数据分析对运营工作的5个指导作用

数据回收和分析在运营工作中是必不可少的一个步骤,一个会和数据打交道的运营,做事才会 有依据,营销也才会越做越好。

反观如果一个运营不懂数据,那做每件事几乎都靠蒙,最后只会越做越迷茫,越不知道自己的下一步应该怎么走。

下面列举,数据分析在5个方面对运营工作的指导作用。

1.数据能够告诉你用户更喜欢什么样的营销内容

假如我要通过微博为下面款帆布鞋做一次推广,目标是让用户来到你的网站买伞。那么我针对这款帆布鞋的同一卖点制作了两条微博,并附上监测链接进行投放。

数据分析对运营工作的5个指导作用那么假定测试周期为一天,一天后可以在Google Analytics后台,看到有多少流量通过微博内容访问了网站、跳出率多高、平均会话时长及每次会话浏览页数等数据进行综合评估。(如下图)

数据分析对运营工作的5个指导作用

从会话数多少可以直接看出,制作的哪条微博用户更喜欢。
看完会话数可以再看跳出率,假如通过某一微博来的访问量高跳出率也高,那么可能你的着陆页做得不好,或者着陆页与你的宣传内容不相关,引来了不相关的用户所以跳出率高。那么你就要优化着陆页或者营销内容。

还可以看浏览页数和会话时长,这两个指标的数据越高,可能代表着这条微博引来的用户对你的网站越感兴趣,那么就可以加大力度投放这条微博。

 

做完以上的数据分析,你大概就可以知道哪条微博内容是用户喜欢的,当然要根据你的业务具体问题具体分析。

 

2.发现哪个宣传渠道能为网站带来高质量流量

在针对产品的一个卖点制作出一条营销内容后,同样附上监测链接,分别将他们投入到多个营销渠道,一个周期后回收数据,看看哪个渠道的引流能力更强,哪个渠道的引来的流量质量最高。找出引流能力和引流质量综合性较高的渠道,深挖这个渠道获取更多高质量流量。

数据分析对运营工作的5个指导作用

上图中,第二个渠道的引流能力虽然比第一个渠道的引流能力强,但是从跳出率、浏览网页数及平均停留时长,都不及第一一个渠道。那么证明第一个渠道可以深耕细作,挖掘更多的有效流量。

 

第二个渠道跳出率高达78.42%,需要根据具体业务具体分析:

一是着陆页写的不够清楚,不能让用户第一眼看出这个网页哪里可以帮到我,一个用户给着陆页的时间只有3秒,3秒内如果不能说清楚【什么产品】【为谁】【解决什么问题】,用户就会选择关闭网站,继续寻找能帮助他解决问题的方法。

二是营销内容和着陆页无关,导致用户来了找不到营销内容里说的东西。

 

3.看出被转化的用户都喜欢走什么样的路径

数据可以看出达到你设定目标的用户都喜欢走什么路径,用户最喜欢走的路径,我们需要重点去优化。提高用户最喜欢去的网站页面的体验。

数据分析对运营工作的5个指导作用

上图是用户在你网站上的行为流,红框中是设定用户要达到的页面,用户达到页面即视为完成了我设定的目标,红框的左边可以看出达到目标页面的最多的用户,都是从哪个页面流动到哪个页面最终到达你设定的目标页。

红框的右边可以看出,达到目标页后的用户,还喜欢到哪些页面去,他们都在你的网站上干了什么,优化用户经常去的页面增加信任度。

从用户行为流中找出用户最喜欢走的路径,优化这些路径上每个页面的文案、指引等,同时把用户从来不看的页面在单个网页上往后挪,甚至干掉用户从来不去的页面,减少分散用户注意力的因素。

 

4.清楚地知道用户都喜欢搜索什么关键词来到你的网站

在今天用户通过搜索关键词来到你网站,已经是一个很常规的行为,如果用户搜索的关键词和你网站内容相关,那用户就会多看你的网站几眼,用户搜索的关键词分为付费关键词和自然关键词。

数据分析对运营工作的5个指导作用

从上图数据列表中可以看出,哪些关键词引流最给力,哪些关键词带来的转化率最高。如果你的业务需要用到百度SEM,那么你再也不会因为要购买什么关键词而烦恼。

数据分析对运营工作的5个指导作用找出用户搜索来到你网站最多的关键词,到各大搜索引擎中,看看搜索结果的第一页是否有对你网站正面的评价或者负面的评价,正面的评价我们应该让它尽量靠前,负面的评价是否应该尝试如何去掉它,让用户搜索时增加对你网站的信任度。

 

5.数据能告诉你投放广告时应该选择哪些维度

在你制作好营销内容要投放网盟类、竞价排名类广告时,会给我们一些维度选择(如下图)

数据分析对运营工作的5个指导作用这是微博粉丝通,投放的广告计划,计划中会有很多的维度让我们选定,数据能告诉我们这些维度应该如何选定。(下面为数据为你提供的年龄、性别、兴趣、地理位置、使用什么设备登陆网站的截图)

年龄

数据分析对运营工作的5个指导作用性别

数据分析对运营工作的5个指导作用兴趣

数据分析对运营工作的5个指导作用地理位置

数据分析对运营工作的5个指导作用访问设备

数据分析对运营工作的5个指导作用

从数据中能够知道,如何设置我的广告计划,在广告计划中框选的维度越准确,带来的流量越精准转化也就高,意味着你花对了钱。

作者:周灿煌
链接:https://www.zhihu.com/question/20561482/answer/111472777

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  • joker
    joker 2016年7月21日 上午9:11

    看不清图片,放上去好抓心

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