本文由三节课（sanjieke.com）官方出品，三节课发起人Luke和黄有璨共同主笔完成。

2016年5月，如果要选择一款月度最火的产品，分答应该当之无愧。

这款经由果壳网旗下在行团队开发出来的产品从5月中旬上线以来，已经持续在朋友圈火爆刷屏了2周以上。无论你想不想看到，很多人的朋友圈基本上已经被分答刷屏。

而，在最近几天内，它再一次大量登上了各种媒体、自媒体的头条，原因则是王思聪来到了分答，且仅仅在花费近30分钟回答了32个问题后，就已经赚走了近20万元。

这样一款现象级产品的背后，有很多值得探讨和聊聊的地方。

三节课的评论和内容向来都以技术路线分析为主。所以我们还是重点谈技术，不谈价值观。

今天，就让我们一起来聊聊分答。

1分答的产品设计与逻辑

分答这款产品其实不是纯创新产品，应该说国外的tiptalk和wiselike都能找到一些分答的影子——当然知乎live也有它们的影子。

但这并不是说分答做的不好，相反，在产品逻辑和运营策略上，分答表现出了很强的操盘功底，有很巧妙的设计，也依靠其产品上的自驱力做到了近一个月内刷屏级的效果。

从产品设计的核心逻辑来看，分答涉及到的用户有三方：提问方、回答方、偷听方。主要业务逻辑是：回答者设定一个自己接受提问的价格，提问者付费定向向某个回答者任意提问，回答者通过最高不超过60秒语音完成回答后，即获得提问者之前支付的收入。

假如只到这一步，分答看起来跟此前的值乎并无太大区别。

然而，分答最有意思的一个产品机制，是下面这个：

自回答者完成了某个问题的回答开始，该答案可以被任何人花费1元进行偷听，经由偷听获得的收入，将由问题的提问者与回答者共同平均分享。

60秒语音回答，提问回答皆可获得收入，任意答案均可付费一元进行偷听……这一系列产品机制让分答这款产品看起来自驱动力十足，因为——

提问方可以赚钱，且真的很可能是：只要你提问到位，躺着都能赚钱。

举例，有个姑娘问了王思聪下面这个问题，她花了3000块。但是因为这个问题后来被13889个人偷听，每个偷听的人要花1块钱，然后会有一半分给提问的人，一半会分给王思聪。

结果就是这个叫曾进的姑娘因为别人的偷听赚回了6000多块。提问的费用不仅被众人分担，而且还赚了一倍多。

回答方获得乐趣与收入，有人花钱问你问题，而你只要一个60秒的语音作为回答而已。同样，这个回答完成后，你也有机会可以躺着赚钱了。

偷听方则满足了偷窥癖好，平时很难启齿的问题，例如王思聪你啪啪啪喜欢什么姿势？这样的问题有人帮你问好了，你只要花1块钱听一下就能小爽一把，又不会怀孕！

这当中，几者间的关系是这样的——

提问者因为有赚钱的动力，所以愿意分享，而且没有任何风险，因为回答者48小时没回复钱会退还给提问者。

偷听者总是会陷入好奇害死猫的游戏中。

回答者看一帮人为了自己的60秒语音忙得不亦乐乎，自然也就乐得花枝乱颤。

所以说，作为一款产品，分答逻辑上不复杂，产品形体也不复杂，自运营潜力很高。

然而，也恰恰是这样的机制，让分答看起来有了一些纠结。

2制造网红or消费网红or传播知识？

按照姬十三（果壳网创始人兼CEO）的说法，从科学松鼠会到果壳到Mooc再到在行，他一直在走的，是一条知识变现之路。不出意外的话，分答诞生的初衷，应该不会偏离这条主线太远。

在分答上，这样知识变现的迹象，也是存在的。

例如，很多大夫包括知名的张羽医生等，都通过在分答上的回答获得了大量的偷听与收入。

然而，毋庸置疑，从5月上线开始到现在能够推动分答持续刷屏的，显然不是这些医生们的专业回答，而是下面这群人，开始一个接一个地出现在了分答，并逐次带动了分答的关注热度——

上述这些人中的大部分会出现在分答中，不出意外，应该都属于果壳和在行团队刷脸所带来的成果。

但是，看到上面这些名单的时候，你有没有那么一点点想起微博？

事实上，接下来你要看到的事情，确实也很像微博。

你会发现，当这群人出现在分答后，那些围绕着他们被传播最广、偷听最多的问题，往往是这样的——

包括，王思聪所回答的问题中，目前被偷听最多的问题，是一个问他有什么买不起的问题，排第二第三的，则是问王思聪如果让女孩怀孕了怎么办，啪啪啪最喜欢什么姿势的问题。

是的，你会发现：在分答这个产品生态中，用户对于八卦娱乐消费名人网红式信息的关注，要远大于对严肃性知识的关注。

之所以如此，60秒语音的产品机制在其中发挥了重要的作用——60秒，恰好是一个适合抖点内幕爆点八卦，但非常不适合严肃性深度知识分享的时间长度。

此外，分答的提问者共享分成机制，也促成了提问者会更愿意去问出类似啪啪啪更喜欢什么姿势这样一听就内含惊天猛料的问题——这样的问题，注定会被更多人偷听，给自己带来更多收入。

于是，在过去几周的分答中，名人大V与各种粉丝、围观者们事实上是一同开启了一场围绕着各种爆料的狂欢。

但话说回来，这种名人娱乐八卦满天飞的产品生态和内容氛围，与微博实在太过相似。

如果分答起初就是奔着一款娱乐型产品去做的，这可能不是太大的问题，甚至绝对是好事。然而，无论是果壳还是在行，此前在做的事情都更偏严肃性知识，这就成了问题。

为什么它会成为一个问题？请往下看。

3分答面前最大的纠结

我们在上面已经提出了一个问题：分答到底是要制造消费网红还是传播知识？或者说，其作为一款问答分享产品，核心立意到底是提供轻娱乐轻社交还是轻知识轻C2C服务？

这个问题不界定清楚，会影响到分答的方方面面，从产品逻辑、运营策略到用户认知。

按逻辑讲，如果是轻娱乐制造网红，产品和运营的核心应该是服务好回答者，让他们爽，让他们有影响力，让他们被八卦被关注。

如果是传播知识，则应该关注的是提问者，让提问者能够获得价值感，答案的质量很重要，提问的问题也很重要。

但现在，在现有机制下，分答整个产品目前的核心，可能是偷听者。

因为偷听者越多，提问者赚的钱越多；偷听者越多，提问者和回答者越觉得好玩，越觉得自己影响力大。

再具体点讲，三者间的关系可能是这样的——

偷听者作为整个用户生态中的核心，在好奇心、围观心理、追星等各种心态的驱动下，大量付费围观，在围观过程中也顺带实现了一部分我偷窥到了某些别人不知道的东西的小小满足感。

提问者想赚钱，同时搭个便车刷下存在感。

回答者大都不是为了赚钱，但可以让自己和粉丝换个方式互动，让自己持续得到关注和曝光。

注意，这里的回答者未必非要大明星，身边的达人和上司们也可以偶尔被消费一下的。但这并不能成为产品里的用户常态，这款产品的核心常态，以目前看还是消费明星和话题榜首的人们。

以这个逻辑，现在的分答正在做的事情，可能既不是制造网红也不是传播知识，而更多是在消费已有的网红们。

那么问题来了——

我们都知道，对任何一款产品而言，其长期生命力的基础，是面向核心用户稳定、可持续的产品价值。然而，除了现在这种好玩、新奇的形式与产品机制之外，分答能向偷听者们提供的可持续、稳定的价值预期是什么？

明星、网红们的八卦？那是微博已经干得很顺手了的事情。长期来看，分答如何能保证在这个点上做得比微博更好？仅仅只靠60秒语音的形式吗？那假如微博也上了个一模一样的产品机制呢？

同事的真心话？这个偶尔来一下尚可，天天玩也很无聊的，再说无秘都快挂了，如果是实名制的，只能呵呵。

此外，偷听者们会一直在分答的产品生态中拥有旺盛的偷窥欲吗？这也是个存疑的问题。

我们都知道，用户的兴奋点是会随时转移的。用户在社交方向的兴奋点往往就像天上的云，瞬息万变，不可预测。好玩、新奇可以成为拉新的好手段，但只有用户建立稳定的价值预期才能形成留存。

总之，关于分答能够提供给用户的稳定预期是什么，这个问题我没有找到答案。

而假如，关于核心用户是谁，以何种手段为他们提供何种稳定的价值预期的问题没有被回答清楚，分答的将来就是一片模糊的。

或者说，如果这个问题没有被回答清楚，分答看起来就更像是个运营驱动的营销事件，还不太像一款严格意义上的产品。

其实，这一问题的背后，可能还隐藏着一个更深的纠结——

以我们对于果壳团队和姬十三的了解，我们更愿意相信分答的诞生，原本是一次奔着知识传播而去有意为之的尝试，然而它最终却无心插柳的在明星八卦娱乐的领域结出了一些预料之外的成果。

可以想见的是，这样的成果，一定会让整个果壳和在行团队都感到很惊喜——这是他们有史以来做出过的最具有病毒基因和增长最迅速的产品（目前的用户数至少应已达数百万级别），没有之一。

假如此言如实，这其实会反过来推动已经跟知识变现死磕了很多年的姬十三要做出一个如下的选择——是坚守住知识传播的底线和大方向不动摇，然后继续在如何变现的道路上纠结而漫长地探索下去？还是干脆就不要死抱在一颗大树上了，转而投入更具备爆发力的的社交、娱乐领域当中去？

对姬十三和他的果壳团队而言，这可能是一个不大不小的岔路口。如何选择，可能会牵一发而动全身。

我倾向于相信他会选择前者，但难保后者不会带来更大的诱惑。

推荐阅读：

去年今日运营文章

1. 2023:  策划人必备的12个写方案公式！附295-2020年最新策划方案（22份）(0)
2. 2023:  广告人充电篇：查理芒格的100个思维模型(0)
3. 2023:  产品运营神器 | 漏斗模型(0)
4. 2023:  腾讯数据科学家手把手教你做用户行为分析（案例：出行选择）(0)
5. 2023:  什么是“麦肯锡标签法”？(0)