英国过去半年网购衣物退货率居高不下

据英国广播公司报道，最新数据显示，过去的六个月中有几乎三分之二的在网上购买的女装的消费者，至少退过一件衣服。

研究人员共调查了1000位有网购习惯的消费者，发现所购的女装中有63%被退回，而其中更有56%的人，在到今年5月份的半年之内，或多或少进行过退货。

网购尤其是购买女装已经是新兴一代的寻常消费，调查发现，在18-24的人群中，用智能手机进行网购的比例是他们的父辈的两倍。因为智能手机的普及，人们可以随时随地，想买就买。

但是不同于实体店里的试衣间，年轻人将自己的卧室变成了“试衣间”，因为不确定衣服尺寸是否合适，很多人会喜欢同款衣服买下不同的尺寸，随后再将不合适的退回。这已经成为一种网购的趋势。

而在采访对这些退货进行分转的物流公司时，他们表示，大量的退货可以铺满数十个足球场，其中很多有明显的口红或其它污渍，还有的已经磨损或者显然被清洗过。约有5%的退货只能被最终搁置。

如此庞大的退货使得在线企业的成本增加，但是年轻的消费者们不以为然，他们觉得如果在线企业认为这是一个问题，他们就不应该大肆宣传自己的免费退换及免费送货等服务。

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