你口口声声说喜欢互联网，但你却连互联网运营是什么都不知道~

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这周是报名”三节课P1″课程的第二周了，第一周的课程内容偏行业认知，这周的课程就比较入门了。主要topic是：了解互联网运营的职能分工和职业发展。这周的课题来得很及时，非常干货，对于一个迫切想入门互联网，并踌躇满志准备在互联网行业大展拳脚的新人来讲，绝对算是一场及时雨。

一、互联网运营到底是何方牛鬼蛇神？

“工欲善其事，必先利其器”，要想非常完美地搞定一件事情，前提是得非常精通这件事情的前后逻辑和运营规律。可事实是，很多工作多年的互联网大咖，当被问及“什么是互联网运营”时，都会一脸懵逼，不知从何说起？

深究其原因呢，要归咎于互联网行业“运营”相关岗位的极度不标准化、动态性！

一般相对成熟，规模比较大的互联网公司，运营岗位会包括：“内容运营”、“活动运营”、“渠道推广运营”、“用户运营”、还有“新媒体运营、社区运营、产品运营”等。

但复杂的是，假设公司产品类型和业务类项不一样，运营岗位的小伙伴们的工作内容也极为不同。譬如如果你在“知乎、简书，得到，三节课”这样的内容型公司做运营，你的主要工作内容可能会偏向最大化优化、丰富产品本身的内容质量，与用户之间的良性互动，并会经常不定期举办一些高质量的优质活动以引流，拉新，提高自身的口碑和知名度；但如果你在“京东、唯品会、天猫”这样的电商型互联网公司，你的工作内容就会偏向自身产品的上新推广和与用户之间的良性沟通，也要不定期举办像“双11”、“京东318狂欢购”、”女神节”，诸如此类让消费者剁手的推广活动。

为了使大家更加清晰明白，我以最亲民，最平易近人的“新浪微博”为例吧，大家看完应该就全明白了：

新浪微博的运营活动主要可以分为三大块：内容运营、活动运营、用户运营。

A、内容运营

大家都知道，新浪微博最早能火起来，就是因为这个平台能够为大家提供了一个“专属倾诉空间”，我们可以在微博里面记录下人生每一刻的“酸甜冷暖”，并且可以收获来自陌生人的小慰问和小确幸，感觉很有尊严感，很温暖，所以，内容运营是新浪运营工作者工作的“重中之重”。这群小伙伴们呢，主要就是要负责平台所有内容的数量、话题访问数、站内热门话题的审核推荐等，是一件既要有情怀，又要有理性的一项任务。

B 活动运营

人都是极为善变的动物，很难保持对一件事物的钟情，对待同一款产品当然也不会手下留情。尤其是面对现如今相当诱惑、火爆的短视频平台，什么“抖音、快手、火山小视频、美拍等”，都是非常容易让人“中毒”的好产品，所以我们就必须使出我们的杀手锏——“让各种各样性感而又诱惑的活动飞起来吧”。运营团队要负责定期策划和执行各种各样五花八门的活动来吸引眼球，并且对活动的各项数据还要进行检测分析，还要定期根据需求通过活动拉升各项数据指标。比如活动：“让红包飞”。

C 用户运营

一款产品必须摸透用户的需求和习惯才能够让用户更念念不忘。例如：我之所以报名并喜欢三节课，就是因为它的课程满足了我目前的需求，而且它的课程运营模式我很喜欢。它不是赤果果地只给你提供课程，而是通过“课程限时收听”、“班主任督促学习”、“助教批改作业”的方式增加与用户之间的互动和粘性，通过更加深入地接触，让用户对这个产品越来越念念不忘。（PS:此处绝不是打广告，哈哈，纯自来水，我是个诚实而又地道的人）。所以，用户运营就是要对用户规模、活跃用户规模、用户商业化等指标负责，通过对站内重点用户进行分类，然后针对性地维系和管理。

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二、下面我要跟大家一起展望下“互联网运营人的光明前景”：

前段时间看到一句话，觉得犀利扎心但又让我不得不服：“决定你职场价值的，不是你工作有多卖命，比别人多吃多少苦，而是你是否在职场上具有不可替代性。清洁工比谁都卖命，比谁都辛苦，但一个月却拿着不及别人一小时的工资”。

这句话很扎心，但也很现实，所以我们在职场中一定要培养一种“非你不可，无可替代”的价值，这种价值需要你从职业生涯的一开始就规划好，开始积累。时间会把你的持续积累变成一种长板，最终成为一种竞争优势，让你无可替代。

运营人的职业发展大致可分为五个阶段：

P1:纯新人小白（体力活，执行打杂）

这个阶段的主要工作就是出出苦力，打打杂啥的，没什么好抱怨的，谁让你啥都不会，哈哈~很多时候我们会心理严重失衡，觉得自己壮志满怀，将来是能成为“互联网大咖，改变中国，改变世界”的牛人，不是到你这里来录表格，审文章的。但要记住我们范爷的话，“经得住多大诋毁，才能经得住多大赞美”，哈哈，只要你是一颗闪闪发光的金子，不妨给自己一段时间，卧薪尝胆，做好手上的每一件小事，总有一天，你会给自己带来一鸣惊人的霸气。

P2: 初阶运营（通常1-3年经验）

当我们沉寂了两三年之后，我们灰暗的生活终于迎来了些许曙光了，此时我们可能已经掌握了部分的专业技能，（比如文案能力，总结思考能力），但是我们对于整个行业、用户、业务这种高深命题的理解还比较浅。这个时候，我们可以慢慢去着手负责一些小项目，多主动承担起你在团队中的责任。脏活累活没人干，没事，我来干。现在你干的任何一件小事，将来都是你热辣滚烫的技能和筹码，多承担责任，并刻意强化练习自己在各个方面的技能，培养出自己最擅长的强项，将来，你会非常了不起。

P3: 业务骨干型运营（3-5年经验）

首先，恭喜你终于成为了让很多人羡慕的骨干了。此时此刻的你，可能已经对某一两件事情比较专精了，有别人无法取代的优势了。但此时的你依旧不能骄傲自满，你对行业，用户，业务的理解依旧需要逐渐深入，你也要开始从单一的执行者转为策略和计划制定者，要开始慢慢学会带一个团队了。

P4: 专家（通常5年经验以上）

不是任何人都有能力成为行业内的专家，但你通过过五关斩六将，终于走在了接近独木桥的终点了，你的一颗不甘骚动的心会继续牵引着你走向更远的前方~你虽然已经具备了异于常人的天赋，如情商，领导力、逻辑等，但互联网行业是一个瞬息万变的行业，你依旧需要在动态中对产品，用户，行业等有更加深入的理解，并且可以制定相应的策略和推动执行，同时，你还要具备能带好团队的能力，带出一支“战无不胜攻无不克”的好队伍。

P5: 高级专家（通常5-8年以上经验）

走到这个阶段，你的职业生涯基本已经非常完美了，你已经可以感受到“高处不胜寒”的骄傲和成就感了。你早已经是一个综合能力超级出众的人才了，但这个时候你就要有更长远的战略思维和远见了~你要能针对不同业务和产品制定运营策略，擅长连点成线，把各种细碎的运营事务串联为一个整体的能力。同时，你也要学习很多其他行业的知识，譬如金融、资本、技术等知识，时刻让自己处在潮流的最前沿。