企鹅智酷：调查显示80%的用户体验过手机刷机

存在多年的手机刷机市场从未像现在这样备受关注。

过去一年，国内的刷机专家、刷机大师等刷机工具均获得不菲投资；今年1月，微软也被传出投资安卓定制ROM公司Cyanogen，后者在新一轮融资中据称融到7000万美元，公司估值达到上亿美元。

智能手机越来越成为集合多项入口的超级终端。时下新兴的移动互联网服务都围绕智能手机展开，ROM作为手机系统服务的核心来源，它的重要性也在不断提升。

企鹅智酷也注意到了手机ROM和刷机市场的变化。在最近展开的一项调查中，我们收集了8000多名用户的反馈，分别询问了他们刷机的原因，选择ROM的参考因素，以及对手机自带系统的看法。他们的反馈应该能给手机厂商和ROM开发商带来不少富有价值的思考。

手机刷机：八成被调查者体验过

随着开源安卓系统的不断普及，越来越多的人成为刷机用户。调查中，体验过刷机的用户，其比例达到80.4%。

即便仍有19.6%的用户没刷过机，但其中高达13.6%的用户表示听说过。只有6%的调查者表示没有尝试过也从未听说过刷机。

喜新厌旧：刷机用户一半以上都这样

升级新版本和体验其它系统是促使用户刷机的主要原因，它们的比例之和达到53.6%。

除了体验新版系统和其它系统，用户刷机的另一项原因是原有系统体验不佳。其中，系统运行卡顿最让用户感到不满。除此之外，自带应用太多且无法卸载、操作界面不美观、耗电严重等问题同样是促使用户刷机的重要原因。

ROM下载：网络论坛OUT了

贴吧？论坛？用户不爱去这里下载ROM，他们最常去的地方是专门的ROM网站。

和传统渠道相比，ROM门户拥有更丰富的资源，它们还能根据手机品牌、系统版本等信息将ROM分类划分，方便用户筛选。发展至今，ROM资源门户已经成为大量用户下载ROM的首选。调查中，36.4%的用户表示会选择从专门的ROM网站下载手机ROM。

通过刷机软件推荐来获取ROM的用户同样不占少数，他们的比例达到30.6%。与ROM网站相似，刷机软件同样通过改善刷机体验在短时间内聚集到大量用户。除此之外，还有17.5%的用户通过网络定向检索来下载手机ROM。

相比之下，论坛正在快速陨落。调查中，它的用户在主要渠道中占比最低，只有16.4%的用户表示通过论坛来获取ROM。

用户如何筛选ROM？牌子最重要

用户选择一款ROM时，考虑最多的因素是ROM的品牌，它的比例达到23%。ROM的系统版本同样是用户考虑的重要因素，它的比例达到19.7%。高版本的ROM不仅能够带来更多新功能，同时还能保障应用的兼容性——部分应用会因为开发压力而放弃对老版系统的支持。

以上两项因素之外，ROM网站提供的评分、下载量、功能描述和用户评论是用户选择ROM的第二类参考因素，它们的比例维持在15%左右。从数据来看，数字形式的评分和下载量能够提供更直观的参考，因此受到影响的用户也更多，它们的比例之和达到32%。相比之下，文字形式的功能介绍和用户评论对用户的影响较弱，它们的比例之和不到30%。

和以上两类因素相比，安装包大小以及界面截图对用户的影响相对较弱，它们的用户比例分别为10.7%和10.3%。

用户最爱纯净版ROM，但也有人喜欢其他的

只安装系统应用的纯净版ROM是用户们的最爱，它的比例高达69.5%。大多数用户仍然更亲睐自主权更高的纯净系统，希望安装什么应用由自己决定。相比之下，乐于接受预装大量应用的用户只是少数，他们的比例只有6.8%。

不过在纯净版ROM之外，同样有16.9%的用户表示更愿意接受预装常用应用的ROM。常用应用能够保证系统即装即用，减少额外安装应用的工作量。它背后的用户需求同样无法忽略。

结语：ROM地位不断提升国内市场迎来快速发展

智能手机和手机ROM正在成为移动互联网的超级入口。它几乎衔接所有移动互联网服务，未来充满无限畅想。

用户对手机ROM和刷机的热烈反馈正在印证这点。此次调查中，八成以上的用户表示体验过手机刷机，升级新版本和尝试其他系统是促使用户刷机的主要原因。

ROM下载的多个渠道中，网络论坛已经衰落，体验更佳的ROM资源门户和刷机软件成为用户下载ROM的主要渠道。ROM品牌和系统版本是用户选择一款ROM最主要的参考因素。除此之外，ROM的评分、下载量、功能介绍和用户评论同样会影响用户的选择，但安装包大小和界面截图对用户的影响则相对较弱。

纯净版ROM依旧是大多数用户们的最爱。纯净版ROM可以为用户提供足够大的自主权，同时免去预装应用无法删除的烦恼。不过值得注意的是，依旧有近17%的用户更愿意接受装有常用应用的ROM。这项数据证明，用户仍期待即装即用的系统，一味地提供纯净版ROM并不妥当。因此恰当地平衡预装应用和系统纯净度的矛盾，是手机厂商和ROM开发商都要深思的命题。

时下ROM的重要性正在被不断放大，国外开发团队Cyanogen的商业化尝试值得国内团队学习。他们最近与手机厂商阿尔卡特达成合作，在后者的新机中搭载自有系统，另外还和邮件应用开发商Boxer达成合作，将在下一版系统中替换掉安卓系统的原生邮件应用——ROM的重要性由此可见。

尽管国内尚未出现和Cyanogen匹敌的ROM开发商，但国内环境胜在丰富多样，且发展快速。甚至连过去开发Windows破解系统的团队，最近几年也都调整产品方向，推出安卓ROM资源门户和自有系统。在资本和用户的双重催化下，下一个Cyanogen或许就将诞生于此。