用户评论
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如何处理用户差评,提高留存和转化
现在不管做什么业务的,都有评价这一说,用户评价可以直接影响潜在用户对你服务和产品质量的判断,从而影响转化。App也是一样的,做运营的都怕遇到差评,再加上一星评分,这对于搜索结果排名…
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用户评论对电子商务的价值影响有多大?
在购物之前,我们会习惯性的浏览商品描述与用户评论,我们能够感受到用户评论对我们的购买行为的影响,但这个影响有多大?文章从20万家网店的1630亿订单数据中,将这一影响量化,让数据来…
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如何优雅地回复AppStore用户评论?3条建议值得收藏!
2017年3月28日,苹果在发布iOS 10.3正式版的同时,也更新了开发者指南。 在iTunes Connect中,开发者可以直接回复用户评论。 其中…
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运营必备新技能:如何建立图表分析应用商店里的用户评论?
本文整理自UX BOOTH的文章:How to Visualize and Analyze Customer Feedback 作为运营,平时也经常通过应用商店的用户评论来考量…