1. 首页
  2. 网站运营

《运营之光 》:没有对的思维模型,永远只能做小编

长大成人的标志不是胸部发育到足够的size,同样,擅长运营的标志也不是在运营这个行业混够了3年或者5年。

有一些能力会跨越时间的累积和世俗的标准,甚至贯穿行业,比如:能够基于事物的基本规律或普遍规律来进行思考。

这就是《运营之光》第二章给我的启发。它没有急吼吼地开始教你如何一个月内将粉丝翻10倍,或是做一场妇孺皆知的营销活动,而是先说了一些看起来不太有用的东西——运营的基本功。

《运营之光 》:没有对的思维模型,永远只能做小编
第二章导图

关于运营基本功的四大板块里,基础职场素质,或者说职场工作方法和四大思维模型可以说具有贯穿行业的特质——不管你做哪一行,有这样的思维模型打底,你都能拥有较高的视角。

本文只说四大思维模型,分别是:

一、回报后置

二、做局思维

三、流程化思维

四、精细化思维

——回报后置——

回报后置,是区别于传统行业的“推广——买单”动作的,它更趋向于“推广——互动——迭代——买单——口碑——推广——互动……”,每一次推广动作的终极目的可能都是提高销售额,进而提高利润,但单一动作指向的,绝对不只是收钱走人。

想起我刚毕业在华强北卖电脑时发生的一件事。

那时华强北的周末就跟黄金周的各大旅游景点一样人满为患,而我的柜台前每周末都有一个固定的客人,关于电脑懂得比我多,但是也没有强烈的购买欲望,每次来就是一通聊,几个小时都不走。

我心想,正好我对电脑参数不太熟练,你愿意聊,我也可以练练手,等聊熟了,你不买也不好意思啊。

我就如此单纯的陪这位顾客聊了几个周末后,经理找我谈话。

—你以后不要理那个人了。

—为什么?

—他每个周末都来,好几个月了,没花过一毛钱,有跟他瞎聊的这个功夫,你可以开好几单了!

这是传统行业,放到互联网,情况就不太一样了。

比如还是卖电脑,这个擅长“神侃”又懂行的人可是个宝贝,他对专业发烧,喜欢发表意见,及时跟进行业动态,在互联网行业,我们管这种人叫:种子用户。

新产品启动的时候,都需要这样一批种子用户,但他们未必是买单的人,通过他们对产品的把玩、讨论、改进使产品趋于成熟,他们提供的内容成为了产品的无形价值,然后他们发挥扬声器的作用,将产品通过口碑推广出去。

书里把这种现象叫做:羊毛出在猪身上,然后狗买单。

——做局思维——

做局听起来像是设置圈套,在这本书里,指在运营策略层面,你发的内容、策划的活动、推广的渠道等必须按照某种节奏层层推进,有点像战略部署,在第一个动作开始前,所有的流程必须都已经在脑海里了。

我从书里总结了做局的三个技巧,供大家参考。

1、寻找破局点

书中例举了一次招牌会的发起过程,通过邀请名企职员报名,再利用行业领军人物时刻对人才虎视眈眈的心理,将报名参与的名企职员名单拿来勾引领军人物,让领军人物为这次招聘会站台。有了相当有含金量的招聘者和应聘者,剩下的事就水到渠成了。

在这里,领军人物的加入,成为了这场招聘活动的破局点,由此可以看出破局点的几个特征:

1)、既有资源:作者认识的名企职员,比如阿里巴巴,小米等的在职员工就是他的既有资源。

2)、有公众影响力:行业领军人物无疑是非常有影响力的,就像当年高考考了200分也敢报清华一样——谁还不梦想着看一眼活的大神。

3)、增加参与含金量:目睹公众人物,听公众人物的演讲(逻辑思维跨年演讲),或者一些户外赛事里,具有“国际通用”的赛事证书等,都能增加活动的含金量。

2、形成MVP

有时候,对于一款新产品投放后会形成如何的市场反应我们无法预测,又不想贸贸然投钱,这时候,我们可以先制作一个“内测版本”,内测版本有两个思路:

1)、小范围使用,搜集市场反馈;

2)、大面积投放,但是投放的是简易的版本,只为了让大家知道大概是怎么回事,然后发起预售或者众筹,根据预售情况,再来考虑产品的最终形态。

3、迭代产品

做局思维整体是个小步快跑的思维,不是一次性把东西做成了,伸到用户面前开始巴拉巴拉阐述产品价值,而是做——放——改——放……这样一个循环的过程。在这个过程中,勾搭大咖、内测投放、种子用户沟通、产品沟通更改都是运营人员身上肩负的重任。

以上三个技能有时叠加使用,有时单独使用,视用户体量,产品类型,产品所处的阶段而定,总之:

组局成功的关键,总是在于你能够一一界定清楚,局内各方的价值共给关系,并在其中穿针引线,优先引入某种较为稀缺的价值,从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假象一点点变为确立。

——流程化思维——

流程化思维有点像那个著名的小品里问的:把大象关冰箱里总共分几步。

当你接到一个任务,第一步要想这个任务的目标是什么,比如,目标是在某个季度增加某个产品的销量,或者提升某个产品的某项数据值。

那么,要达到这个目标,总共分几步。

最后,在每个步骤上,运营可以做些什么来达到阶段性的目标。

——精细化思维——

精细化思维我理解的是——熟练运用Excel的程度,将大的目标拆分为小的目标,将小的目标量化成标准动作,固化每个标准动作的执行节奏、执行方法,然后管理N个表格,做到时时更新,心里有数。

比如目标是发起一场200人参加的相亲活动,这个目标再细分,可以分为:活动预热期100人,活动预报名300人,活动正式报名500人,活动参与200人。每一个指标分别包含气氛的烘托,网红的引入,宣传渠道的铺设等,按照什么节奏什么标准,在什么时候发出,包括危机预案是什么等,都安排得明明白白后,在实施过程中,进一步调整,更新。

这四个思维模式涵盖了一个运营人员的信仰(回报后置)、宏观思路(做局)、宏观到微观(流程化)以及微观思路(精细化),本身也是一个运营人员工作时的完整流程。

大家可以在实践中继续摸索,找到最适合自己产品和性格的运营之道。

始发于简书:阿不营长

本文转载于阿不营长,本文观点不代表爱运营立场,转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题,请联系爱运营处理。

发表评论

登录后才能评论

联系我们

187-1891-2971

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@iyunying.org

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

QR code