移动购物重点报告：来自4亿多顾客的可行性见解

        
移动购物的发展为何如此迅猛？

• 设备增加：到 2017 年，全球手机用户预计将达到 26 亿，如此 迅猛的智能手机普及速度1让移动购物成为零售商关注的首要 重点。移动购物在很短的时间内从一项功能变成首选方式。 消费者使用手机访问电商网站的频率超过其他任何设备。“移动 先行”绝不是停留在字面上的数字零售词汇。手机是零售业进入 数字商务时代以来遇到的最大干扰。
• 阻力减少：结账过程中的困难——尤其是在付款方式和身份认证 方面，严重阻碍了移动商务的发展。面向消费者的电商巨头们 都在集中精力解决这一难题，先后推出了 Apple Pay、Amazon Payments、Chase Pay、Android Pay 和 PayPal 等解决方案。
•  App 和移动网络优化：是否应创建 App？今天，原生 App 为零 售商提供了更大的灵活性和可扩展性，从而为消费者设计出色 的购物体验，让消费者受益良多，但消费者在他们的移动生活中 基本没有考虑购物 App 的需求。与此同时，移动浏览器得到长 足发展，尤其是在扩大类似 App 的功能和灵活性，以及在移动 网络体验中嵌入付款选项方面更是成绩斐然（例如，针对 Safari 浏览器的 Apple Pay 和针对 Chrome 浏览器的 Android Pay）。
• 分布式商务：零售品牌已将注意力转向通过大众化和分布式 渠道与消费者进行互动，如社交媒体、消息传送、浏览器和网上 商城平台。移动设备不仅作为购物者的参与媒介，还帮助购物 者与品牌商完成交易，购物者在什么地方发现这些品牌已无关紧要。

报告要点：

1. 移动先行–目前手机带来的数字流量超过其他任何设备。

2. 移动结账仍然面临阻力，成交率低于电脑13%。

3. 大屏幕手机有助于提高移动购物成交率。

4. 移动设备赢在夜晚和周末，而计算机在“工作时间”更具吸引力。

5. 移动购物行为正在颠覆传统的绩效指标。 

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