1. 首页
  2. 互联网新闻

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

📌 阅读引导:

  1. 请在一个安静的环境下,预留30分钟不被打扰的时间,静心阅读本文。因为文章读起来并不轻松,读完后还需要完成课后作业。真正让自己成长或者致富的路,本来就不会轻松
  2. 本文为专栏中的一节课,并不是分享。整个专栏是一个完整的知识体系,若你没有看过之前的几期文章,可以先关注专栏,建议从第一篇文章开始阅读
  3. 专栏文章,每月最多更新4篇。这个更新频率是想告诉你,看的多和快并不重要,重要的是要尝试深入思考实地践行
  4. 想第一时间阅读最新专栏,请关注公众号「富研社」

📌 蝴蝶效应

有一部经典的穿越系列电影,叫做《蝴蝶效应》,影片的大意是这样的:

有一天…

主角埃文,发现自己拥有穿越时空的能力,可以通过阅读自己的日记,回到过去,甚至改变历史。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

他找到了自己曾经深爱的(女主)凯丽,发现她如今的生活特别不如意,又因为自己提起她小时候被变态父亲要求拍限制级影片的往事,导致凯丽精神崩溃,选择了自杀…

男主悲痛欲绝,决定使用穿越技能,回到过去,改变历史!

既然凯丽的生活悲惨,精神崩溃到要自杀,是因为有一个变态的父亲,有一段不堪回首的童年经历,那我就去改变这段历史!

第一次穿越

于是,男主穿越回了童年,到了与凯丽一起在她家拍限制级影片的场景

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

男主超能力加身后,对变态佬一番呵斥,成功阻止了她父亲继续拍片…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

历史,发生了变化…

男主由此还给了凯丽一个美好的童年…

回到现在,如今的女主,真的成为了男主的女友,两人郎才女貌,过着王子与公主一般幸福甜蜜的生活,并且即将结婚~

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

但是,就在求婚的当晚,男主突然发现,女主的弟弟汤米变成了个大坏蛋!刚从监狱里释放,并来找自己麻烦…

原来,因为上一次的穿越,女主的变态父亲,把这个变态心理,从女主转移到了弟弟汤米身上,导致汤米从小心理畸形…

后来,男主与汤米放生冲突,男主失手误杀了汤米,并因此被关进了监狱,美好的生活就此终结…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

男主想,不能在这里了却余生啊,得继续穿越…

既然我入狱,是因为汤米变坏了,那我就要回到过去,劝他变成好人!

第二次穿越…

于是,男主穿越到汤米小时候做坏事的情节…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

男主想让汤米变好,就劝说他放下屠刀,立地成佛…

神奇的是,汤米真的被说服了,打算重新做好人!

可没想到,另外一位伙伴「兰尼」因为一直怨恨着汤米,趁汤米放下屠刀的时刻,一时没忍住,把汤米就给杀了!

男主傻眼了…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

历史,又被改写…

回到现在,如今的兰尼,已因为那件事,被当成了精神病,给关了起来…

而女主凯丽,也因此被毁容,家庭被发疯的兰尼给毁掉,如今已沦为了卖淫女,犯上了毒瘾!

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

这可不行,我心爱的女主怎么成这样了…

男主决定继续穿越…

这一切都是小时候的那场恶作剧,兰尼被汤米唆使在别人家的信箱里放雷管,结果炸死了房主,兰尼才会憎恨汤米。男主想,我只要回去制止这场悲剧的发生就好了!

第三次穿越…

于是,男主又穿越到小时候放雷管的场景…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

这次,男主冲上前去想保护要被炸的房屋主人,结果自己却不小心被炸成了残废…

而兰尼却因为救了房子的主人,成为了英雄!

历史,再一次被改写…

回到现在,男主发现,兰尼竟然和女主走在了一起了,还正巧在自己身边,做着羞羞的事…

而自己,已经失去了双臂,变成了个残疾人…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

男主想不开了,想自杀….

结果自杀失败,被救起…

没办法,男主选择继续穿越….

第N次穿越…

总之,男主因为如今生活中的各种不满意,穿越到过去,并进行各种修改…

可是,每一次小小的改动,结果带来的却是一次比一次更可怕的现实…

最终…

影片有3个结局,这是结局之一

男主已完全接受不了现实的痛苦,也不想给其他人再造成麻烦。于是,他最后一次,选择穿越回妈妈的肚子里,在自己还没出生前,用脐带把自己勒死在腹中…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

囧…

为什么会这样?

为什么最初改变的一件小事,最终却改了整个世界?

明明拥有了超能力,可以穿越到过去随意修改历史,以为能过上完美的人生,可现状为什么变得越来越糟糕了?

这到底是怎么回事?

因为,你身处的,是一个混沌的世界!

📌 一个混沌的世界

这个世界,没有简单的因果关系

比如,影片中汤米变坏了,男主就想回到过去,劝说他好好做人,结果却导致了对方的死亡…

每一件事情背后,都有其错综复杂的关系与结构,并不能做简单的因果归因!

这个世界,没有绝对孤立的个体

明明是在解决A问题,结果却导致了B问题的发生

比如,影片中男主想让女主的变态父亲放过女主,可没想到却让女主的弟弟从小饱受虐待…

再比如,你想增加收入,想给家庭带来更好的生活,因此,你努力工作,业绩也变得越来越好,收入也在不断的增加。

一切看似都在往好的方向发展,可没想到,这却让你陪伴家里的时间变得越来越少,导致妻子对你心生不满,你却觉得自己很冤枉,家庭关系出了矛盾,生活的幸福感反而下降了…

这个世界,更不是永恒不变的静止状态

明明把当下的问题解决了,却在不久后的将来,带来了更大的麻烦。

比如,美国的次贷危机,将卖不出去的劣质资产,重新包装后,当成优质资产出售,本以为从此皆大欢喜:普通民众都能贷款买得起房,投资人和银行也都能因此赚到不菲的收入。

可长此以往,风险积聚,杠杆越加越大,巨大的风险,就像一根不断拉长的皮筋,终于有一天绷不住了,“碰”的一声,全球性的金融危机就此爆发!

对策,有时候比问题本身更糟糕!

那怎么办?

用线性思维分析问题吗?

那你就看不清问题背后的错综复杂…

用结构化思维分析问题呢?

那你就看不到问题在时间长河中的持续演化…

面对这个复杂、动态、混沌的世界,你需要掌握一种全新的思维方式:系统性思维

📌 什么是系统

这个世界上所有的事情都不是孤立存在着的,而是存在于一种叫做「系统」的东西之中,要理解什么是系统性思维,你得先理解什么是系统。

什么是系统

百度给的定义:由运动着的若干部分,在相互联系、相互作用之中形成的具有某种特定功能的整体。

听着感觉很抽象啊,我来给你举个例子:

一堆汽车的零配件,这是系统吗?

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

这个显然不是系统,这些零件我们称之为:要素

然后,你可以把要素和要素,以一定的秩序拼接起来,搭成了汽车的样子。

那请问,现在是一个系统了吗?

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

还不是。

在汽车不能正常发动之前,你只能称它为一个结构,就像是用乐高玩具拼出来的一个玩具,只是把各个要素组合成了一个有结构的整体,要素与要素之间并没有发生互动关系,就不能称之为一个系统。

那什么才能称得上是系统?

当你把各种要素都组装完毕后,点火,汽车能发动,能向前行驶,要素和要素之间能够产生互相作用,整体能要展现出一种特性和功能,这个,才能称得上是一个系统。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

重新梳理一下系统的定义:

由多个要素,以特定的方式组合成一个结构,通过互相联系和相互作用,变成具有某个特定功能的整体,称之为系统

比如说,人体有消化系统、血液循环系统;城市里有交通系统、金融系统;大自然里的生态系统等等…

由此,我们可以总结出系统的4个组成部分…

系统的构成

  1. 要素

系统由要素构成,要素是系统中你看得见的东西。

比如,汽车动力系统中的各种零部件;血液循环系统中的血液、血管、心脏。学校里的学生、教师、教室、书本等等…

2. 关系

关系,是要素之间你看不见的相互联系和作用。

比如,两个人之间的上下级关系、合作关系、情感关系;汽车方向盘和轮胎的转动关系;也可以是规则、物理定律等等…

3. 功能/目标

一定的结构,加上要素之间的连接、互动关系,使得系统成为一个具备特定功能的整体。

比如,汽车中任一零件都不能单独运动,但是组合成一个整体后,就具备了运动能力,可以以200公里/每小时的速度,高速行驶;

大脑的组成物质主要是由脂类、蛋白质、糖类、无机盐等构成,每一个看上去都很普通,但是以一定结构和互动方式组合在一起,就变成了我们至今都无法理解,拥有意识和智能的大脑。

并且,同样的要素,以不同的方式,可以组合成不同的系统,发挥出完全不同的整体功能!

比如石墨与金刚石(钻石),组成他们的要素都是碳原子,但是两者的碳原子之间,因为结构关系的不同,整体呈现出来的功能性就会大相径庭。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

系统的功能,有时候并不明显,有时候表面上有个功能,实际上还有个功能。比如学校系统,表面上看,它的目的是教育;但实际上,它的目的也许是为了赚钱。

4. 环境

一套系统能否发挥作用,还得看这套系统所处的环境。比如汽车,来陆地上运行的时候,它是一套运行良好的系统,丢到水里或者外太空,这套系统就失效了,就变成了一堆废铁。

因此,当我们讨论一个系统的时候,不能只盯着系统内部,而是要把系统看做一个整体,看看这个整体外面的环境是如何的,这套系统是如何与外界环境互动的。

环境就是一个更大的系统,小系统相对于大系统来说,就是大系统中的一个要素,就像地球相对于太阳系;太阳系相对于银河系。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

当把系统作为一个整体考虑的时候,除了要考虑它与大系统(环境)的互动关系,也要看他与大系统内其他要素(小系统)之间的互动关系

ok,知道了系统是怎么回事,我们再来看什么叫系统性思维…

📌 什么是系统性思维

1. 系统性思维是一种「基于要素之间关系」的思维方式

一辆车,200万买的,撞毁了,变成一堆废铁,价值趋近于零;

一幢楼,500万买的,地震了,变成一堆砖头,价值趋近于零;

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

是什么改变了价值?

他们的要素都没变,还是那些组成他们的材料,变得是要素之间的关系。决定系统价值的是要素之间的关系和结构,而非要素本身。

要素重不重要?

当然重要,没有要素就不可能有系统。

但是,比要素更重要的是要素之间的关系,你要学会看见要素之间的关系,而非盯着要素本身。

比如,由10个人组成的一个小型创业团队,你可以把他们看成是一个系统,每个人就是这个系统中的要素。

要素固然重要,你可以向谷歌学习,公司只招最优秀的人,让每一个要素都很厉害,可结果呢?你会发现成本越来越高,业绩却越来越差了,为什么?

因为真正决定这个团队战斗力的是他们彼此间的分工配合,是合作模式,是相处关系,是共同愿景,是流程,是制度,是激励,是晋升机制,是股权分配…

一群聪明人,如果不经管理,组合成一个目标一致、互相配合的系统,他们就会你争我夺,各怀鬼胎,谁都不服谁,各自打着自己的小算盘,最后公司成为一盘散沙,什么事都推进不了。

没有彼此的分工协作,没有组合成一个有效的系统,你别说三个臭皮匠顶个诸葛亮,三万个也没用。

管理的目的,就是把一群人,组合成一个有效的系统,他们才能成为一支团队。

看不见的关系,比看得见的要素要重要的多,系统性思维的第一步,就是要将你的视角从要素,转移到关系。

2. 系统性思维是一项「看见整体」的修炼

许多组织的运行效率低,首先是系统的问题,而不是人的问题。你要从某个局部的问题,延伸到整个系统的角度,去整体分析。

那怎么才能看到整体?

你可以从三个方面来看:

A. 要看到系统的内部结构

比如汽车转向失灵,你盯着方向盘和轮胎看是看不出问题的,任何要素是系统中不可分割的部分,不能脱离整体,单独分析,你得看到整个系统中,与此相关的所有内部结构,不然就会出现头痛医头脚痛医脚的情况,你换个更灵敏的方向盘,也许转向问题将变得更加严重。

在系统中,任何一个要素的变动,影响的不是一条直线上的因果关系,而是会牵一发而动全身,按了葫芦起了瓢。

只有看清了所有的关系和结构,才能找出系统中的杠杆解。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

B. 要看到系统的整体特性

比如由脂类、蛋白质、糖类、无机盐等构成的大脑,涌现出了超越这些物质的能力,比如智能、情感、和自我意志;大脑可以用来解方程,可以用来谈恋爱,还能谱写美妙的乐章,想象美丽的图景…而这些能力,都是组成他们的要素所不具备的。

你在分析问题的时候,除了要看到整体之下的要素、关系、结构,还要看到整个系统涌现出的特性和功能,以整体功能和系统目标为导向,优化系统内部的结构和要素。

这样说,听着有点抽象,我给你举个例子:

2018年世界杯,被寄予厚望的阿根廷队,表现低迷,最终无缘8强。

赛后,矛头自然都指向了拥有五届年度世界最佳球员称号的梅西,有人说他太累了,有人说他受伤了,有人说他缺乏领导力…

总之,他没有在阿根廷队展现出应有的实力。

但,真的是这样吗?

梅西在任何情况下一旦拿到球,都会吸引对方至少两人、甚至多人来抢,像下面截图这样的情况,在比赛中比比皆是:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

在阿根廷队,梅西找不到传球的机会,通常会陷入苦战,然后错失机会…

有人会说,是梅西太独了;或者说他身边的队友,太没意识…

但是,为什么在巴萨,这样却是个好机会?

巴萨的队友会迅速跑位,填满梅西附近的区域,方便梅西传球,这让对方球员进退两难,可能防守球员还没近身,梅西的球已经传出去了…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

从要素的角度来看,可能是因为在巴萨,梅西的身边有更出色的队友,他们的跑位意识更好;但是从系统的角度上来看,巴萨所使用的,是一个更先进的现代足球系统,叫做“tiki-taka”。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

关于Tiki-taka的具体介绍,有兴趣的同学可以自行百度。

总之,这种足球系统,会让整个球队的配合行云流水,更让梅西这种超级球星在系统中如鱼得水,让对手感到特别恐怖,你要过来抢梅西的球,梅西马上就会把球传给队友;你要是盯防其他球员,梅西就拿着球可以自由活动!

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

梅西是西班牙巴塞罗那俱乐部的拉玛西亚青训营的产物。他从小接受的就是这种系统性的打法,而阿根廷的俱乐部没有这种打法。

梅西,不仅属于阿根廷;梅西,也属于系统。

所以,阿根廷想要重振雄风,并不是换个梅西这样厉害的要素,也不是给他配几个更好的队友就可以了,而是要把目光拉到一个整体,从系统的角度去改善…

C. 要看到系统的外部结构

作为一个整体,是一个更大的系统中的要素。

你不仅要考虑某个要素在系统内的互动关系,还要考虑,整个系统作为一个要素,与外部系统之间的互动关系。

比如你设计一款汽车,不仅仅要考虑的是汽车的内部构造,还要考虑这辆汽车未来所在的交通系统是怎么样的,是在繁华拥挤的大都市,还是在一望无际的大沙漠?是在激情燃烧的赛车跑道,还是布满传感器的未来之都?不同的外部系统,导致你在设计汽车的时候,内部系统也要有对应的不同构造。

除了要考虑与外部系统的互动关系,还要考虑与外部系统中其他要素之间的互动关系。

比如你在思考如何提高工作绩效的问题时,不仅仅要考虑和工作相关的事情,还要考虑对家庭、学习、社交所带来的影响,因为这几个系统都有一个共同的要素:你每天仅有的24小时。

因此,他们之间的就会互相影响,你就得把这些因素都放进来,综合考虑。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

要素服务于系统,局部服务于整体,小系统受大系统影响。

所以,系统性思维的第二步,就是要将你的视角从局部,拉升到整体。

3. 系统性思维是一种「动态化」的视角

这个世界不是你做一个动作,就导致一个结果的,而是你每做一个动作,都会加入到一个系统中,然后跟着系统一起,不停的演化,导致很多很多个结果。

比如,你因为某次在路上扶起了一位摔倒的老奶奶,老奶奶的儿子成为了你的大客户,你因此获得了突出的业绩,被升职加薪,你特别高兴。

但这并没有结束,你升职后会为你带来更多的资源,还会逼着你提升自己的能力,来适应这个新的岗位,而这些将给你带来收入的再次增加,职位的再次提升,分配给你的资源又因此变得更多….

这还没有结束,你收入变得更多,职位变得更高,也许还会增加你的异性吸引力,成就你一段美好的婚姻,给你未来的孩子提供更好的教育资源….

而这一切,也许就是因为那一次,你伸手扶了一位摔倒的老奶奶…

所以,从系统的角度去思考问题,任何事情都不是静态的一瞬间,做了动作A,得到结果B,就结束了,而是会一直一直持续演化,没有尽头…

就像文章开头说的那部电影的名字:蝴蝶效应,一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后,引起美国得克萨斯州的一场龙卷风…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

你回想一下过去,是否有几次在当时看起来非常不起眼的小决定,造成了你如今截然不同的生活了呢?

那么,你现在的每一次决定,又将会如何影响未来的人生轨迹?

这是一个持续演化的混沌世界,系统性思维的第三步,就是要将你的视角从静态,变成动态,加入时间这第四个维度,让你看到事物背后的演化进程。

好,说了那么多系统性思维是什么,那么,你该如何掌握这种系统性思维呢?

📌 系统性思维的基本概念

先给你看一种最简单的系统形态:

假设,你现在要洗个热水澡:

  • 你打开了水龙头,开始调节温度…
  • 一开始流出的水很凉,你想把温度升高一些,因此你转动水温调节阀,水温开始慢慢上升;
  • 渐渐地,你又感觉太烫了,想把温度降下来,因此你反转水温调节阀,水温开始慢慢下降;
  • 过了几秒钟,又感觉太凉了,你再次转动热水阀,以提高水温…
  • 如此反复几次后,终于达到了体感舒适的温度。

这个过程看似很日常,但它却是由「水温调节阀、现在的水温、体感温差、目标水温」这4个要素组合成的一个系统,用图示的方式表示出来,就像下面这样:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

假设一开始水温是10℃,你感到舒服的目标温度是37℃。

  • 现在的体感温差=37-10=27℃,这将影响你转动水温调节阀:调热,目标27℃
  • 水温调节阀的转动,使水温发生同方向的变化,在上调的过程中,水温的实际变化,可能会有几秒钟的延迟;
  • 现在的水温升高了30℃,体感温差将减小,变成了-7℃,新的体感温差又进一步影响你转动水温调节阀的方向和大小:因为变成了负数,因此反向旋转,降低一点点温度…
  • 如此循环往复,直至达到目标水温。
如果你能穿越,现在会变得更好吗?

接着,我把这个示意图简化一下:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?
  • 红色箭头与加号:代表两个要素同方向变化(A增强,B增强);
  • 蓝色箭头与减号:代表两个要素反方向变化(A增强,B减少);
  • 在箭头中加的符号:// 代表这两个要素的互动关系存在时间延迟,变化会来的迟缓一些;

这样,一个多要素之间的复杂互动关系,就可以被清晰的画在了纸上,我们将这个称之为:系统图。之后的所有系统化思考过程,我们都将通过这种系统图的方式来表达。

有了这些铺垫后,接下来就正式开始讲系统性思维的具体内容。我先来说一下系统性思维中的几个基本概念:

1. 三种基本反馈

反馈,是系统的基本组成单元,用于描述系统中要素与要素之间的关系。

在所有的系统图中,有且仅有三种基本的反馈方式,刚才在案例中你已经看到了,他们分别是:

  1. 正反馈:代表两个要素之间是正比例关系,A增强,B增强,用箭头与“ + ”表示:
如果你能穿越,现在会变得更好吗?

2 负反馈:代表两个要素之间是反比例关系,A增强,B减少,用箭头与“ – ”表示:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

3 延迟反馈:代表两个要素之间的互动关系,不是即刻发生的,A发生,一段时间之后,B才会有反应,在箭头中加入“ // ”表示:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

2. 两种基本回路

光有要素和反馈,还构不成一个系统,这点前文已经说过,要成为一个系统,他们得能运行起来,产生某种特性或者达成某个目的才行。

在系统性思维里,这种拥有特定功能,结构最简单系统样式,叫做:回路

它的样子就像你用电线,将电池的两极,连接一个灯泡,构成的一个能运行的最基本的闭合电路一样。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

有两种基本的回路:

  1. 增强回路:或者叫正反馈循环,是由2个及以上的正反馈连接起来的环形回路。
如果你能穿越,现在会变得更好吗?

增强回路,会让在此系统中的要素,会像滚雪球一样,不断的增强。

比如说,为什么会富者越富?甚至逐渐形成了阶级固化?

这就是因为财富的增加会带来资源分配的不平衡,而资源不平衡会带来每个人的竞争力出现本质的差距,这又进一步的导致了财富的向上聚集,富者越富!

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

增强回路不仅会导致系统往好的方向不断增强,也会往坏的方向不断增强,直至崩溃。

比如,股市下跌造成的恐慌情绪,导致股票抛售量的增加,这又进一步导致股市的下跌。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

我们在第四课讲过「复利」的概念,其本质就是构建了一个增强回路。

2. 调节回路:调节回路,是由1个负反馈(或者单数个)加上若干个正反馈,所组成的环路。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

调节回路的功能,是让系统趋向稳定或者达成某个目标。

比如,我们前面说的调节热水器的那个过程,就是一个调节回路,让水温达到并稳定在一个确定的温度上。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

再比如,为了保持公司持续拥有竞争力,你需要保证公司内部有一定的人员流失率。

比例太高,意味着招聘成本的增加、以及造成业绩损失;而太低,意味着人员臃肿,考核过于宽松,你的团队会越来越没有战斗力。怎么办?

经过统计,10%的末尾淘汰率,是一个比较健康的流失率。因此,你需要设计一个调节回路,通过调整考核指标来控制人员流失比例:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

📌 两种结构模型

知道了反馈和回路,现在我们就可以根据问题开始画系统图了吗?

还不行。

如果把要素比作是电子元器件,反馈方式比作是电线,那么,仅仅通过把电子元器件用电线一步一步连接成一个系统,也许简单的结构还行,如果是构建一个复杂系统,还要保证系统能稳定、高效的运行,那这种方式的效率就很低了。

这就像安装电脑主机,你不需要焊接每一个元器件和电线,从零开始设计一台电脑,这样的方式不仅慢,还会出错…

那怎么办呢?

你只需要将主板、显卡、内存、CPU、硬盘…等等这些已经封装好的模块拼装起来即可。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

如果,我们可以把一些常见的系统结构,也能封装成类似这样的集成电路,直接使用,这样就可以大大的提高构建一个系统的效率。

系统性思维发展至今,也已经有一些被模块化的结构了。接下来,我就给你介绍其中的两种最常见的基本结构,他们存在于我们日常生活的很多场景中,未来的复杂系统,也都可以由他们通过简单的变形、拆分、组合而形成。

结构一:增长上限

刚才说到一种基本回路,叫做:增强回路,你看到的时候,不知道有没有一个疑问:

  • 这种增强会一直持续下去吗?
  • 复利增长是永远的吗?
  • 有钱的家庭永远会越来越有钱吗?

但为什么我们总说富不过三代呢?

股票下跌,造成恐慌性抛售,导致股市从10米跳板上往下跳,但总会有落水停止的一刻吧?

鸡生蛋,蛋生鸡,感觉从此就要发财致富了,可为什么很多人玩不下去了?

复利好像是有极限的,增长回路也是会停止的,这是什么原因呢?

这是因为,系统在增强的过程中,会产生一些抑制增强的副作用,而副作用的不断累积,就会反过来制约增强回路,最终导致增强的停止,甚至会让它急转直下。

这个,就是系统性思维中的「增长上限」结构模型:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

它是由一个「增强回路」,加上一个「调节回路」组成,一开始,系统按左侧「增强回路」的方式运行,当目标要素不断增强;右侧的「调节回路」开始启动,并不断限制增强,最终使左圈的增强停止,甚至开始逆向增强。

比如说鸡生蛋,蛋生鸡,看似很美好,但是随着鸡的数量不断增加,规模带来的养殖复杂度,也成几何级上升,这对你的管理能力,提出了严峻的考验!

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

瘟疫、污染、水电…等等因素,会因为你的管理能力不足而频频发生,大量的鸡会因为种种意外、管理不当开始死亡,一场瘟疫、两小时的停电….就有可能让整个养鸡场毁于一旦。

而造成的影响,比如恶性瘟疫的发生,甚至会持续发酵,让你面临巨额的赔款,导致你倾家荡产…

如果你发现自己进入了一个「增长上限」的系统结构,应该怎么办?

大多数的人,会选择继续左圈的循环,因为这个方法曾经有效,并带来过指数级的增长,如今停滞了,那么我就应该更加努力才是….

比如,你们公司推出了一款新的产品,通过投放大量的广告,让产品的销售量暴增,钱多了,于是你们开始投放更多的广告,产品越卖越多,销售额呈指数级增长,这是一个增强回路….

但是,产品卖得多了,产量就得跟着提升;产量提高了,你可能就得加人手,管理的复杂度就提升了;管理复杂度提升,就会带来次品率的上升,次品率会影响用户的口碑,用户的差评变多了,就会影响你产品的销量…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

而这个时候,如果你选择继续走左侧,继续增加广告投放量,你就会发现,广告对产品的销量拉动开始变得乏力,甚至由于市面上你的负面信息过多,这个时候的广告,反而会带来反效果,引起大量的嘲讽和退货,造成销量的快速下跌,变成了一个逆向的增强回路…

那怎么办?

如果你发现自己身处在一个「增长上限」的系统结构中,你应该找到右侧循环中的「限制因素」,比如养鸡场案例里的「管理能力」,新产品销售案例里的「品控能力」,他们才是杠杆解,用心解决「限制因素」就能打开上限,让左侧的增强回路继续良性运转。

当然,并不是所有「限制因素」最终都会被消除,比如市场容量,它会让你的增长,最终迎来极限。

结构二:舍本逐末

回到养鸡场的案例,现在养殖复杂度变得越来越高,鸡群的风险变得越来越大,你应该怎么办?

增加人手?提高打扫卫生的频次?在饲料里添加抗生素?

这些行为,确实可以在短时间内,快速解决出现的问题,但是却会在长期的过程中,产生新的更严重的问题;或者这些问题会一再的出现,你需要不断的去解决,成为救火队员。

那怎么办?

真正有效的解决办法,是引入一整套科学的现代养鸡体系,从硬件设施到软件管理,全部规范化,流程化…

听到这里,你可能已经头大了,这得花多少钱,花多少时间啊,我现在的这些设施怎么办?人员怎么办?再搬个场地?开玩笑….现在已经出现问题了,你告诉我怎么解决?

嗯,你说的没错,所以你只能是个救火队员…

比起救火,更重要的工作是防火。如果觉得防火的工作麻烦而不去做,你就会天天去做救火的事情。这类问题背后的系统结构,就叫做:舍本逐末

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

「舍本逐末」的结构,是由两个「调节回路」组成,两个回路都想解决问题,上面一个回路代表能够快速解决问题的「症状解」,但是效果只是暂时的。而下面一个回路是能够从根本上解决问题的「根本解」,但是存在时间延迟,见效慢,成本高,难度大,但却可以持久有效。

另外,在使用「症状解」的过程中,还会产生副作用,并隐含了一个增强回路,让问题症状,在未来变得更难解决:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

注:2个负反馈(偶数)=正反馈,因此这是一个增强回路

比如养鸡场的例子,问题症状是鸡容易得瘟疫,症状解是长期给它们吃带有抗生素的饲料,从表面上看,鸡的疫情得到了控制,但如果长期食用抗生素,将带来的副作用是药物残留,产生抗药性,演化成超级病菌,这将进一步危害鸡群和人类的健康,让原来的根本解也逐渐失去作用,最终导致问题变得更加严重,更加难以解决。

舍本逐末的结构,在我们日常生活中非常常见,比如:

生病是「症状」,去医院看病是「症状解」,去医院能很快的缓解病情,而「根本解」是健康饮食和锻炼身体,耗时长,见效慢。你不锻炼身体和控制饮食,身体就会变差,就需要经常去医院看病。而你会觉得,反正去医院看病也能治疗,你就更不愿意花时间去锻炼身体,身体就越差…

收入低是「症状」,下班后去做兼职是「症状解」,做兼职能够很快的增加收入,而「根本解」是提高自己的能力,耗时长,见效慢。你经常去做兼职,就没有时间去提高自己的能力,这将导致你的竞争力在同龄人中变得越来越低,进一步影响你的收入,你因此就需要做更多的兼职…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

我们之所以那么痴迷于头疼医头式的症状解,就是因为症状解简单,并且确实能快速见效,这就会让我们上瘾,让我们对这种解决方法产生依赖,我们就更不愿意使用根本解…

而症状解带来的副作用,会让我们在未来失去根本解的能力,想回头的时候已经来不及了,最终病入膏肓,无可救药。

这就像很多企业,遇到问题后,给出一个自认为很聪明的解决方案,比如业绩差了就提高激励尺度,相信重赏之下必有勇夫。当时看,也许的确很有效,但是随着时间的推移,这个解决办法带来的后果,甚至比原来的问题更严重,比如业绩造假,欺瞒客户,或者公司在亏钱,而员工的收入却在增加…

而这个时候,你不给还不行了,药不能停,不给就不做,一停业绩就掉,你再想改方法?已经来不及了…

有一种悲哀,叫做为时晚矣;有一种苍凉,叫做无力回天…

如果,你正在遭遇某个问题的困扰…

而你,也曾经尝试过许多解决办法,当时看上去改善了不少,但是没过多久,问题又一再出现,甚至变得更糟更猛烈,你感到一种无力感油然而生…

那么,你就要小心了,也许,你已经踏入了这个舍本逐末的死循环…

怎么办?

试着画一下舍本逐末的系统图,找到问题的症状解和根本解,然后呢?

当然是选择进入下面的回路,而避免走上面的回路了。

不要因为路远而踌躇,路选对了,时间会给你答案!

好,说完了基础知识和两个基本结构,那么遇到问题后,我们该如何运用系统性思维,来解决问题呢?

最后,我将用一个案例来说明一次系统性思维的完整过程。

📌 系统性思维实战

还是拿上一节课中的问题来举例:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

这是我们上一节课通过结构化分析的结果,将一个问题拆分成很多部分,各部分彼此之间相互MECE,拆解的很全面。

接下来,我们要开始使用系统性思维做进一步的分析。

使用系统性思维并不是说就要抛弃结构化思维,结构化思维能够让我们把事情想得很完整,这是基础。而系统性思维,则是在这个基础之上,帮助我们找到要素之间的关系,发现整个事件的内部结构;同时,拉高视角,让我们看到事情的全貌,建立起一个整体的概念;并加上动态的时间轴,让我们能看到事情未来的演化方向。

具体怎么做?

第一步,从调节回路开始,描述系统

一个系统是为了实现某一个目标或者功能而存在的,而调节回路的作用,就是让系统的运行方向走向某一个特定的目标。

因此,画系统图,一般可以从系统要实现的目标开始,用调节回路开始描述系统。

首先我们来看问题:如何在未来三个月完成100万销售业绩?

请问,这个对系统来说,是一个正确的目标,或者是要实现的功能吗?

不是,这是一次短期的任务。

如果一支球队是一个系统,那么这个系统的目标,应该是夺得联赛冠军,或者胜率达到70%以上,而不是赢得下一场比赛。一场比赛,只是整个系统在实现目标过程中的一次任务,这就好比是给系统加点油,让系统在这段时间里跑快一点一样。

所以,从系统的角度来看,系统的目标应该拉长时间,比如3年要实现一个什么目标;或者状态化,比如每天、每月要实现什么样的效果。

因此,我们可以把系统的目标调整为:每月销售额达到50万。

这就是一个状态化的目标,能够比较清晰的衡量出这个系统,目前的生产能力。

然后根据这个目标,画出调节回路中的「现状、目标差距」这2个要素,组成系统的第一个部分:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

那么,当今的销量是如何产生的呢?

销量是经由你目前的「销售系统」产生的,销售系统的效率越高,当今的销量越高;

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

那业绩的差距,如何能提高销售系统的效率呢?

我们可以试着在业绩没达到之前,给团队设定KPI,用压力工具,推动销售系统的运转:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

这样,一个基本的调节回路就完成了。

当然,销售系统也是个复杂的结构,由营销、渠道、其中的人员、方法等构成,由于篇幅有限,以及每个公司的业务方式不同,因此,我就不做拆解了,我们把整个销售系统,作为一个要素,放在这个更大的系统中来整体对待,你可以根据自己公司业务的情况,试着拆解梳理一下,具体可以参考上一课的内容。

第二步,优化结构,完成系统图,找到杠杆解

我们的目标是要提高「当今销量」,而从目前的系统结构中,只有当团队业绩不达标的情况下,KPI才会发挥作用,用压力推动销售系统,而业绩一旦达标,团队就没有继续销售的动力了,甚至会把当月的业绩,藏到下个月用,怎么办?

一个系统,增长的动力来自于「增强回路」,我们要想办法在系统中构建一个增强回路,让系统不断的增强。

因此,我们可以试着用新增业绩的一部分作为激励,推动销售系统的继续运转,形成增强回路:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

这样,在标准之下,系统会走外圈,使用「压力工具」为销售系统提供动力;

而在标准之上,系统会进入内环,用「激励工具」继续为销售系统提供动力,销量越高,激励越多,团队动力就越大,销量就因此越高…

现在,增强回路出现了,我们就需要马上想到,会不会存在「增长上限」的结构?

也就是产品卖的越多,会不会产生其他的副作用?

嗯,这个当然会,产品卖的越多,产品供应的这端的压力肯定就增大,产品质量,服务品质可能都会因此下降,比如饭店的客人一下子来了很多,服务员手忙脚乱,厨师糖盐不分…

这将导致次品率的上升,用户体验的下降,差评的增多,这将会反过来限制销量的增加,一个熟悉的增长上限结构出现了。因此,我们在系统图的右侧,可以继续画出这一部分的系统图:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

注:销量增大,还有可能还会带来新竞争者的出现等其他副助用,反过来限制增强回路,为了案例中的系统不过于复杂,我们这里暂时只设定「次品率增加」这一种副作用用作案例说明。

有了这个系统图,我们的杠杆解也已经浮出水面了,作为一个「增长上限」的系统结构,关键在于2点:

  1. 保证左侧回路的正常运行:

制定适合的KPI,定的太高,进入不了内环,定的太低产生不了压力的推动;设置激励机制,让超额收益,持续推动系统的运转。

2. 去除右侧回路的限制因素:

投入足够的资源,提高团队品控能力,保证产品品质。

如果从结构化思维的视角,我们会发现要做的事情有很多,分不清主次;但是如果拉升到系统的视角,我们就更容易找到关键的环节,以小博大。

第三步,抬头看天,放入大系统

等等,系统中有些关键的要素怎么没有看到?

比如用户需求?产品设计?公司战略?团队管理?人才用留?

目前这个系统只是某一个业务层面的系统图,要看到刚才说的这些,我们需要拉高视角,把整个业务系统视为一个要素,放入到一个更大的结构中来看:

比如,我们放到整个公司的运营系统中:

用公司中能带来大量现金流的业务,来给案例中的业务提供弹药,给人、给钱、给资源,帮助该业务更快的成长为明星业务。

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

然后把视角,再往上拉一个维度…

把整个公司的业务,看做是一个要素,把它放在整个市场环境中去分析:

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

这样,我们就能从更宏观的层面,从上到下,系统性的逐层分析,找到更适合公司的发展策略,产品策略,营销策略…

如果你能穿越,现在会变得更好吗?

当然,你还能分出更多的维度,比如细化销售系统,产品系统,公司的人力资源系统等等…

但是,并不是我们要在分析任何问题时,都需要把全世界的每个角落都看一遍才能下决定,找到问题相关性最大的系统结构拿来分析即可。

📌 一个全新的世界…

一旦拥有了系统思维,你看到的世界,将和原来变的不一样了…

你不再浮于表面,观察将更有深度…

你能够洞察事物的本质,看到别人看不到的关系,发现事物背后的规律,找到最关键的环节,以小博大,以简驭繁!

你不再限于局部,观察将更加宽广…

你不但能看到系统之内的复杂结构,还能够看到系统之外的整体特性,能够飞上三万米的高空俯视全貌,把控全局!

你不再困于当下,观察将更有远见…

你能够拨动停止的钟摆,让时间穿越到未来,看到事件的动态发展,预言未来的演化趋势,站在未来,看今天!

不过,这一切都还只是冰山一角…

这个世界,远比我们能够想象的,还要复杂!

好在,系统性思维给了我们一束从混沌的世界中透出来的微光,如果你能拥有这种能力,也许,你便能发现这混沌背后的简单之美,你眼里的世界,也许,也将从此不同!

下一节课开始,我们将进入一个全新的模块「问题解决」

有了分析方法和思考工具,我们可以让自己的大脑,开始更有效率的思考,可以把问题分析的很全面、很透彻。这就像你是医生,面对一个病人,你现在不仅可以通过搭脉、测体温、验血等常规手段分析病情了;如今你还会学会了使用心电图、脑电图、X光仪、核磁共振…等等各种高级仪器,可以更全面的掌握病人的各种信息。

那么,接下来该怎么办?

你该如何根据这些分析结果,开出最恰当的那一张药方?

我们下节课见~

📌 看完三件事:

如果你觉得这篇文章对你挺有启发,我想邀请你帮我三个忙:

  1. 点赞, 让更多的人也能看到这篇内容(收藏不点赞,都是耍流氓 -_-
  2. 关注我和专栏, 让我们成为长期关系
  3. 关注公众号「富研社」, 第一时间阅读专栏最新课程

谢谢你的支持!

原文作者:谢春霖

本文转载于谢春霖,本文观点不代表爱运营立场,转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题,请联系爱运营处理。

发表评论

登录后才能评论

联系我们

187-1891-2971

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@iyunying.org

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

QR code