兑吧创始人兼CEO陈晓亮：运营的策略和能力将成为制胜利器

随着移动互联网进入下半场，互联网人清醒的认识到，第一阶段的比赛已经结束了，头部流量重新回到优质开发者手中。以用户需求和服务为核心的第二阶段较量已经开始。

运营在互联网下半场作用凸显

互联网刚兴起时，技术是绝对的行业门槛，技术可以快速实现产品从0到1的转变。随着互联网的发展，技术开始初步成熟，在技术背景差别不大的情况下，产品功能的强大、成为迅速拉开与竞品距离的利器。这个阶段产品经理尤为重要。接下来，随着技术的成熟，产品功能也日益完善。产品在同质化严重，差异性不明显情况下，谁能让用户产生共鸣，谁就能赢得用户的心，这个阶段，运营作用凸显。一个优秀的运营团队，可以根据公司在不同的发展阶段调整不同的运营策略，通过强大的执行能力驱动公司业务发展。

运营策略决定成败

电商运营是所有公司当中最先关注并重视运营的，而阿里也成了运营的黄埔军校。无数的运营方法、创意营销案例都来自阿里。以11月11日为例，11月11日是2009年淘宝举办的促销活动，近年来11月11日已经演变成一场购物狂欢，并通过三屏互动实现全屏营销。在运营汪心里，双十一是一年里最盛大的电商阅兵，各家电商都会排兵布阵做出不一样的精彩。主场作战的阿里，更是会在每年的光棍节前后使出最全最新最酷的运营方式，营造最高规格活动氛围。在缺少卖点的存量市场背景下，阿里机智的提出了电商界极具逼格且首创的营销噱头——“双十一全球化”（包括全球买和全球卖）。这对消费者本身来说就是新鲜的，也给阿里的运营们带来更多的营销方式与更高的竞争壁垒。阿里的活动营销、类目营销、话题营销等，已经形成了一套自有的营销模式，通过不同的营销工具串联到一起形成强大的传播量，最终收获了1207亿元。此外，其他电商运营的平台业界也都较往年有明显提高。同样社区运营也成为运营领域的黑马，豆瓣、知乎等因为抓住了用户的心从而实现了较高的行业壁垒，

深度运营构筑企业核心壁垒

企业需要在竞争中保持核心优势，运营将成为最不可复制化的行业壁垒。未来，用户价值才能驱动公司发展，而运营通过不断与用户的沟通，挖掘用户的核心需求，提供个性化的服务来满足用户需求，从而促使用户产生价值。从社区运营来看，运营的不可代替性将逐渐加强，例如豆瓣、知乎等，通过几年持续的发展，依然没有可以竞争的产品出现。

运营能力逐渐成为各家公司的核心竞争力

过去5年，运营的价值一直被行业低估，不受关注，但是随着电商运营、社区运营的持续发力，各行业看到了运营的爆发力，运营在公司的主动权将会变强，运营的综合实力也在逐年提高，运营所需使用的工具如《兑吧活动工具》，及运营学习的交流平台如《运营直升机》也开始日渐成熟，而Noms这种全国运营峰会，也为运营行业的发展提供了新的行业发展趋势和方向。未来，运营必须绞尽脑汁去策划营销主题事件，去制造话题，去寻找更优质的渠道，输出优质内容……等等，来吸引用户的注意力，这些事情，依赖人的程度越来越高。显然，随着互联网公司的发展，及运营市场的快速崛起，未来运营行业将会成为企业的核心竞争力。