首先，收集二手数据+一手数据
一般是先收集二手数据，因为这些数据是已经被处理筛选过的数据，所以真实率都会比较高。但是，对于很多冷门的产品或者服务而言， 如果市场上的数据不够充分，我们就要自己开始动手设计调查问卷了。
设计问卷前解决的几个问题：
我个人是不推荐直接去设计问卷的，因为这种形式通常会增加你的问卷无效率。所以在设计问卷前，知道自己的直接目的是至关重要的，它会像明灯一样指导你去哪里？怎么去？
1对于已经存在的商品
——寻找核心的诉求
消费者是不是会愿意为我们的诉求买单？跟竞争对手相比我们品牌的优势在哪里？
—— 产品运营的状态
公司的运营环节链条是不是哪里可以提高？什么环节有问题？消费者在体验产品的过程中有什么反馈？
——-产品的满意度
消费者对产品（服务）满意吗？
哪些是可以提高的地方？
潜在的用户愿意打算去哪里购买这个产品？
为什么他们选择去购买 ？
市场的规模是多大，企业可以占领的份额是多少？
与竞争对手相比有没有优势？
潜在的消费者希望得到什么样子的产品或者服务？
（建议自己去做一个思维导图去列举出来你的问卷目的，这样会让你的团队更加便捷的验证到结论）
如果你已经充分的做好了以上的准备工作，恭喜你已经差不多完成了60%的问卷调查工作，剩下的就从设计问卷环节开始吧，问卷的设计网上的知识贴有很多，我从我自己的逻辑去分析大概归类为：问卷形式，设计问卷的TIPS，问卷的制作平台，问卷的数据收集。
调查问卷的几种形似：
线上回答（online survey )：最快捷并且省钱，而且一般数据的收集时间快。缺点就是：采访对象的不可知性，以及对于问卷回答的真实。
当面访谈 （face to face interview )：提高了数据的真实，但是收集的时间慢，而且耗费大量的人力以及物力。
电话或者EMAIL ：在美帝会多用的一种方式 ，根据不同地区大家不同的消费习惯。
设计问卷的时候需要注意的事情：
1 简单 快速的让你的收卷人知道你想问什么
2 多问一些开放性的问答， 因为这个会给你更多消费者内心的需求 ，而不是“是或者不是” 两种答案
3 在询问频率或者有关强度的问题我们用排序的形式而不是“是 或者否”两种答案
4 多询问过去的行为代替未来
例子：1 你平时会注重美容养身吗？
2有上门的美容服务，你愿意付费尝试吗？
3 在过去一年中，你做过几次美容养生服务？
第一个是理想型的问题所以人们会理想的回答自己的想法
第二个是 引导的问题 所以回答更随机
第三个 是以前已经发生的事情 对于这种事情人们的回答更有真实性 也可以为未来提供积极的引导意义 。
问卷的数据收集：
最简单的数据收集工具 ：比如 survey monkey 以及 麦克等线上制作工具
辅助工具：EXCEL 等挖取数据的工具
在高级比如：SPSS、STATA等 高级挖去工具，笔者准备自学，欢迎讨论。
其实调查问卷我们在做目的细分，可以细分出很多种类，如目标一（不赘述）这里着重介绍两个目的，第一种是用户需求的调查问卷，也就是我们经常做的那一个；还有一种就是产品概念调查，这种一般试用于新型的产品线开发，公司希望及时从市场上得到一些消费者反馈以及资源，一般顺序是先消费需求，再是产品概念调查。
用户需求调查（user need and want survey )
好处：让你更了解你的用户，从而去帮助你协定你的产品
不好：浪费时间去搜集了一个大的数据库，但是却不一定有效益
所以在做用户调查的时候，我们尽量的扬长避短。
产品概念调查 （对于一个新的产品线）
对于一个新的产品，我们不光是提高消费者的反应同时我们需要知道
1 消费者对产品的反应
2 竞争者对产品的反应
3 投机者对产品的反应
从上面综合的因素，可以大概知道市场的口味，销售等具体的数字内容加上一些数据分析的工具，我们对自己的产品会有一个初步的了解
（如果在有条件的前提下，我建议大家可以去尝试做产品模型，因为没有什么比把东西放在他面前更加的具体了。）
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