导语：谁会是继Uber、Airnbnb之后，下一个知识共享平台的明星级企业？有一流产品与技术支撑的Helpouts也没能很好解决好这三大问题，而你的机会就在这。
Google帝国背后，每天在经历多少失败项目？
本期侦查：Helpouts !
共享大脑资源
什么是Helpouts ?
Helpouts是由Google推出的一个综合性技能买卖平台，合作的个人可以利用空余时间，凭借技能服务获得报酬。
显微镜下看产品
Helpouts的网页版首页，依然是Google的简约风格，显而易见的搜索框，搜寻你希望获得的帮助是什么。
在Helpouts提供课程内容的用户被称为“供应商” 。你可以根据自己所需的类别(艺术和音乐，计算机和电子，烹饪，教育，时尚，美容，健身和营养和住宅，花园)找到供应商。每个供应商都必须通过谷歌的筛选过程，所以不用担心上当受骗。供应商的资历和经验都一一列出，供用户查看。
在网页本身可以看到供应商非常详细的介绍，简短的视频说明，用户评论，供应商的评级。价格会按照每次会话或每分钟多少来计算。有一些为“免费”，但大多免费相当于是试用，供用户判断它们是否愿意采取进一步的会议。
供应商的供应时间情况会列在页面上，用户可以选择一个自己方便的日期和时间。
像上图，供应者提供的时间是4月30号和5月1号，2号。你选择好日期后，再选择30号那一天的具体时间，这样和供应商的约定就完成了。
会议后用户可评价供应商。如果你觉得没有达到你所预期的效果，你可以在会议结束72小时之内要求全额退款。Helpouts保证退款适用所有课程，但退款政策根据不同的供应商设置的规则而定。
(以上图选自http://theuiadmirer.blogspot.com/)
作为某一方面的专家，你可以设计自己课程的内容。这个过程是非常简单，只需要有点描述，填写一些定价选项 (免费的价格也行)，加上一些关于你自己能证明自己在某一方面有实力的证明和一张图片。提交完后，等待谷歌的审批。审批过程中，谷歌员工会查看供应者的课程，验证个人信息和对应的描述是否成立。完成会议后，谷歌将收取会议价格的20%(不适用于Helpouts的医疗会议)。
当接近预定的时间，你会得到一个电子邮件的提醒链接，你可以用它来快速加入。点击链接后界面如上图。用小窗口来表明课程标题，价格。
最后，你就可以使用谷歌的视频对话平台Google Hangouts与你的老师进行会议啦。
(图片来自http://michaelevans.org/)
Helpouts现在的情况 ：
Helpouts是谷歌于2013年11月推出的,一年多过去，这一产品发展并不如意。谷歌表示，Helpouts已经形成了一个社区，拥有不少忠实的专家团队，不过可惜的是，这款产品的增长，没有达到谷歌的预期。2015年2月14日,谷歌宣布，于4月20日关闭视频问答服务Helpouts.
继续，看看市场
根据市场分析公司Global Industry AnaLysts, Inc. (GIA)发布过的一篇研究报告所示，全球私人指导的市场容量将在2018年前超过1028亿美元。
根据GIA的报告，美国、欧洲、亚太国家(如中国、日本、新加坡、韩国)将占据如此大市场中超过90%的比例。
当然，在亚洲国家此项数据在飞速发展的同时，美国也在不断地追赶。联邦政府曾经投资了1亿多美元给低收入学生群体提供私人指导项目。
http://www.forbes.com/sites/jamesmarshallcrotty/2012/10/30/global-private-tutoring-market-will-surpass-102-billion-by-2018/
1.流畅度上：
供应方和使用者只能利用Google+注册，通过Google钱包支付，利用Google Hangouts 互动。缩小了其它渠道用户的进入。
2.竞争上：
供应方可以将自己的视频通过Youtube免费向需要某方面知识的使用者传递，而且Youtube在供应商视频上产生的广告费部分分配给供应商 ，重要的一点是如今的许多问题都可以很明确的在Youtube和一些网站上得到。能免费快速的解决问题，何必要预定导师且付费解决问题。
3.地域扩张上：
由于欧盟税务法的规定 ,以至于欧洲地区的供应方只能提供免费的会议服务. 错失了欧洲的市场。
4.营销上：
Google 没有替供应方提供一个好的宣传，连最基本的 Youtube 视频广告 Google也没有实行.可以说Google对Helpouts的营销做得很不到位。
5.使用者上：
由于后期的课程较多，使用者在页面版快速找精确到自己所需要的会议，需要花费一定的精力。有些供应方没有解决使用者的实际问题，让使用者对helpouts认证的供应方失去信任。
6.供应方上：
使用者倾向于最好的供应方，以至于好的供应方一家独大。后期入驻的供应方就会容易流失。而且一对一的视频模式限制了供应方的服务范围。
竞争有哪些?
尽管Google关闭了Helpouts，但如今这片C2C咨询,教育的蓝海正进行得如火如荼：
1.Clarity
以电话会议方式解决双方咨询，去年完成了10万多次会话;
2.24sessions
1对1视频咨询，帮助个人，企业在全球连接到最好的商务专家。
3.Evisors
专注于职业领域的就业咨询
4.popexpert
打造了一个生活，工作，娱乐， 面向情商和个人发展的咨询社区。
听听用户怎么说
“我热情地接受Helpouts在2013 的邀请：我很兴奋的感受到helpouts在谷歌这个具有庞大的全球网络平台上的市场前景。但是世事难料。
但过去因为helpouts，促进了一些优秀的供应商之间的交流，而且他们最后也成为彼此间的朋友。这些情谊没有因为helpouts的退出而失去。
但如果谷歌想要在这片市场分得一块蛋糕的话，其实谷歌还可以做的更好。”
小探想说
小编认为这些平台无不面对着以下三大问题 ：
频次：如何抢占更多的用户时间?
规模：如何建立有效的推广和匹配机制?
质量：非标准化的知识服务，价值如何衡量，结果如何评估，质量如何保证?
有一流产品与技术支撑的Helpouts也没能很好解决好这三大问题，这让人更加期待未来谁能更好的解决这三大问题，怎么解决。谁会是继Uber,Airnbnb之后，下一个做为知识共享平台的明星级企业?
至此，小编联想到现在的创业者寻找项目，就要找那些大公司旗下的小项目。为什么 ?
1.大公司选择去做一个项目，一定是有市场的，确定了钱途。
2.大公司的业务繁多，人力物力需要分配，分配给小项目就相对较少，而创业者是拿所有精力去竞争。确定了竞争力。
最后，小编只想放一张图 。(当alleon看到谷歌推出的Helpouts时的留言)
但事实的真相是Helpouts早已退出了在线教育的江湖。
去年今日运营文章
- 2023: 「秋日限定集市」中澳·露天音乐潮玩纪活动策划方案(0)
- 2023: 《喜迎中秋·欢度国庆》2023年中秋国庆游园会活动方案(0)
- 2023: 华为员工自曝4年工资涨幅，年薪百万只是梦(0)
- 2023: 《100个思维模型系列》050.数据认知思维模型(0)
- 2022: 从 4 个角度，聊聊长尾效应是如何帮助产品进行提升的(0)
原创文章，作者：爱运营，如若转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/news/28537.html
