网站运营需以平台为核心

首先，第一，以平台为核心！或者说以自身为核心

我看到很多帖子，都在说，怎么去收集商家打折资料、怎么让多少多少商家加入。我晕，你们帮他们做宣传，搞得好像还是你们求着他们呢？这种姿态去跟商家谈，商家更不会把你当回事！还有的就是收个几十块帮别人做广告的，我晕，你真缺这点钱吗？这点钱还不够你跑商家的路费吧。而且这样一来完全把自己网站的档次降低了，完全形成了很廉价的潜意识。你们要明白，真的要做的好，要把自己当做媒体，当做平台去做，要以自身为核心，而不是以商家为核心，搞得商家给你们个什么折扣，还像是给了天大的恩赐一样，这样他们在实际的落实过程中，也不会当回事的。还有，网站美工真的很重要，你们要知道，你们作为个人运营者，没有太大的实力，比如还有报纸、杂志等传统媒体或车载电视等媒体资源。那么，你们唯一展示出来，也就是唯一能够做成我所说的“媒体”“平台”概念的，就只有网站啦。既然这样，那网站更是个门面了，因为这是唯一能体现你品牌形象的地方。我点开了很多网站，基本上很多都是在官方模板上随便改了一下，甚至有些改都没改。你说，如果你自己是商家，看到这种网站，你愿意合作吗？请个美工，花不了多少钱，甚至网上也有专门做模板的，这样连美工都不用请了，花一次钱把网站“包装”下啊。以怎样的姿态出现，很大程度上决定了以后的发展。

第二，就是“贪大求全”不可取

我看了好多网站，都是好多功能一起上，又是团购又是论坛还有放Uchome交友的。我晕，你们要想想，作为个人站长，你们有人力物力把一个领域的东西做好真的就不错了，别想得太大，贪大求全了，真的会分散你们的重心的。你们论坛上每天就几个帖子还是你们自己发的，自娱自乐你们觉得有意思嘛？商家上来看了会怎样想？更不会选择在你们这投放广告了，因为他们会觉得没有多少人气。这样的话，干脆就别做这些没用的东西了，反而把自己的薄弱和弱势展现出来了。有这个经历，还不如多当些托，每天多点评一下来的实际。甚至有时候可以把对应商家的点评回复，专门整理出来给商家，好的坏的都要有（没有可以自己当托自己发，刚开始没人气一定要这样）
这样一来有借口可以跟商家聊天，打好客户关系，说专业点叫“客户回访”，增加你们网站会员的归属感啊。让商家觉得，恩，你们是专业的，而不是随便做做小打小闹的。说实话，这个东西没什么门槛，你做他做大家都可以做，那你们就要去思考，你的核心竞争力在哪里？刚开始没有资本没关系，没有资源也没关系，想想怎么差异化，在那么多同类同质化很烂的同类网站中，脱颖而出，鹤立鸡群！这样，别人才会愿意付你费用，因为值啊！而且你一定要显得你网站的人气非常旺。对于个人或者小团队来说，一定要注意什么是主要的，次要的在你们没这个人力物力之前先放一边。

你可以在做之前，看看你们城市的同类网站，如果你觉得你做的外观或者内在跟他们差不多，我劝你们就别做了，做了也挣不到钱，何必浪费时间呢？老老实实找家公司打工去！很多东西不是你有激情有干劲就能成功的。说这些，是为了表明，一定要有自己的核心竞争力。没有也要去树立，去发掘，否则百分之百会失败！或者有第三方公司比你有实力的看到你这个项目很挣钱，随随便便投入下，你的市场马上就被抢掉了。

所以，好好分析竞争对手的网站，你能比他做的好多少？外观？还是功能？人气？做的好了，可以让商家自己去比较。否则，你怎么抢占市场？

第三，贯彻个原则“一定要收钱”不收钱也要让商家付出相应的代价！

这个可能很多小站长或者小团队不理解，哎，肯定会想，没有名气没有人气之前，凭什么收的到钱！你要知道，正是因为太多你这样想法的人了，所以形成了恶性循环，永远收不到商家的钱，而你们提供的服务品质也永远没有办法提升。因为很现实的问题，“先生存，后发展”，你连生存的本钱都没了，还发展个屁啊？你没有钱，怎么去做功能开发，怎么去做线下活动，怎么去整合更多资源。这样一来，就每年很多小站点出来了，又很多小站点倒下了，而你们这个行业或者说是项目，永远没有服务品质的提升，商家也会形成疲劳，甚至免费都懒得跟你做了，没有效果浪费时间跟你谈干嘛？

而且，当你们城市同类的网站都不收钱的时候，你更要收钱，这样，培育出来的客户资源和市场你才有可能占据主动。而且一定要灌输差异化理念。具体怎么收或者用什么方法，觉得太长了先不发了。

哎，很晚了，不发了，明天还要上班呢。大家也不用管我是谁，反正大家可以交流，觉得我说的不对的也可以说，呵呵。我也很乐意在空闲帮广大小站长、小团队做运营上的指导，也不能说是指导，交流吧，呵呵。

说到这里，想说一点，要想做好运营，特别是小站长小团队，真的不要技术运营一把抓，分好工，该做什么做什么。否则事情反而很难做好。

这真的就是小站长小团队的局限性，总是过分自信，按照自己的想法，要怎样怎样做，要求MD的程序要具备哪些哪些功能，而自己却不会善于总结，善于将重点放到运营上去。这是没有用的，功能再多的网站，不好好运营，一样没有用的。你们说现在的大型网站或者门户，有什么功能是不可复制不可模仿的？其实都没什么特别高的技术含量，重要的是运营。通过怎样的运营去让自己壮大，才是最重要的。这就跟我上面说的“贪大求全不可取”一样，你要那么多功能有什么用呢？你用的过来吗？先把核心业务本本分分做好再说，说的难听点就叫幼稚。

再给DZ官方提提意见，给你们的程序用户也是要差异化的，比如提供专门的美工模板设计、提供定制服务开发，当然这些都是要收费的。真正想做好的网站是不会在乎这些钱的，那些小打小闹的网站，你们也不用去找他们收钱，收也收不到，还不如服务好优质客户。据我了解，phpwind的很多优质客户让官方开发的专属功能，都是自己才有的，才不愿意拿出来分享呢。所以，这也说明，网站运营中也一定要讲差异化。

功能再全，你没有能力整合资源一样是没用的。比如我看好多人说要什么在线订餐系统，我想问问，真正有几个人有能力整合这部分的资源？你有物流派送资源？你有餐饮管理资源？你有订餐的客户资源？你什么都没有还想这想那，也太天方夜谭了吧。你网站放上这个功能，你有快餐供应商，没有消费者资源去买，一切都还不是百搭。你说你收别人费用吧，你都没办法给别人带来客户，怎么收？另外，你们下设个部门专门负责做快餐自己做？做了快餐由谁来派送呢？怎样准确无误的派送呢？定价怎么收取呢？你收高了，别人还不如点自己家周边的，又快又便宜，而且很多快餐店都有长期稳定的送餐客户了。你收低了，怎么赚钱啊？难道赔钱赚吆喝？所以，上个什么功能之前，真的要好好的想想，你有没有这个实力和资源去做，先去整合资源，再来开发功能。现在程序员多的是，随便找个人或者直接找MD官方开发，都是可以的啊。有时候个人站长，就容易异想天开，没有做过准确的市场调查和分析，就去做某个事，当然有想法是好事，只是要慎重。

还有说做团购的，这个现在遍地开花，不少个人站长也想做，（甚至我们公司都有提出这个项目的提案，但是最终被否决了，因为我们这一块没办法去整合太多资源，干脆直接和某国内知名团购品牌合作，各取所需）

我想请问下，你觉得你们做的核心竞争力在哪里？你们有商家？有足够的网站会员和浏览量？有品牌影响力？首先，商家跟你合作，由于你的定位（就是之前说的不能廉价的定位），可能没办法给予你很大的折扣让利，从而也导致你的团购项目没有太大吸引力或者竞争力。这样，反馈给商家的团购结果也不会很好，从而形成恶性循环，你也很难争取对消费者更有吸引力的折扣或项目了。再说了，如果我是商家，我为什么放着有公信力的大品牌不合作，跟你个小网站合作，毕竟是涉及到在线支付的，钱都在你手上，商家可能不太在乎你收的消费者的那点钱，但是更在乎，你会不会给他们的品牌带来负面的影响。（这一点很现实，这是我目前在国内某知名品牌做企划的一个朋友跟我说的，很多团购网站找过他们，他们没做真的不是因为钱，他们不在乎那点钱，关键是在乎会不会给他们带来负面影响）好，那么，作为今天在明天可能就没了的小网站，你能拿出什么证明你的信誉？光靠嘴说？

其实上面说了一些，比如团购，并不是说这个大家都不要去做。没这个意思，只是从运营角度去讲，不管是团购还是什么，有资源就有了一切，这个跟行业无关。比如有行政资源垄断所有垃圾回收，看似很低端，利润很高。比如房地产，很暴利的行业，但没有资源也没办法啊，没办法进入这个领域。

所以说，自身的资源优势在哪里，就从哪里做起。这样最好。等有了实力和积累，再去扩展也不迟。

很多地方门户、论坛的运营团队，到后来，都只是把网站作为一个跟企业商家交流的平台，而借由这个平台所获取的各种资源和信息去投资其它的实体项目，所获得利益也是非常可观的。这个道理，也许当一些站长，做大做成功的那天，会有所体会。

哎呀，确实很晚了，先不说了，有空再交流。

本文来源：知乎作者：安东尼air，http://8LOU.COM