知乎大神张亮：像谈恋爱一样去做运营

我曾经在知乎的一些问题里，用谈恋爱与工作做对比，譬如：

问：如何进入一个不是本专业的行业？

答曰：

你谈过恋爱么？

你觉得一个姑娘很好，很喜欢，你会怎么去跟她白头到老？

1、了解她，全方位的了解她。她喜欢什么，讨厌什么，什么时间去上课，什么时候去食堂打饭，平时在哪些场所娱乐，身边有些什么朋友，是不是单身，如果要挖墙脚，怎么挖才得劲？

2、了解自己，有什么长处，哪些短处，姑娘喜欢的自己是否具备，不具备是否可以通过其他方法获得，哪些方面你觉得你足够优秀，哪些方面你还需要去调整？

3、尝试接触，是骡子是马，总归要遛遛的，也许从朋友做起会比较容易些，对不对？

4、明确关系，你懂？

5、深入，嗯，此处省略几百字

6、结婚生子，继续省略。

其实你会发现，工作和谈恋爱一样，其实很多事都很类似，就是，开头很难，嗯，对的，那么为了不难，你会发现你必须要了解自己，了解对方，进而去配合、改进、妥协、同步。

其实很多道理都很简单，真的。

其实，恋爱不仅和「工作」类似，也和做运营类似。现在就以谈恋爱这个契机谈一谈运营工作中会涉及到的事情。

1 竞品分析与挖掘工作

「竞品分析」这四个字，不管是产品工作还是运营工作都要用到。

当你把自己和用户看成恋爱关系时，你就需要防备被情敌横刀夺爱，甚至当你想要和用户建立恋爱关系时，你需要考虑如何从她/他现在的男朋友/女朋友手里撬走她/他。

所以，你要真的如情敌一般对待竞争对手，了解对方的优点、弱点，找到机会，切入到他们之中，进而想办法解决情敌。

这其中，我们其实看到过很多业内的尝试，案例相当多。

譬如：

2012年，为了推QQ网购平台，当时腾讯电商挖角「淘品牌」，拉拢了一堆如韩都衣舍、七格格这样的品牌入驻。其给出的方案是：

当年内将全部免除包含进场费、广告费、扣点等在内的全部费用，并承诺投入大量营销资源，帮助商家店均UV（访问用户数）平均翻3倍，让80%以上的商家在QQ网购实现盈利。为此，QQ网购将专门拿出可以覆盖2亿用户的QQ营销资源和每天多个超大流量的广告位帮助商家销售，并且专项投入超过5000万的营销预算补助扶持这次入驻QQ网购的商家。

又如，我们从去年开始看到的各大电商在App内的小图标上的猫狗大战。

这些其实都是基于要拉拢用户到自己这边的运营手段。

2 上线前运营

上线前运营就如恋爱前试探。

你想要追到一个妹子或者一个汉子，你至少得明白对方需要什么、喜欢什么、对什么东西感冒。

这部分工作中，有些是产品经理会做掉的，而有些则必须由运营人员来做掉。

什么事儿是运营必须要做的试探呢？

种子用户招募。

你要知道什么样的用户会是启动产品的种子，并且用各种手段去招募他们。

初始内容准备。

如果你是一个依赖内容的社区或者产品，运营人员就是第一个准备内容去完成填充的角色。

热身活动策划。

你可能需要在各种媒体上进行预热，并且配合活动来进行热身，让目标群体知道你的存在。