运营喵不哭,产品狗给你正名–运营喵不是换banner的!

在我的印象里,运营从来都是一件很高大上的事情,能搞得定资源,谈得了渠道,定得了产品,扛得了业绩,震得了老板,但是很有意思的是,竟然有人觉得运营是换banner的。在一次和运营对接产品改版的事情,运营竟脱口而出说改版跟我们运营没关系,向来不都是产品说了算么?我想说,运营天天拿着别的软件,然后跑过来指着说我也要这个,我也要那个的时候,我的内心真的是崩溃的。你想要的前提是你为什么想要?要后的结果是什么?难道是为了一时爽?如果被喷回去了,还是自行多脑补吧!今天来论证一下,为啥运营喵不是换banner的。

我们做任何事情都是有支出和收入的比较的,这个不多说了,谁都想赚钱。那么有如下公式:

成交额=买家数*客单价=商品详情UV*下单率*付款率

而商品详情UV=广告展现*广告转化率=搜索展现*搜索转化率=活动展现*活动点击率

其实说起来也很简单,想让自己的货物卖的好,要在各种场景中打出去,广告推广,搜索推广,活动推广,这些都是藏在banner页后面的秘密。

比如广告投放的渠道,投放的时间段、形式,针对的用户群体,都影响广告的转化率。再比如搜索,关键词啊,模糊推荐啊等等,我一外行就不献丑多说了。不过一般电商频道,在搜索后到产品三级页面时,都会配备一个购物车的小标识,为什么购物车不乖乖的躺在四级详情页面呢?原因很简单,因为搜索用户是有明确目的的,可能直接就会购买,为了快速达成购买,放个购物车的标识是很必要的,这对下单率是有影响的。再比如活动展现,举个淘宝的例子,主题页面的图片,领取你的新年礼物,有一个播放的按钮样子,虽然它实现的不是播放的功能,但是却给人点击的欲望,我们其实也做过同样的,但是视觉整体感觉就是一张图而已,页面的可点击暗示也是影响点击转化率的。嗯,说起来貌似还是跟产品设计相关了,但对于运营而言,活动文案对用户的直觉刺激也是影响转化率的。

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以上是从产品角度对运营喵的看法,很初级,希望得到各位喵喵的指教,不胜感激。

女硕士,产品狗工作已4年,在南京这片大小的公司混了几家,如喜欢我的文字,请关注我的微信公众账号“想个昵称想半天”,本人很低调,有事请单聊:) 后期会奉上无线端产品设计技巧和思维,也诚邀有志趣的小伙伴一起来戏说无线设计那点事,试运营阶段,还望多多关注。

作者:刘雪梅 来源:脉脉

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