一、中国社交类应用市场现状及变化
覆盖率:即时通信在整体网民中的覆盖率为 89.3%,社交网站(包含 QQ 空间)覆盖率 为 61.7%,微博覆盖率为 43.6%。
用户特征:微博用户呈年轻化、高收入、高学历的趋势,即时通信用户年龄相对较大, 社交网站用户学历、收入相对较低。
用户重合度:社交网站、微博、即时通信这三类应用既有社交类应用的基本属性,又有 其各自的特点,社交网站、即时通信偏于沟通、交流、互动,微博则更偏向信息传播, 让人们从中获取新闻资讯,三类应用互为补充。33.7%的网民同时使用社交网站、微博 和即时通信工具这三类产品来满足他们不同的需求,用户的重合度高。
二、中国网民各社交类应用使用行为
使用功能:以 QQ 空间为代表的社交类网站,用户主要用它来上传照片、发布更新状态、 发布日志/评论,以微信为代表的即时通信工具,用户主要用它来聊天或者是关注朋友 圈,这两类应用主要是用来沟通、交流、互动,认识更多的朋友,维系当前的熟人关系, 而对微博的使用主要是关注和参与新闻热点话题、关注关注感兴趣的人及与其发起互动 交流,微博社交媒体的属性凸显。
社交圈子:从社交关系的强弱来看,微信、社交网站的联系人更倾向于强关系,朋友、 同学、亲人/亲戚、同事出现在联系人名单中的比例都在 70%以上。社交关系较强,彼 此之间有现实感情维系,信任度高、影响深,美中不足的是传播速度慢。微博的联系人 更倾向于弱关系,现实生活中的朋友、同学、亲人/亲戚、同事、老师/领导等强关系联 系人出现比例低于微信和社交网站,而明星这种极弱关系联系人出现的比例较高。社交 关系弱,信息的传播呈现点对面的趋势,传播速度快,加之微博平台有效的监督机制, 明星大 V 和垂直行业的 V 用户一起充分发挥“意见领袖”的作用,实现传播速度和质 量的双重保证。
三、社交类应用对相关产业的影响
社交类应用与新闻资讯类网站:社交类应用普及后,网民网上收看新闻资讯的渠道从 单一的新闻资讯类媒体转变成以新闻资讯类网站为主体,微博、社交网站并存的格局。 当用户网上浏览新闻资讯时,除了新闻资讯类网站以及新闻客户端外, 21%的网民会 通过微博关注新闻,13.9%的网民会通过社交网站关注时下发生的热点问题。
社交类应用与网络购物:当前网民的社交购物意愿和意识还不高,23.8%的网民愿意分 享购物信息,35.8%的网民愿意购买别人推荐的产品。网民的社交购物习惯尚需不断培 育,才能发展壮大。
社交类应用与网络视频: 65.8%的网络视频用户会在微博或社交网站里收看别人推荐 的视频,55.1%的人愿意在微博或社交网站里点击进入视频网站收看视频。社交类应用 可作为推广网络视频的重要渠道。
四、社交类应用商业化现状
社交类应用的商业化:从网民对商业化产品的参与程度来看,社交网站、微博、微信这 三类产品的商业化模式呈不同特征,社交网站的商业化主打站内购物和付费游戏,微博 的商业化产品最丰富,目前用户参与较多的是周边信息搜索和站内广告,微信用户的商 业化产品参与偏重于公众号的订阅和扫一扫购买商品。
社交类应用商业化对用户体验的影响:64.5%的微博用户认为微博的商业化活动对使用 体验没有影响,社交网站的这一比例为 56.7%,微博商业化对用户体验的影响相对较小。
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