自己运作社群已有3个月，以及有帮几个群成员孵化社群，这个是我自己实操后的一些感受，希望有用。
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社群是一个垂直信息的集散地，有质量的的社群可以成为一种很好的学习方式和信息获取渠道；
02
社群远远不止微信群，另外不同的人微信群的运作水准也不一样，大部分高质量的微信群是存在的，不要被别人的吐槽误导；
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社群的关键在于创始人以及其标签，如果创始人创建社群的时候的标签比较单一，过来的用户也会比较纯，后期运作也会简单，凝聚力和解决问题的能力也会强；如果创始人标签多元化，后期社群随着时间的发展大部分人会被边沿化；
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社群要有门槛的，收费或者是其它的方式，但是以会员收费来满足自己盈利的社群大部分都死了；源于盈利方式单一和对自身资源的过早透支；
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社群不单是微信群，还有QQ群，或者论坛，或者线下场地也算，呈现方式多种，一般多种方式结合，
- 解决群成员疑问的及时处理
- 决绝社群高质量内容的沉淀
- 群成员的高价值连接；
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社群的活跃度不重要，粘性才重要，活跃度高不代表粘性强，粘性的强弱在于帮助群成员解决问题的能力；
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社群是一种很好的商业模式，很多品牌可以玩，在线教育、母婴、时尚、医疗、美食、健身、两性等行业更加好玩；
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90%社群的创建人每天想解决的问题就是怎么增加新的成员，但很少想怎么提供更加优质的价值和价值沉淀方式以及提高解决问题的能力；
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建立一个社群是很简单的，维护一个社群是非常难的，特别是个人，所以得慎重，不然个人的信用提前透支是不好的；
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社群的成员一般分为几类，大咖级的（一般不说话，但可以震场面）、有一定问题解决能力（经常主动贡献价值，帮助群员解决问题）、活跃用户（社群归属感比较强，聊天偏多，也是社群传播的积极用户）
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付费的用户不一定是高质量用户，社群有时也会有几个不好的用户，对你造成负面影响，所以社群的规矩和文化很重要，得坚决执行；
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社群的种子用户并没有想象中的那么难，如果是个人，文字就是你最好的社交方式；如果是企业，品牌文化和理念就是用户认可的方式；
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社群是一种营销方式，微信和QQ或者社群工具等属于应用工具，这个得弄明白；
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社群跟新媒体一样，一定要有一定的主线，最好的主线是嫁接行业，目前很多新媒体找不到主线所以才没有方向和做不大，这根线很微妙，但资本市场就另当别论；
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用户加入社群是因为标签以及信任，所以社群后期也要努力为大家营造一种归属感；
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社群某种意义是社交关系、社交电商、自品牌的结合实践；
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社群宁愿没有活跃度也不要造成信息对用户的骚扰；
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群成员对社群的好奇和新鲜度一般就那么几周，所以过了一段时间他们不说话了很正常，平常心接待，但核心是时刻具备为他们解决问题的能力，当他们遇到这类型问题的时候第一个想到你，并且你可以协助其一期解决；
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品牌社群的产品转化在于主题和场景设置，并是不是直接销售产品，这个与传统电商的区别很大
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社群是品牌的营销渠道之一，可以让用户的多重消费，但以此以外品牌企业还需要源源不断的解决流量问题和社群成员的增长问题，所以传统的方式不能断。
原作者：周选
文章来源：新媒体营销
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