一线城市O2O消费者购买旅游服务比例达56%

近日,全球咨询公司麦肯锡发布了《2016中国数字消费者O2O调查报告》,在报告中,麦肯锡通过对3120名受访者进行取样调查后,得出二三线城市近年来的网购市场变化数据,并提出促使旅行、餐饮等服务在O2O方面的发展因素。报告中指出,2015年,低线城市的网络零售总额首次追赶上了一二线城市,网购人群也比一二线城市多7400万。

在社交媒体上,2015年有31%的受访微信用户表示曾在微信上购物,比去年高出一倍。在二线城市,奢侈品占跨境海淘的比重最大,如名包和名表。此外,购买入口也呈现多样化趋势,既有官方渠道,如品牌公众号、京东微信入口等,也有用户自创内容,如朋友圈、微信群,以及通过链接到其他应用。

在出行O2O上,麦肯锡调查结果显示,全国有36%的O2O消费者购买旅游服务,在一线城市更是高达56%。有31%的数字消费者使用滴滴、优步和其他移动出行服务O2O,其中,一线城市渗透率达54%,二线城市为43%。相较于其他类别的O2O服务,消费者对出行O2O的价格相对不太敏感。

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趋势一:多终端用户的网购平均支出比移动端用户高17%,与商家在社交媒体的互动频率高14%。

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趋势二:服装、电子类的网购市场渗透率高,而医药保健类、家装类有巨大的价值有待挖掘。

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趋势三:三线及以下城市网购用户增速快,而一线城市网购用户趋近饱和。

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趋势四:社交媒体在电商购物中的渠道占比上升,公众号和朋友圈网购规模翻一番。

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趋势五:一线城市在跨境海外购中主要支出在保健品上,而二三线城市支出主要在奢侈品和服饰当中。

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自 亿邦动力网

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