哪位神运营整出的“网络专供款”？

liaoyuan173 • 2017年7月21日下午3:51 • 网站运营

6.18一大波电商优惠促销袭来，人民群众不吃不喝攒足钱包，本着货比三家的原则，小心翼翼组合优惠券，心满意足下单等待收货。然而“剁手”过后，却有不少人反映收到的是“网络专供款”，品质与实体店有差距。

那么，为什么会有“网络专供款”？真的像江湖传言的品质差？不论商家有没有注明产品是“网络专供款”，这类产品普遍存在，小编与你扒一扒究竟。

“网络专供款”的来源

不可否认一部分无良商家以次充好，利用线上渠道无法接触实物的特点，将劣质商品包装成“网络专供款”。但大部分企业不会这样操作，这种做法无疑在自毁名誉。多数情况下，“网络专供款”有它出现的原因，但并非劣质商品，原因如下：

1、管理需要

近10年电商的崛起，让线下渠道经营乏力。经常能在新闻中看到——“店主哭诉：消费者在俺店里试衣，却偷偷记录下商品信息到线上低价购买，俺也是辛辛苦苦工作的！俺店租水电不花钱的哩！”线上渠道的崛起影响了企业线下渠道的盈利，也给拓展加盟商造成压力。企业为了平衡线上线下，避免自家渠道左右手互搏，刻意造出“网络专供款”，实现线上线下产品的割裂，避免左右手互搏。

2、节约成本

我们知道，不同产品满足消费者不同需求。最大化满足消费者需求要求企业全渠道灵活搭配产品种类，但这意味着高昂的渠道成本。毕竟，让所有种类的产品在960万平方公里的中国大陆自由翱翔，线上线下无差别、全量供应，是一件昂贵的事情。对企业而言，每个渠道用最低成本备尽量多的货，以最低的成本最大化地满足消费者需求，是一个明智选择。

3、供应时间差

比如，在广东省生产出某产品，可以快速在线上渠道上架并覆盖全国，但线下渠道（特别是非广东地区）由于长途运输不能第一时间同步，造成部分地区短时间内出现“网络专供款”。

4、个性化经营

不同渠道主力消费者差异，引起了个性化经营。线上渠道的消费者多为年轻的、有特定文化、特定行为的群体，而中老年消费者集中在线下，适用于中老年消费者的产品当然不应该过多地投放在线上渠道，提供“网络专供款”更多是为了迎合年轻群体的个性化需求。

5、经营惯性

在电商普及前，为了防止串货等问题，企业习惯对“什么产品应该在什么渠道销售，甚至每个渠道卖什么价格”做渠道管控。电商普及后，渠道的边界逐渐模糊，但企业的经营惯性如此之大，以至于本能地认为产品应该分渠道销售，在没有合理理由的情况下，人为地造出了“网络专供款”。

“网络专供款”以后怎么玩

引用阿里CEO逍遥子在“2016天猫全球商家大会”的发言——“几年前流行的网络专供款，我一直认为这是特定历史时期，特定变革时代的一种产物。”三五年前我们见到的“网络专供款”比今天多，而三五年后的“网络专供款”必定会比今天少。随着商业基础设施（特别是物流）的完善，打通线上线下，全渠道商品共享，是发展的必然趋势。全渠道商品共享满足客户需求，提高经营效率，丰富营销手段上，是各种合理的。在未来，产品将与渠道解绑，“网络专供款”将成为历史，产品不做渠道的奴役。