今天，我们来聊聊微信的产品哲学圣经（下）

编者按：我们每天都在用微信，但你了解微信的产品哲学吗？近日，微信的资深产品经理 Stephen Wang 和 Genie Lin 在国外分享了微信产品上的一点观点，Medium 的产品工程师 Katie Zhu将其分享的内容整理成文章。

由于原文过长，为了保证阅读效果，本文分为上下两篇。

今天，我们来聊聊微信的产品哲学圣经（上）

订阅阅读

2012年，微信推出了官方账户，品牌商和出版商可以申请自己的官方账户，向订阅它的用户推送文章或其他信息。每个官方账户每天只能发送一次消息。不过他们可以可以嵌入微信平台上的文章链接，这样其微信平台上在网页上访问不仅可控，而且快速、安全、整洁。

最受欢迎的内容是什么？

· 如果你是 90 后，那么对于你们来讲最受欢迎的内容就是明星八卦。中国 “千禧一代” 的年轻人现在最喜欢的明星是 TFBOYS 组合，他们在微信上非常疯狂。

· 如果你是 80 后，那么你最关心的内容则是国家问题，比如会关注习近平主席访问美国这样的文章。

· 如果你是 60 后，那么最喜欢的文章类型是心灵鸡汤，而且还喜欢分享有关健身和励志的文章。

每个月，微信用户的阅读量相当于一本小说，日常情况下，用户一天平均会阅读 7 篇文章，每篇文章的字数平均是 1000 字左右。

微信运动

今天，我们来聊聊微信的产品哲学圣经（下）

微信运动是微信新版本推出一个公众号，用户可以选择添加，它可以进行最基本功能即记录了你运动的步数，此外，它可以围绕朋友圈进行社交互动，与好友 PK 运动量。它属于 app 内置 app 的模式，在微信运动里，微信延续了聊天功能，你可以和熟悉的好友分享、PK 运动，社交成为了运动健身的主要体验。

微信运动是一种与好友 PK 健身运动的社交方式，用户可以看到一个排行榜，上面有各个好友的总步数，如果某位好友的数量要超过你时，微信运动会给你发出提醒。

Stephen 表示，他发现晚上八点到九点之间是微信用户走路健身的高峰期，这应该属于饭后锻炼。此外，工作日用户行走的步数通常会比周末要多，因为每个人都需要休息时间。

在推出微信运动功能的时候，团队还开发了一个名为 “捐赠步数” 的慈善募捐功能，该活动结束之时，微信用户一共捐赠的步数量达到了 1680 亿步，募集的慈善金额相对于 500 万美元。

他表示：我们一天的步数距离，相当于从地球到火星，而且这还仅仅是微信上一次单独的 ‘健身众筹’ 活动。

微信购物

在微信购物里，男性人均支出是女性的 1.3 倍。

微信游戏

· 超过 15%的活跃微信用户都会玩微信游戏。

· 75%的微信活跃用户每日玩微信游戏的时间超过 10 分钟。

· 在微信游戏中最受欢迎的是棋类游戏以及一些简单的休闲游戏。

年轻用户

微信用户群体中有超过 60%的用户是在 15-29 岁这个年龄段。

他们平均有 128 个好友，毕业或参加工作之后，好友数量会增加 20%。

有 58%的年轻用户会使用长距离视频和语音通话功能。

购物高峰期是早上 10 点到晚上 10 点。

九月份对他们来讲最受欢迎的产品是：

· 手机充电器

· 冬季衣服

· 自拍杆

在春节期间，80 后是发红包的主要用户群体，假期中微信最多支出的金额平均超过 5000 人民币。

热门排行榜

Stephen 还说到，一些娱乐产品比如电影，音乐，电视节目秀也受到中国用户的欢迎。

最受欢迎的一首歌是由 Wiz Khalifa 演唱的电影《速度与激情 7》的主题曲《See you again》。这部电影也是中国用户最喜欢的电影之一。在五个最受欢迎的电视节目秀里，有三个是歌唱选秀类节目。

关键内容：

· 中国用户喜爱《速度与激情 7》和 Vin Diesel

· 如何让一个电视节目获得中国观众的喜爱

中国手机市场

最受欢迎的手机品牌是：

1、Apple

2、小米

3、华为

当提到技术的时候，人们对中国这样一个新兴市场总会有一定的误解，然而之所以称为误解，因为它们根本就不存在的。如今在中国市场，宽带和移动技术都已然非常先进和成熟，用户的期望值都很高。

每分钟的用户使用量甚至高于美国。

支付方式

这是一个像 NFC 一样条码扫描器，如今它其实并不新奇，全部的智能手机都拥有这一功能。用户习惯于通过扫描 QR 码来添加好友，而微信支付的使用方式与其类似，即通过扫描 QR 码就可以完成支付。

对于在应用程序中的支付，如拼车服务，用户只需点击 “支付”，然后完成指纹验证，就可以轻松完成支付。

微信面临的挑战

· 我们应当如何为用户创造更多的机会，来加深用户日常生活与微信之间的联系？

· 如何满足中国以外的市场的用户的日常需求？

· 在中国的四线、五线甚至更为偏僻的城市 (其实际人口数量庞大，甚至多达五百万的市场) 如何推广普及微信？

· 微信同时还面临国际化的挑战。这里不单单是指要获得更为广泛的用户群，Stephen 表示 “我们想要实现微信的成功，不仅仅是为人们提供聊天功能，还有更多其他的潜在功能。”

微信的产品理念

微信的产品经理 Genie Lin 补充道，她曾经参与过 QQ 邮箱的开发工作。QQ 邮箱是一个中国的电子邮件服务网站，其创始人 Allen Zhang 同时也是微信的开发者。

Genie Lin 表示你首先需要知道你想要达到的目标原则，进而才能做出决定。

聊天应用的核心价值

有价值的朋友

附近的人的好友请求以及熟悉的人通过搜索你的微信 ID 或 QR 码发送的好友请求。这实际上是两种分离的好友请求形式，即陌生人和你认识的人。

有价值的消息

好友发来的消息通知以及应用程序本身发出的推送通知：Genie 指着一个推送消息为例子：“你的应用已经获得更新”。她说，这条消息其实并不是有价值的消息，应该在你打开某自动更新的应用程序时再来通知你。

有价值的内容

当你计划到西藏旅行，你会更信任你朋友或熟悉西藏旅行的专家给出的建议，而不是随机地在网络上搜索关于旅行的文章。Genie 列举了下列几个 “有价值” 的内容：

· 关系比较亲密的

· 最近更新的内容

· 最正宗的内容

微信的产品设计原理

1、隐私与便利。便利是很重要的，但当它与用户隐私发生冲突的时候，隐私应该得到优先的保护。例如，如果你切换到一个新的设备上面，就会发现以前的聊天记录都没有了。Genie 表示 “我们宁愿给用户带来某些方面的不便，也不会在我们的服务器上存储他们的聊天记录。”

2、接收者和发送者。一个聊天应用程序是一个发送者和接收者之间的桥梁，负责传递接收者与发送者之间的消息。例如，微信没有解读功能，他们故意屏蔽了这一类的功能。此外，微信还有一个称之为 “小视频” 的拍摄短视频功能，但小视频不支持自拍。Genie 表示 “中国人喜欢自拍。发送者也许喜欢给别人发送自拍的小视频，但大多数接收者对于其他人的自拍并不感兴趣。如果小视频开始支持自拍功能的话，我不认为这是一个好的经验。”

3、固定路径与最短路径。最短路径是指用户可以记住的路径。用户的手指反应通常会比大脑反应快，无论实际是短还是长，这条路径都是最短的。

4、其价值会随着时间推移而增加。微信相信通过对照片和视频的限制，将会提供更高的信息价值。

通常来说，用户分享到微信的信息有四种类型：文字，图片，链接，视频。他们认为这些类型的信息都具有价值和效率。视频并不是最高效的而且通常内存比较大，因此，为了趋向信息量化、提供更多的价值，微信推出了 “小视频” 功能，让用户可以用简短的视频记录下精彩的瞬间。

Genie 说更好的发展不仅仅是进行创新，而是为用户提供更多的价值。

最后，她还讲解了消息和内容的区别：

消息是一种用来交流的方式，例如你和朋友聊天的视频。

内容是你想分享的东西，比如视频剪辑一个精彩的时刻。