产品100创始人刘文智：如何提高面试成功率

【文章摘要】上周四（5月21号），产品100创始人刘文智先生，在产品100大讲堂活动中分享了如何提高PM面试成功率的技巧，参加该期大讲堂的小伙伴听完都说好，并且各种纠缠工作人员索要后期视频，对此小编表示你们太不上道了，为啥不来找小编，小编手里有刘老师的独家采访，各种就业问题小编全帮你们问了，绝对干货，绝对有料！

上周四（5月21号），产品100创始人刘文智先生，在产品100大讲堂活动中分享了如何提高PM面试成功率的技巧，参加该期大讲堂的小伙伴听完都说好，并且各种纠缠工作人员索要后期视频，对此小编表示你们太不上道了，为啥不来找小编，小编手里有刘老师的独家采访，各种就业问题小编全帮你们问了，绝对干货，绝对有料！

在此也为大讲堂做个广告，每周四晚8点，YY频道：79010060，前卫主题，大咖分享，不容错过。

简历有料：基本要素也能体现风采

1、产品经理简历必须包含哪些基础要素？

答：首先第一个是你的基础个人信息。除了常规的个人信息外，还要把你的微信或者微信二维码加进去，这样更能体现互联网味道。其次就是我发现很多业内的产品新人，根本不写博客，也不关注博客，所以我推荐产品新人都要有自己的博客，去注册一个域名，指向自己的Lofter上去。然后要更新博客，如果你确实原创能力不够，你可以转载文章，再加一些想法和评论在里面。

其次对新人来说，如果你是应届毕业生，我认为应该把你在大学里面的社团经历，有个很好的表现，如你在大学里面获得的一些奖项，比如说你拿过最佳辩手，或者你是校足球队的队长，或者你在计算机比赛中拿过奖，这些东西你都应该做一个很好的呈现。而且不光是呈现，更应该讲出你在这些经历中扮演了什么样角色，比如你是队长，或者你是替补队员，因为通过这些，HR和用人单位可以观察出你的一些性格上的优势和特长，这个我觉得是比较重要的。

然后就是你接受的培训，因为现在产品经理课程在大学里面没有，可以说就业产品经理岗位的100%都不是对口就业（可以这样说，不一定准确），比较贴近的就是视觉设计，工业设计等专业，但也不算是100%对口就业。从这点来看，如果你本身参加过产品经理相关培训，尤其是一些很系统的培训，就必须要在简历里面呈现出来。

再一个点，如果你是一个转岗的，本身在互联网公司里面待过；或者你有产品实习经验，你接触过产品。都应该在简历中有一些说明或强化。同时我认为基础要素还应该包括你的大爱好，因为很多优秀的产品经理，实际上他是有大爱好的，这种大爱好不是说看看新闻，也不是说喜欢跑步，更不是说喜欢看书，或者喜欢听音乐。这种爱好是你如果看新闻，你要把所有的新闻，各个国家的新闻都看一遍。如果是看书的话，那要看过上百本书，各种流行书籍，各种类型的书你都看过。如果是喜欢听音乐，那你应该是对格莱美，对轻音乐，或者是摇滚都如数家珍，做到这种程度才能算是一个大爱好。这种大爱好在我看来，一般是坚持了大概有五至十年以上的。因为做产品的人，尤其是要把产品做好的人，他一定是要有很偏执的性格，如果一个人能够很专注的坚持一件事情十年，甚至很多年的话，我们认为他在工作上，对产品的这种执著和追求上是有共性的。所以很多产品新人在面试的时候，说自己爱好听音乐、看书、看电影，其实这个我觉得是错误的，这个只能说是你的兴趣，但不能说是爱好。

2、怎样的亮点可以为简历加分，提升通过率？

答：首先第一个加分项是要有作品。很多产品新人把作品误认为是一套产品原型，实际上这是一个很大的误区。在我看来，产品是从市场分析，到产品策划，再到用户调研，再到盈利模式等等这种设计的一个流程，最后它从视觉表现出来是一个原型。但在这个原型的背后是有一大堆东西是需要去做的。产品新人很多时候是没有线上操作经验的，如果你自己可以去策划设计一整套产品，不仅仅是一个原型，这是一个过程的输出物，这个就能增加亮点。

再说第二个加分项，我认为是大爱好，这个是可以加分的，还有就是男生的外形条件比较好，或女生的外形条件比较好，或者你原来做过的产品是面向海外用户的，你的外语能力和阅读能力强，都可以加分。根据不同的产品不同的团队，你还要提炼出自己不同的亮点进行呈现，但也不能过分包装。

3、HR看重的点有哪些？与部门领导有什么区别？

一个产品新人的面试过程，是分为三个大的环节，第一个是看综合素质。第二个是看专项技能。第三个是部门老大面试。这三个环节，实际上最重要的是前两个环节，最后一个环节只是定性的问题。在前两个环节HR看的是你的综合素质，包括就是你的性格，你的沟通，你的表达，还有你的稳定性，你对自己的职业规划，他看的是这些东西，说白了就是专业素质以外的东西，基本上是HR来看。

部门领导他看什么呢？他也要看沟通表达，也要看综合素质，但可能只占总评估的20%或者30%。他80%是看你的专项技能，他关心的是你入职以后，能不能很好的把工作做起来，这是第一个。第二个是能不能跟他的团队很好的融入。第三个看你是不是团队所缺的哪一个，可能你很优秀，面试表现的很好，但最后你没通过，是什么原因呢？有可能你的这种类型，不是他这个团队所缺的。

巧妙说话：应对面试官游刃有余

1、怎样有度的表现自己的优势，不显得夸大，也不太低调？

产品新人在整个面试过程中，不管是面对HR，还是面对部门老大，首先是要带着一种不卑不亢的态度，但毕竟是产品新人，我认为在不卑不亢的同时，还应该保持谦卑和谦虚。

产品新人在整个团队中更多的工作是在执行，而在执行的过程中，用人单位更关心的是你能不能更好的执行，能否承受执行的压力。产品新人也面临许多挑战，他的学习能力，抗压能力，以及表现出来的心态，都是重点考察的，如果表现的好，自然有优势。我前面大概也有提到，产品新人如果有成熟的作品或者专项的技能，这个当然更好，如果没有的话，就要从态度上和自身的综合素质上来表现你的优势。

如何不显夸大，也不低调。首先我觉得产品新人没有低调的资格。但是夸大呢！这是根据每个人的性格而言，我认为从整体上来说，产品新人还是应该做到谦卑，不卑不亢，尊重。现在一些大学生在学校里面，可能担任了学生干部，或者取得了一些成绩，在大学这个社会里面，他们显得很优秀，但这并不代表他们在踏上社会以后，仍然保持很优秀，所以这时你要忘掉你过去的荣誉。

我觉得这一点是非常重要的，我们面试一些工作过一年两年的产品经理，甚至很多大学生的时候，有感觉他们已经很飘飘然了，尤其是我们面过一些比如说腾讯、百度、北上广回来的产品经理，他们说话非常高调。但从他们的整体能力来看，其实也没那么优秀，只是说有好的背景和好的资历，但资历和背景只是一块敲门砖，是否能找到一份好的工作取决于这个人的综合能力。

2、自我介绍如何说的有亮点，并且突出互联网思维？

首先第一个点，面试者要去了解这家公司的背景是什么，公司处在什么样的环境、阶段，收益情况是什么样的，创始人是什么样的，产品怎么样，竞争对手什么样，然后这个产品本身的它的商业模式，用户模式这些东西是什么样的？这些都需要提前做功课。

在了解以上这些情况之后，要学会根据这些东西，有的放矢的来提炼一些自己想法，这是为了保证你在面试过程中有亮点，所谓知己知彼百战不殆。同时，通过以上情况的研究，你还可以看到这个产品本身存在的问题，或是改进的方向。企业之所以要招聘你进去，就是让你来解决问题。当你分析现状，发现问题，在面试的时候把它很好的表达出来，就正好符合与用人单位的心意，这也是一个亮点。但亮点并不是说去吹毛求疵，去夸大去包装，亮点是能够切入这个企业实际对人才的要求和需要。

如何突出互联网思维？我给大家推荐几本书这方面的书，第一本书是《精益创业》，第二本是周鸿祎的《互联网方法论》。我觉得周鸿祎的《互联网方法论》已经把互联网的思维阐述得相对较为清晰。把这两本书看了一下以后，再结合你要去面试这家公司的产品相关的资料，基本上你就能够提出一些比较落地的、接地气方法和思维。

3、什么话是千万不能说的，一说就game over？

千万不能说的话，在整个面试过程中尤其是在群面，要保持冷静。有的新人可能性格比较豪爽，能力也不错，在面试过程中为了展现能力，在面试官的试探或者刺激下，就容易会上当，变得失去冷静。其实这是考验你的抗压能力，沟通能力，表达能力和思辨的能力，如果在这时面试官一激你，你就上当了，就开始出现一些情绪上的波动，这个波动会通过语言反映出来，比如说：我就认为这个事情就是对的，我就觉得这个东西可以这样去做，我不觉得我说的话有问题，我觉得你的这个思路是有问题的。这种说出来以后是很影响你的评分的。

第二点，不要去当面挑刺，说：“你们产品有问题，项目有问题。”这样的话，有可能你面前这个人，他就是这个产品的负责人，而周围坐的这些人是与他同级的同事，你这样当面去挑刺，有可能让别人下不了台。产品方面的许多决策其实是整个团队商量或者Boss决策出来的，并不是某一个产品经理定下的，所以当面去挑刺，有可能挑战到BOSS决策。所以即便要挑刺，也只能从一个旁观者的角度来谈这个东西，要说：“我不了解整个团队的思考过程；我说的话可能是断章取义的；我觉得是否在有些点或者是有些地方，存在其它一种方案。”实在要挑刺，也可以在表达方式上，稍微说的委婉一点。

第三点，在薪资方面，说：“我在上一家公司是多少钱，所以这一家公司我要多少钱。”因为这样实际上表现出你对自己的定位不清晰，你对自己的定位是源自于上一家公司，但是你在上一家公司到底做得好不好，上一家公司的财力是什么样的，招聘公司其实并不清楚，也不好做判断。我们曾经有个网龙的同学，他面试时说：“我在上一家公司是四千，所以我在这家公司要五千。”而网龙这家企业是比较大的企业，最后还是给他开到7K的工资。

在薪资方面还有一点比较重要，是不能说的：“我同学是多少钱，所以我要多少钱，或者是你们的竞争对手工资是怎么样的，待遇是什么样的，我就要这样。”从这点来看，你对自己薪酬的判断，并不是来源于对自己的实力判断，也不是你对自己的期许。这一点用人单位比较忌讳。

穿对衣服：产品经理着装要讲究

1、怎么判断是要穿正式还是轻松？

我一直觉得穿着西装打着领带坐到电脑面前的人不像产品经理，产品经理本身是一个比较时髦的人，他能够很快接受新鲜事物并热爱新鲜事物，同时他也是很热爱生活的这样一个富激情的角色，这样一个角色穿着打扮，我想可能每个人理解不一样，我提出一个思考方向供大家参考，如果实在不知道穿什么，可以参考每年苹果发布会，以及国内一些著名产品人做分享时候，他们是怎么着装的。我自己的穿着是比较偏向于休闲的，但有的正式场合还是会穿正装。总体而言是根据个人爱好来的，只要干净就好！

2、女生究竟该不该化妆去面试？

我觉得是应该的，因为化妆可以体现对别人的尊重，也可以体现你精致的生活态度。我们曾经做过一些电话面试，有些被面者在电话面试中说话声音很拖沓，甚至感觉没有睡醒；或者来面试的时候蓬头垢面，这种女生，我们是比较担心的，我们认为一个都不能把自己打扮得很精致的女生，她如何能把一个产品做得很精致？

找准定位：面试中间不怯场

1、一般公司对没有产品经历的新人有什么硬性和软性要求？

首先基础素质要高，包含了沟通能力、学历、学习方法、抗压能力、思维能力、逻辑思维这些。

其次是看你是否有基础的产品技能，看你是否能够很好地解决执行上的问题，从创业团队来说，我们看到很多创业团队的CEO、或者负责人，他们招人的时候是在考虑你能否很好地执行他们的想法来帮助他们开展产品工作。从产品策划或者产品较高层的决定来看，你可能只是参与，做不了决策。还有的产品技能，技能包括你的用户体验能力，而用户体验又包含交互、原型。然后是视觉设计能力，你该会的会，该懂的要懂，该了解的要了解，并不是说要精通。如果你是学计算机专业的，懂编程，或者你是学心理学的，或者你是学工业设计，这些专业是比较有优势的。

最后，这种完全没有产品经验的新人在面试上是比较难的，因为据我了解现在很多产品新人都在参加系统的培训。

2、没有产品经理从业经验如何避免露怯

我觉得完全不用害怕，因为对方看了你的简历，把你邀请去的时候，他实际上已经对你有大概的定性，他知道你是什么样的水平，但前提是你的简历不是过度包装甚至是造假的。我就遇到过简历造假的案例，我不建议各位产品经理在简历上造假，为什么呢？首先是职业态度的问题，第二是这个圈子很小，造假对你的口碑造成影响，以至你今后就业都很难。第三你在面试过程中，你是否造假，一问见分晓。我们曾经面试过一个不错产品经理，他大概有两年多经验，产品用户也是千万级的。面试的过程中表现很好，当问学历的时候，他说的他是某某大学的，但又提供不了毕业证书或证明。最后我们了解到，实际上他是在这个大学因为拖欠学费以至没拿到毕业证的。我们本来打算录用他，但基于这样一个情况，首先第一个拖欠学费。第二是他开始跟我们说的是毕业证在老家，拿不过来，后来才说是没有。最终我们没有录用他。

你面试怯场的原因是怕自己表现不好，怕表现不好暴露自己的能力不足，但实际上你的能力HR是很清楚的，他已经通过简历对你有了一定的认知，所以你没必要因为没有经验而怯场。我觉得产品新人应该抱一个“准备面试十家公司”的心态，很多人面试了两到三家就跑起来给我发短信，说刘老师，我觉得好有压力，我要放弃了，这样的人心理承受能力太差了。马云曾经还去麦当劳面试过，没面上，所以说我觉得真的没必要怯场。

3、在压力面试中怎么样才能表现好？

压力面试实际上最重要的是控制好情绪，在压力面试中可能会出现这些感觉，第一个面子上有时候会有点过不去，因为你会直面很强硬的挑战，回答很尖锐的问题。第二个是心情马上就有起伏，情绪波动会表现在你的肢体语言，你的面部的神态，你说话的逻辑上。我觉得产品新人在这个面试的过程中，首先你要抱着一种有可能面不上的心态，但是你要千方百计去争取，不能去放弃，这是第一个。

第二个就是，在这个面试过程中有一些问题你肯定回答不出来！你回答不出来不要紧，但应该展现出一种好学的态度，就是这个问题虽然我回答不出来，但我今天要回去把这个问题搞明白，这种态度是很重要的。因为实际上在工作里面，你肯定是有一些工作是不知道该如何去办的，你需要向用人单位展现出在这种压力下，你解决这个问题的积极性和解决这个问题的方法及手段，这点非常非常重要。

尤其是产品新人要深刻地明白一点，在面试中，90%都会遇到压力面试。所以你不妨对着镜子问自己几个刻薄的问题，想想如何去解决。在我看来，压力面试是一件很好的事情，因为有一些东西我们自己可能不知道，或者根本没意识到，我们思维存在盲区和误区，当有一个人向你挑刺，其实是在帮你改进思维，帮你不断地挑战自己，不断地完善自己，这是一件很好的事情，我们应该带着很正向的心态去考虑这个问题，因为哪怕是没面上，但是至少你知道自己的盲区在哪，下次肯定会注意。

在面试过程中，你其实在是不断地在向用人单位学习，因为面你的人经验会比你高，他对你提出的问题是你该努力的方向。所以我觉得没事多面试一下，尤其是到大企业里面去面试一下，就像游戏里面的打怪赚经验一样，是在不断的自我提升。

4、如何回答职业发展规划这一类的问题？有什么技巧？

你作为一名产品新人在面试过程中，千万不能说我准备三年后创业，或者是类似的话，如果你这样说，用人单位会很担心刚把你培养起来，你就走了这种情况。作为产品新人千万不要乱选单位，一旦选好之后，你至少在这个岗位上工作两到三年的时间，至少我认为工作两到三年。你选这个岗位的时候，就要想清楚，你在这个阶段到底要得到什么？你这个阶段是为了挣钱还是为了积累经验？或是做出优秀的作品？亦或者是结交一位优秀的导师。这些其实都非常重要，如果你没想明白，只是为了钱进入一家公司，加入这家公司半年内垮了，或者是你进去了过后，你的领导实际上能力很差，这时候你除了钱什么都没有。等你再换工作的时候，你不可能说我把工资降了，再去换一个，这是很难的。

我觉得产品新人，一定要想好你到底要什么。我对新人的建议是，不要过于介意薪酬，因为很可能在未来的有一天，你一个月的薪资就可以把你这一年的损失都找回来。现在最重要还是平台、导师和作品。所以你把这个想清楚了，职业规划实际上就很清楚了，首先我要用一年的时间，在我们这个公司所在的这个领域做到什么样的一个水平，希望在公司的领导带领下，我能够熟悉这个行业，这个是我第一年的规划。第二年规划是，我在熟悉行业的基础上，积极参与这个行业的活动，然后为我们的产品在我的圈子里面去呐喊助威，争取打造成一个行业的明星级产品，然后第三年的规划，希望通过前两年的积累，第三年可以随着公司的成长，成长为某一款产品的负责人，但你不要说成长为产品总监，能够独立地负责一款产品就已经很好了。不要激进，我曾经遇到过一些就是学员，甚至在面试的过程当中，他说你就是我的目标，我要超越你，我要成为优秀的产品总监，我要成为优秀的创业者，这样是不行的，显得很浮躁。我认为你心里哪怕想的是这样，你也要把自己规划得稍微慢一点，踏实一些。

5、如何在群面中取得优势？

群面确实是比较难的一个环节，因为在这个时候，你会遇到比你更优秀的人，比你更能说会道的人，比你性格更开朗，外形条件更好的人，更具演讲能力，煽动能力的人。我觉得，首先你对自己有个定位，并不是很会演讲的人才能把产品做好，也不是一个技术狂才能把产品做好。作为产品经理要学会分析用户，你在面试过程中实际上有两个用户，第一个是自己，要深刻地分析自己的优势；第二个是用人单位，要深刻分析用人单位的需求。那你如果确实是一个演讲型的，外形条件也很好，也很有煽动力，那在群面中你就当仁不让，必须站出来。但如果你不是一个煽动型的人，是一个思考或者切实执行的人，那在群面中，就可以跟随团队中的领袖，去很好地支撑他，帮助他完善想法，帮他更好的去展现团队想法，更好地去阐述你们的产品。

在群面过程中面试官其实在仔细观察每一个人，团队中的佼佼者，和梦游的人他都有get到，你要做的就是找准定位展现自己。

面后心态：面没面上心态都重要

1、为什么自己感觉面得不错却没有上？

企业招聘人才存在一个综合性的需求，你可能是一个技术能力很强的产品经理，但这家企业可能是做艺术类的产品，更需要的是一个懂美术的产品经理，那你的特质与他们就不匹配，所以很遗憾。

第二点还有可能是团队特性不匹配。比如这个团队的负责人，或者是这个团队的其他成员是技术出生的，他所以需要的是演讲型产品经理，或者视觉型产品经理，亦或是用户体验出生的产品经理来协助他开展工作，所以也很遗憾。

在面试过程中其实还有许多不可控制的突发因素，比如当初面试你的产品经理，第二天他就辞职了。因此你面得很好没被面上除了有你自己的原因，也有其它的原因。

我的建议是无论你面没面上，都不要去埋怨自己，更不要去埋怨用人单位，不要由爱生恨。没有面试上你可以给HR打个电话，了解一下情况，是哪里不够好，哪些地方需要改进。这样一个举动或许会让你之后的面试受益匪浅，或者这个企业再要人的时候他会想起你。

在面试过程中有的用人单位，会要求你做一些产品展示，或者写一些策划，这个是为了测试你的实际操作能力是否符合要求。如果你对这家公司确实感兴趣的话，不要觉得人家是占你便宜，回去认真去做这个事情，这是你展现能力的最好机会。在规定的时间内做好并交给用人单位，如果有不清楚的，也要大胆的问，要善于与人沟通。就算最终没面上，其实也锻炼了你的能力