创业初期：运营具体做哪些事情？

最近网上说看了很多运营秘笈然并卵的感受，正好我也是从零开始接触创业，互联网，运营就分享下自己的经历。运营大多还是实践出真知，秘笈还是知识的普及和基础，一路走来反复在做：找点—策划—实践—总结—再试验，运营是一路完善和提高的过程。

必须要做的运营基础工作

安卓

渠道搭建

按照网上教程安卓前期比较繁琐的工作就是铺渠道，开始的时候我也铺了很多渠道，但其实并没有什么用。真正有量的渠道集中在几个手机助手和应用商店。一定要先注册上架的市场就是那么几个：360手机助手，百度助手+91，豌豆荚，应用宝，小米商店，魅族和华为商店。其他仁者见仁吧。每一个渠道都需要申请提交营业执照等资料，所以需要花费一定的时间，之后时间允许的情况下可以尝试多铺点渠道。

免费资源申请

安卓上架的时候按照你产品契合度较高的和量大的市场挨个申请首发，新品推荐类的免费资源。其中360有新品自荐和首发，豌豆荚有设计奖，小米有应用自荐，应用宝有新品自荐和小红花，华为有周一见和小鲜肉等。根据自身产品特性和用户定位选择适合的渠道申请，当然如果你产品比较火也可由在各大渠道轮着来，更多的时候是你一家一家申请，然后直到被选中。

iOS

账号申请

首先如果你的app做苹果版本的话你需要注册一个app store账号，公司和个人视情况而定。如果资金允许的情况下建议多申请一个企业账号，遇到想把产品发给外地的投资人app store却审核不过的时候能救急。账号申请其实就是一个流程上的等待和复核，准备一张美元信用卡和公司的全套资料即可。

版本提交

在了解苹果市场之前网上也看了很多大神的讲解，最后发现无奇不有无孔不钻。要是胆子大的话可以在标题，关键词，下载量，评论这几个点上下功夫。为什么要胆子大呢，因为量是假的，榜是冲的，排名是刷的，评论是熟人帮忙的。我第一次上传所以在每个点上都比较谨慎，因为把下架和封号看的无比重，当时就渴望先上线了。现在接触下来觉得苹果警戒是有条线的，在线的范围之后适度优化是必须的，甚至那些榜上的都有做量，只是方式不同。这些市面上都有价可询就没什么好说的了，我投放经验也不多。

换量优化

其中自己可以做的事情就是ASO的优化，其中标题〉关键词〉描述。可能你的产品特性并不能让人一下子就懂，所以你要在文案上费些功夫，让人能看懂吸引住用户又不会觉得low。我一直没敢用超长标题，因为不想火一下然后就被下架了，但还是可以做一个简洁明了的副标题。关键词那块话第一次上传建议选择和自己有关的词，里面有些简单的优先。产品关键词和品牌词，产品关联词和联想词，通用热词，竞品词，我开始没怎么放竞品词词，当然每个产品偏重不同还是要反复试错。在可以用户群还没有建立起来的同时可以多加一些cp换量，可以换到一些评论和下载是可以增加权重的，设定好自己产品的评论关键词，互帮互助。

工具：appduu查看竞品关键词和自身关键词优化，APP营搜索指数热度查询，闯奇的关键词覆盖和热度查询。最后优化还是看苹果权重，ASO这条路很长，网上也有专门的教程可以学习。

百科类

完善百度，搜狗，360等词条，这个有些人做有些人没做。一个是公司层面的百度百科认证，一个是产品层面的认证。作用不仅体现在产品上面，都这么说被百度认证的好像正规点，但初期看到最好的作用却是在团队的搭建上。这里面又涉及到SEO的一些内容，还是建议前期做好，以后可避免补救措施麻烦。

运营方向的试验和规划

互联网创业公司比较多，打法也种类繁多。我暂且把他们归为几类，更多时候是相互交叉的，只是各有偏重。

有人才的

这个人往往可分为专业型牛人和粉丝群体。你如果在某个领域有着一定性的专业知识，正好又和你的产品贴切那你可以可以通过输出专业知识树立个人品牌，把自己打造成意见领袖。然后邀请自己的粉丝去去做你第一批种子用户，精准且忠实，能很好的帮助你的产品体验报告和完善。同时你只要在圈子里达到一定影响力，拥有的不仅仅是粉丝资源，还有大V之间可以互换可以推荐。这里面的重担就是原创内容产出的定位，现在自媒体太多，并且内容同质化严重，必须在信息泛滥的时代提高自己的辨识度。借用大大的话就是：内容即品牌，什么内容吸引什么粉丝。个人认为在细分领域做精还是有市场。

有票子的

资金充裕的团队选择空间就多一些。移动端的流量主要还是集中在几个应用商店，所以可以尝试在不同渠道投放拉一批用户，这时候对比就出来了，别人往往做种子用户需要很长时间很多人力的铺垫，但是有钱只有唰唰用户就好。这时候可能更多要考虑产品层次的需求，一个软件最终能否留下人关键还是看产生的作用。另外一个方法就是做事件营销，这是个比较大的面，涉及很多很多点。始终认为跟热点不如造热点，那么多跟热点的除了杜蕾斯因为产品的话题性和强大的营销团队而脱颖而出，其他效果甚微。当然热点不是肥皂，随便捡捡就是，还是需要和自己产品形成一个贴切的活动或是内容。网上有甚多帖子，多试多看。

有时间的

创业中时间就是金钱，生存的时间也是一种资本，量与质的关系可以互相转化。很多公司面即将倒闭到面临倒闭到倒闭有很长的时间，谁也没能想到可以活那么久。当然公司CEO主要的任务就是找钱找人找方向。运营可以尝试按部就班的搭建运营团队和建立用户群。每一个阶段的目标都是不一样的，很多小型的初创企业初期运营就一个人，很难有个豪华的配置：渠道+内容运营+用户运营+活动运营+PR，所以不妨按照自己产品进度的来。开始的时候往往一个人要承担客服文案推广等各种工作，需要新媒体退岗的时候招一个新媒体运营，需要快速走量的时候招一个渠道运营，分析用户并挖掘高价值用户做针对性的服务留住他们时招一个用户运营等。运营永远是要去解决问题，等你发现你的增长到一个瓶颈的时主动想方设法的找路子去拓展渠道去优化过程就是成长的过程。