移动游戏用户获取最重要的五个KPI

ASOPLUS • 2017年10月10日上午11:42 • APP营销

应该如何衡量 App 市场营销的方法是否有效呢？是否完成目标的那个评估标准称为关键绩效指标（KPI）。你可以设定代表你的业务的高水平 KPI，或者如果你想把精力集中在部分策略上，也可以选择低水平的 KPI。重点是建立与你的领域相关的 KPI，而不是专注于竞争对手的目标。

手机游戏用户获取最重要的 KPI

今天我们将会关注游戏以并证明我们在获得高价值用户的路线上没有跑偏。

应用发现

在一开始，最重要的是让你的产品对用户可见。如果用户找不到你的应用，增加用户数量都是空谈。

ASO

应用商店页面是提升下载量所有渠道的连接点。在这里，潜在用户决定是否要下载你的 App。如果他们不喜欢你的产品，竞争对手就将从你手中夺走这批用户。因此，如果你不将大部分资源投入到应用商店页面的建设中，那么所有的努力都是毫无价值的。我们的公众号中有大量关于 App Store Optimization 的文章，请仔细阅读并应用到你的页面中去。

应用索引

如果你是通过登录页来呈现你的应用，那么必须确保证用户毫不费力就能发现你的产品。同样重要的是，当人们想要找到类似于你的 App 的产品时，你的应用刚好出现在搜索结果前列。我们最近会有一篇关于《如何让你的 App 在谷歌搜索中名列前茅》的文章，敬请期待哦！

留存率和激活

我们已经明确，只关注用户获取并不是一个聪明的策略。如果用户在打开应用的第二个小时就流失了，那么获得大量用户有何意义？你必须想方设法让他们在 App 中执行某些活动。

留存率

留存率代表了下载后至少打开一次 App 的用户数。大家都知道这个数据对应用可持续发展的重要性。一般会测量 30 天和 90 天后的留存情况。

激活

如果你的游戏需要用户注册才能访问的话，那么你有必要关注玩家在此阶段的行为。如果有人完成了注册，那你可以认为他是忠实用户。为了确保注册用户的数量，你需要遵循以下几种最佳做法：

* 让你的注册表单尽可能简单

* 向用户保证他们的信息是安全的

* 显示清晰的行动呼吁（CTA）

知识点

鲸鱼用户（Whales）

这是移动游戏、社交游戏及博彩游戏开发商都常用的一个术语，指那些愿意为游戏花大钱的一小部分玩家。在中国，鲸鱼用户也被称作“大 R”。鲸鱼用户提升一款游戏的 ARPPU 值，对整个免费游戏生态系统来说十分重要。

海豚用户（Dolphins）

海豚用户属于付费用户群体，但付费额度低于鲸鱼用户，平均每月付费在 10 美元左右。

小鱼（Minnows）

所谓小鱼，指的是在免费游戏中付费额度最低的付费玩家群体。他们通常只为一款游戏花费 1 美元。

首次 IAP 的平均天数

增加收入的最佳方法之一是在游戏中添加一些特殊项目，并在用户想要使用的时候说服他们购买。当你采用这种做法时，必须注意第一次购买 IAP 的平均天数，显示从开始使用 App 到转化为付费用户平均需要多长时间。

CPI, CPA 和 CAC 的计算

现在最重要的是把预算保持在可控范围之内，并为你的产品选择最适合的商业模式。同时，如果你想知道劝服一个用户下载的代价是多少钱，计算用户获取成本（CAC）是非常重要的。

优化用户获取渠道

我们关注最重要的指标，所以需要确定哪些渠道获取的新用户质量最高。如果你研究了数据并找到能为你带来最多有价值用户的渠道，你就可以重新分配资源。为了确保营销策略的成功，你需要剔除质量差的渠道，并寻找能帮你完成目标的新渠道。只有当你意识到安装归因的重要性时，你才会跟踪应用下载的来源，进而设法提高投资回报率。