NPS
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全面解析净推荐值NPS
您的NPS净推荐值是如何计算的?看到展示出来的分数,您不知道它是好是坏?不用担心!本文我们将向您展示下面三个内容:(内容来自CEMABOUT,NPSMeter翻译并发布) 什么是好…
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NPS:关于用户体验你必须知道的一个指标
如何衡量你的用户对产品的使用满意度呢?NPS就是一个非常重要的标准。那么,如何搭建NPS模型,利用NPS指标更加直观、具体地完成用户调研呢?以下,笔者将详细为大家讲述。 现在几乎所…
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用户忠诚度指标:净推荐值(NPS)
净推荐值(NPS)是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。
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净推荐值(NPS):用户忠诚度测量的基本原理及方法
文章分享了一个衡量用户与产品或服务之间关系的指标:NPS,干货满满,希望对你有益。 初识NPS 作为互联网行业的用户体验从业者,我们都或多或少会接触一些衡量用户与产品或服务之间关系…
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产品口碑的最重要指标:净推荐值
产品和用户需求真正匹配了,才能达成良好的自增长和高留存。很多人对于如何衡量产品是否是好产品方面比较感性,有没有一个比较理性的指标来衡量产品的用户忠诚度? 产品净推荐值(NPS)就是…