京东自营模式真能杜绝假货?

摘要 : 质量难以保证也在意料之中。希望此事能使得京东能够认真反思并调整自己的扩张节奏，如此京东或许还会有希望。

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刘强东自认为京东模式是可以彻底告别假货的，诚然大多数由厂家直接供货的商品中京东自营品质是相对安全的。但对于一些无稳定供货渠道产品，京东自营的产品就要打折扣了。原因其实很简单，厂家并无授权京东在平台销售但京东为增加其商品品类通过自有渠道得到的产品，其品质往往处于失控状态。

当前京东正在紧锣密鼓举办“母婴节”，多种母婴用品在五天时间以折扣形式悉数登场。但最为蹊跷在于，国内消费者最为认可的日本花王纸尿裤却未以已有的自营店形式出现，而是以“保税区产品”形式进行促销。于此同时今年春节前后，碍于日本群众压力，花王集团在日本商超实行限购政策，凭母子手册(相当于国内出生证明)购买，但每月限购八包。

铁哥打开京东自营店，在政策出台之后投诉商品为假货的比例明显上升，而再看京东自营(注意是自营)某款花王差评比例高达2%，貌似京东自营也不那么安全了。

国内电商平台的花王纸尿裤主要来自两个渠道，其一为官方授权旗舰店形式入驻，也是最安全可靠的;另外一种是在日本专柜散买批发至国内，也是多数网店惯用手段，京东自营花王简介为整专柜采购，则说明花王本身是无授权给京东的，京东也是通过境外采购形式将花王纸尿裤贩至国内。

京东花王的差评之多几乎超过所有自营品牌，用户对产品真假指责最为激烈，对此京东官方解释要么是产品批次不同，要么是用户使用习惯问题，这显然是无法让常年使用花王的用户满意的。

铁哥认为对于如花王这类对于产品质量要求尤其高的产品，京东自营理应公布其货源渠道以及是否官方授权等重要信息的，这对于自身品牌以及消费者的信心都是百利而无一害的。而京东对此一直采取鸵鸟策略，除了加大产品品质的疑虑之外再无别的意义。

这对于始终坚信自营模式可以完全杜绝假货的刘强东无疑是个沉重打击。其实无论自营也好，商家入驻也罢，如果品牌方无法参与销售，其假货的概率是极大的。而京东花王的涉嫌售假事件中，产品的货源不透明、品牌官方无授权，只是凭采购人员与日本的批发商进行进货沟通，想杜绝假货绝非易事，换句话说，在商品渠道失控状态下，京东自营想完全无假货是不现实的。

而京东明知可能涉嫌假货却还要上货，并非是为国内妈妈们考虑，主要还是经济方面考虑。京东这两年在努力去3C化，着力打造全品类综合电商平台，母婴用品对于提高商品丰富度以及增强用户粘性方面具有极大优势，这也是京东敢于冒险上货的重要原因。

基本以上原因，京东如果想获得更多母婴用户支持就必须在产品尤其是海外优质产品方面下大力气，于是，在未获得品牌支持前提下只能通过野路子去搞定产品，或许京东本意并未有“售假”动机，但在信息不对称前提下，售假又是在所难免的。

除纸尿裤之外，一些重品牌授权的品类也是当今电商售假的重灾区，如进口化妆品。当前各大化妆品牌主要售卖渠道重点还是侧重专柜，部分化妆品也在尝试以旗舰店形式进行电商化，实现品牌与渠道的完全可控。而打开京东以及其他电商平台，各大品牌化妆品都可找到，铁哥打开京东几款商品评论，质疑产品为假货的评论比比皆是。这对于自称坚决无假货的京东自营模式无疑是个极大的讽刺。

因此铁哥在此呼吁政府有关部门应该注意此种现象了，对于无透明进货渠道却以自营形式混淆消费者视听的平台要进行严密监控。自营店涉嫌售假的可怕在于完全利用了消费者的信任感，此风完全不可长。同时也希望各大品牌也能够主动公布与国内电商平台的合作方式，并主动或配合有关部门进行品牌打假，还国内消费者一个安全的购物环境。

对于京东自营涉嫌售假铁哥是很痛心的，但根本原因还是京东这几年的去3C化运动走的有点急，使得并无与品牌方建立充分信任关系，又要丰富商品品类前提下，不得已以八仙过海方式去搞定商品货源。质量难以保证也在意料之中。希望此事能使得京东能够认真反思并调整自己的扩张节奏，如此京东或许还会有希望。

最后还是以《让子弹飞》台词提醒京东及刘强东：走得太快容易扯着蛋。