产品经理必须了解的商业模式—双边市场

爱运营 • 2018年7月31日上午11:42 • 产品经理

双边市场，也被称为双边网络（Two-sided Networks），是有两个互相提供网络收益的独立用户群体的经济网络。即A方数量的增加将让B方有更多的选择，带来更大规模B方的汇集。B方更大规模的汇集将反过来吸引更大规模A方的聚集。

我们会遇到什么问题？

许多产品中如果包含双边市场，都是做着去“中介化”的事情，即产品本身是提供资源对接的服务，里面有供需双方，比如淘宝的买家和卖家，在行的学员和行家。而因为有了供需关系，许多功能在设计之初会涉及到供需双方的利益分配，这个利益包含真实的利益，也包含效率、公平等。

我们往往的处理方式？

产品经理着手于这类产品，当设计的功能触及到任何一边的利益关系的时候，我们往往第一想法是：公平公正，即我们希望在兼顾两方的利益，往往越成熟的产品如此处理是确实是对的。但是我说的是成熟的产品，对于处于其他生命周期的产品，例如冷启动阶段的产品来说，似乎不是那么回事。

一、因为我们在冷启动的时候很难去判断什么样的解决方案才能最好的照顾到两边的关系，这是一种动态平衡，我们需要不断的去试错，去验证，而试错需要的成本，也是冷启动阶段的产品最在乎的东西，团队不希望花费大量的时间和资源去找一个功能的最优解，我们的首要目的是要验证需求，看大家是否需不需要这个产品；

二、因为双边市场的产品不像单边市场的产品，例如工具性质的产品，扔到市场中，只要专注找到种子用户，验证需求，复制服务，扩大规模；双边市场的冷启动难度可能是工具性产品的两倍甚至更多，资源有限的情况下，很少有团队能够两边都兼顾的很好。

所以在冷启动阶段弹药（资源）不是很充沛的情况下，我们需要做一个决定，All in谁，即到底是先有鸡还是先有蛋？

到底是先有鸡还是先有蛋？

往往我们会先找到供需双方的关键方，比如在行冷启动一定是先找到行家，再来引流普通用户；

一、如果没有行家，学员有需求没有老师，说什么也是白搭；

二、行家自带kol属性，天然能够吸引学员，比如在行在冷启动阶段搞定了微信的张小龙，我们一定主动去报名。

所以明确了冷启动运营的目标，在产品设计阶段就更游刃有余，我们知道当某些功能出现了利益冲突的时候，我们应当优先服务于谁，优先为谁解决问题。

产品设计中向关键方倾斜

以淘宝搜索功能为例，搜索流量占据了商家流量中的一大块，而搜索中最关键的就是排序规则的制定，淘宝创立初期，淘宝搜索排序远没有现在这么复杂，就一条最简单的规则，根据“下架时间排序”，所谓按照下架时间排序，是指卖家上传宝贝时，可以设置宝贝的下架时间，距离下架时间越近，在list中排名越靠前，这么做的目的很明显，’吸引和培养尽可能多的卖家’，按下架时间无疑对所有卖家最公平，充分考虑了卖家之间的平衡，但是对于买家来说，则需要花费比较大的成本去进行商品的筛选。

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