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如何通过思维导图梳理用户需求

产品经理总会因为各种各样的需求与他人发生争论,但更多时候我们发现对话经常以没有任何理由的“反正这个功能没必要做”结束,讨论半天为何以这种相对来说有点偏执的答案结束,其实回过头去看就是因为很多时候讨论的东西不在一个点上,各执其词。

这个时候其实我们可以通过思维导图来梳理用户需求,到底谁对谁错一目了然。

那如何通过思维导图梳理用户需求呢?

产品设计的核心三要素就是用户/场景/需求,所以针对某个功能我们的思维导图从四个方面去解剖可行性:

1.用户:当一个功能提出,首先我们要罗列所有可能的使用的客户

2.场景:用户分别在什么情况下会使用该功能

3.问题:用户使用这个功能的场景会遇到什么问题

4.方案:用户现在的解决方案是什么


接下来通过案列来学会使用思维导图梳理需求:

假如你是美团外卖【用户/商户】的产品经理,收到用户反馈:

1.商户拍照重点食物的精选视频,用来诱导用户下单

2.用户觉得某食物特别好,想拍视频评论这个美食。

从潜在用户/用户场景/用户问题/现在的解决方案四个方面用思维导图梳理用户需求

如何通过思维导图梳理用户需求
思维导图梳理的需求

作者:杺逸

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