章有一定的帮助。

来源：速途网作者：李学江