营销人员对忠诚项目的投入越来越多，将忠诚项目整合进移动钱包应用则是一种提高忠诚项目营销效果的重要方法。调查显示，网民希望能在移动钱包里兑换积分。
Points在2016年4月和6月调查了1500名美国成年网民，调查发现所有的受访者对移动钱包都已经非常熟悉了，而且这些网民至少参与了一个忠诚项目。
受访者希望忠诚项目能够整合进移动钱包，这样可以提供更多的便利。61%的受访者表示能直接在移动钱包里兑换积分或里程数，还有差不多的受访者希望在一个应用里处理所有的忠诚项目。
而且网民越来越喜欢使用移动应用参与忠诚项目，53%的受访者希望每次使用移动支付的时候都能获得忠诚项目积分，还有53%的受访者希望在积分可以兑换奖励的时候能获得通知。
很多营销人员已经将忠诚项目整合进营销策略，多渠道忠诚项目和分析公司CrowdTwist与Brand Innovators携手调查发现，大部分美国营销人员计划明年在消费者忠诚项目方面支出更多，约13%的受访者表示每个忠诚项目的支出都有所增加。
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