非/豪华游游客在线消费习惯对比

营销技术公司Rocket Fuel的发现，豪华游客人在度假之前要比其他更节约的坐飞机出行的旅行者(thrifty jetsetter)多购买约14种旅行产品。

该公司分析了24万游客的在线广告转换，绘制了显示两组消费者网上消费趋势的调查结果信息图，以帮助旅游零售商更好地了解他们的客户。

调查结果显示，豪华游客人在度假之前要进行近18种旅行产品的购买，而非豪华游客人购买约4种旅行产品。但两类用户在出行前更容易受餐饮、零售和娱乐广告的影响而改变，这一点比非旅行者明显。

Rocket Fuel的高级副总裁兼欧洲和新兴市场总经理Dominic Trigg表示：信息图抓住了关键要点，有助于让零售商对不同类型的旅游者有的放矢。这项研究对于希望与客户建立更密切关系的广告商来说，非常可行的。

调查方法：Rocket Fuel的调查选取了2014年4月1日到11月30日的大数据，用以研究不同旅游者的消费模式，和他们从预订到开始旅行之间的消费行为转化。该调查涵盖了24万游客的120万个消费转化，结果令人惊讶。

调查结果：豪华游客人比非豪华游客人更早预定行程，花费更多。如更多的豪华游客人选择住酒店套房，旅行前约购买18种旅行产品。

非豪华游客人在购买零售商品的转化比例最高，达到38%；而豪华游客人在购买零售商品和航空方面的转化率都很高，分别达到44%和36%。豪华游客人的每次平均消费额和消费次数也比非豪华游客人要多。

豪华游客人比非豪华游旅行者更倾向于购买奢侈品。非豪华游客人最常卖的奢侈品有居家商品、女装、化妆品和男装，而豪华游客人最常卖的奢侈品则是居家商品、化妆品、手包和女装。

总体来讲，豪华游客人更容易在饮食、零售、娱乐、时尚、消费者技术和通信方面进行消费转化，而非豪华游客人在商业服务和金融方面更不愿意进行消费转化。

在预定酒店的一个月之前，游客一般倾向于：网购，预订机票，预定公园、表演或者节事活动的入场券，预定租车，网上订餐，通过旅游代理商预定旅行，预定游轮。

编译：品橙旅游

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