2018年最新综合旅游预订应用洞察：创新全线布局，拓展体验式场景

根据易观千帆数据显示，2018年2月综合旅游预订应用活跃用户规模为11028.2万，较1月有所上调。综合旅游预订应用活跃用户规模自2017年11月逐步提升，一方面，虽然第4季度进入旅游淡季，但是在寒假与春节出游的助推下，市场处于平稳增长阶段，另一方面，市场格局相对稳定，厂商们纷纷通过提升资源端控制力，升级服务和产品等手段来塑造更强大的竞争力，推动旅游产品多样化发展。

2017年9月-2018年2月综合旅游预订应用月活趋势

在2018年2月最新综合旅游预订APP排行榜中，携程旅行以5368.2万活跃用户排名第一，去哪儿旅行和飞猪旅行位列第二、第三。

2018年2月综合旅游预订类AppTOP5榜单

▌技术+服务，发力春运黄金期

在产品迭代方面，携程美食林发布美食榜单，用户可以通过榜单信息，满足高端、品质、特色等多种用餐需求。今年春运期间，在人工智能技术辅助下，携程通过可视化的春运“轨迹图”，将机票、酒店、火车票、旅游度假等方面的实时热点数据，直观地呈现于用户面前。在服务创新上，携程旅行在线下加强布局，通过旅行SOS服务、专业导游领队、5000多名当地向导及遍布全球的救援服务供应商等，为用户提供全方位出行服务体验。在活动运营上，携程旅行举行“致敬城市英雄”公益活动，招募各地志愿者帮助城市务工人员领取回家基金并预定春运火车票，提升了品牌形象和用户口碑。携程近几个月次月留存率一直处于平稳上升趋势，用户活跃度及粘性得到大幅提升，继续位列榜首。

2017年11月-2018年2月携程旅行APP次月留存趋势

▌直播答题，OTA探索运营新玩法

春节期间爆火的直播答题也引起了OTA玩家的注意。携程旅行最先跟进，于1月12日合作花椒直播“百万赢家”；去哪儿旅行紧随其后，在1月29日联合一直播推出“黄金十秒”。2月份携程和去哪儿两大巨头更是打得火热，在先后与熊猫直播合作“一智千金”后，各自上线“百万英雄”专场和“旅行大富翁”入口，或将其他平台的用户引流过来，或企图用新鲜玩法拉新促活。此外，携程旅行在与头条系合作“百万英雄”专场时选择了网综“奇葩说”王牌辩手陈铭做主持人，成功将其粉丝流量吸引到自家平台上。易观千帆数据显示，今年1、2月份这两家APP的使用时长较去年底均大幅增长。

2017年9月-2018年2月携程旅行、去哪儿旅行APP使用时长趋势